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供电企业服务风险防控培训教材
『简体书』 作者:周敬嵩,周俊 出版:中国电力出版社 日期:2022-09-01 本书在传统供电服务案例基础上还涉及新能源业务、供电质量业务、政策处理服务、电力施工服务、客户服务风险报备流程等板块,具有更大的内容覆盖面。同时,目前电力行业书籍 ... |
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交互与服务设计——创新实践二十课(第2版)
『简体书』 作者:李四达 出版:清华大学出版社 日期:2022-09-01 本书由首届全国教材建设奖全国优秀教材奖获得者李四达教授编写。 本书是2016年出版的《交互与服务设计:创新实践二十课》的第2版。近5年来,随着人工智能、5G网 ... |
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上海金融人才调查报告2015
『简体书』 作者:上海市金融服务办公室 出版:上海人民出版社 日期:2016-07-01 本报告分为四个部分,分别介绍了上海金融类企业状况、上海金融人才整体状况、上海金融人才结构状况以及上海金融人才分布状况。从总量、结构、分布、流动等多个维度,统计并 ... |
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城市公共交通法律法规政策文件汇编
『简体书』 作者:交通运输部运输服务司... 出版:人民交通出版社 日期:2017-05-01 由交通运输部运输服务司主编的《城市公共交通 法律法规政策文件汇编》包含与城市公共交通发展有 关的**相关法律和规章,以及城市优先发展公共交 通、**公交都市建设 ... |
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邻里守望在中国
『简体书』 作者:中国志愿服务联合会 出版:人民出版社 日期:2017-12-01 中国加快社会建设、创新社区治理、践行和传播社会主义价值观,社区邻里守望志愿服务发挥积极的作用,多样化满足社区居民与外来人口的利益需求,体现党对人民群众的关心爱护 ... |
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餐饮服务组织
『简体书』 作者:[美] 玛丽?,格雷瓜尔[Mary B.,Gregoire] 出版:广东旅游出版社 日期:2019-04-01 本书使学生和读者通过系统理论的方法,通晓餐饮生产服务理论的基础和餐饮生产服务过程与管理理论与实践的主要内容,也为餐饮服务管理人员提供了有效的实证经验。它是目前为 ... |
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公平视域下京津冀基本公共服务均等化研究
『简体书』 作者:黄华著 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-10-01 本书基于马克思主义公平理论全面探索和分析了京津冀基本公共服务均等化的实现路径。本书梳理了马克思主义公平理论及其中国化的发展过程,论证了马克思主义公平理论与京津冀 ... |
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服务礼仪教程(第6版·微课版)(21世纪实用礼仪系列教材)
『简体书』 作者:金正昆 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-01-01 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上,应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有 ... |
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2021年国家医疗服务与质量安全报告——护理专业分册
『简体书』 作者:国家护理专业质控中心 出版:科学技术文献出版社 日期:2023-01-01 护理质控指标是用来定量评价和监测影响患者结果的护理管理、护理服务、组织促进等各项程 序质量的标准和工具。从 2014 年起,在国家卫生健康委员会的指导下,国家护 ... |
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修辞研究(第八辑)(语言服务书系·修辞研究)
『简体书』 作者:吴礼权 李索 张祖立 出版:暨南大学出版社 日期:2022-10-01 《修辞研究》是由中国修辞学会组织编写、中国知网全文收录的纯学术性连续出版物,以研究修辞规律、服务语言实践为职志,本书为第八辑。全书内容包括“古代汉语修辞研究”“ ... |
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修辞研究(第九辑)(语言服务书系·修辞研究)
『简体书』 作者:吴礼权 李索 张祖立 出版:暨南大学出版社 日期:2022-12-01 《修辞研究》是由中国修辞学会组织编写、中国知网全文收录的纯学术性连续出版物,以研究修辞规律、服务语言实践为职志,本书为第九辑。全书内容包括“修辞与文化”“修辞与 ... |
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新时代农民工公共服务供需问题——基于城乡流动双循环视角的研究
『简体书』 作者:谢建社 等 出版:人民出版社 日期:2023-03-01 新时代农民工的内部结构正在改变。农民工公共服务供需问题亟须解决。本书以新时代农民工城乡流动双循环路径为探索起点。运用城乡流动研究理论与实践成果,分析农民工在城乡 ... |
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幸福养老 浙里更好——浙江省新时代养老服务创新与实践
『简体书』 作者:邢以群 出版:浙江大学出版社 日期:2023-04-01 本书是浙江省实施“八八战略”二十周年标志性成果之一,定位于浙江养老服务创新实践经验总结,呈现了浙江自2002年以来开展省域养老服务体系建设的经验与成就,为全国各 ... |
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面向分类用户个性化需求的科技大数据精准服务技术
『简体书』 作者:吴书等 出版:科学出版社 日期:2023-04-01 在全球信息化快速发展的背景下,大数据、人工智能、移动互联网、云计算、5G等新兴技术快速发展,科技大数据提供的服务形态、模式和机制也呈现出多元化的特征。本书首先从 ... |
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民航客舱服务英语(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)
『简体书』 作者:马欣宇 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-04-01 本课程是民航专业的核心课,本教材以中国民航总局有关民航乘务员岗位行业标准和国家职业标准为依据,以客舱服务工作立足点,以工作任务为课程内容选择的参照点,组织和编排 ... |
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供给侧结构性改革背景下的农村金融服务创新与风险控制研究
『简体书』 作者:姚凤阁 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-07-01 农业供给侧结构性改革为农村金融发展创造了新的历史机遇。当前农村金融市场在组织体系、服务模式、产品创新和风险监管等层面都存在着突出问题。因此,需要构建完善的金融组 ... |
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心理咨询与辅导基础理论(心理辅导与服务能力考试用书)
『简体书』 作者:桑标 出版:华东师范大学出版社 日期:2023-12-01 1.针对心理辅导与服务能力的专业考试而设计的配套教材。 2.内容丰富,知识体系完整。全书涵盖普通心理学、发展心理学、社会心理学三个部分,有助于读者全面了解社会 ... |
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中书文博— 图书馆建设与信息服务创新探索
『简体书』 作者:刘小菲 出版:中国书籍出版社 日期:2024-01-01 图书馆建设与信息服务创新是当代图书馆事业的重要议题。本书主要阐释了图书馆的发展演进、类型与构成要素、社会功能及属性等基础知识,通过解读图书馆建设中的人本思想,围 ... |
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社区心理健康服务策略与方法·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
『简体书』 作者:段颖, 王金环, 张峘宇主编 出版:中国中医药出版社 日期:2023-12-01 本书作为社区心理健康服务培训(继续教育)教材,围绕当前社区中的心理健康心态营建、心理问题的识别与应对、心理危机的预防和督导、心理障碍的康复与复发预防等四个维度, ... |
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生态系统服务权衡与协同及可持续管理——以西辽河平原区为例
『简体书』 作者:阿茹娜 出版:电子工业出版社 日期:2024-03-01 随着我国生态文明建设的不断深化,从生态系统服务视角,研究区域生态环境质量与人类社会经济发展之间的关系,已然成为践行“宁要绿水青山,不要金山银山”“既要绿水青山, ... |
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