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	新时代金融服务乡村振兴理论与实践——以重庆市乡村振兴实践为蓝本 『简体书』 作者：高永强　　出版：商务印书馆　　日期：2023-09-01 党的二十大报告指出：“全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。”“民族要复兴，乡村必复兴”，全面推进乡村振兴是实现中国式现代化、实现中华民族伟 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	服务的细节132：餐饮店“零成本策略”：不花一分钱的揽客妙招 『简体书』 作者：[日]勝田耕司　　出版：东方出版社　　日期：2024-03-01 1、本书是“服务的细节”系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物，四次荣获社长奖，现在是日本知名餐饮店顾问，常年扎根餐饮一线，从 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	微信公众平台数智化知识服务研究 『简体书』 作者：程子轩 　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-10-01 （1）结构规划与逻辑梳理本书结构清晰、逻辑严密。首先，构建了微信公众平台用户画像并对用户知识需求进行了分析，从知识单元和句子层面分别提出了基于标签聚类和基于摘要 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	消费者电子服务使用行为研究 『简体书』 作者：宋宏磊　　出版：企业管理出版社　　日期：2020-05-01 本书选取经典案例，验证了理论模型和假设的可行性，对比分析了行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险。为电子商务和电子政务的发展提供了支撑，为用户、组织本身和社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	国际贸易“单一窗口”：贸易服务篇 『简体书』 作者：“国际贸易‘单一窗口’”，系列委会　　出版：中国海关出版社　　日期：2020-06-01 1.全面性：3大子系统、数百张关键界面图、数十个企业实操性问题，用户疑问将在这本书中得到解答。 2.专业性：业务专家主笔，将看似复杂的系统操作技巧化，让用户快 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	社区卫生服务管理学（第2版/创新教材） 『简体书』 作者：邹宇华　　出版：人民卫生出版社　　日期：2020-06-01 大力发展社区卫生服务是党中央、国务院坚定不移推动的工作。但目前有关社区卫生服务管理的理论研究和实用教材匮乏。我们编此书的主要目的是克服现有参考书重理论，缺乏实践 ...	詳情>>	售價：HK$ 104.3

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	呼叫中心客户服务与管理（初级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.1

	服务型制造支撑理论与实用模式 『简体书』 作者：顾强，王晶，宋文燕 等　　出版：经济管理出版社　　日期：2020-08-01 服务型制造作为制造业和服务业深度融合的模式，已成为现代产业发展的重要特征，在发展制造强国和推动产业结构升级的进程中发挥重要作用。服务型制造作为一项系统工程，也是 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	当代服务经济发展——基于经济利益视角的研究 『简体书』 作者：王海文　　出版：中央编译出版社　　日期：2020-07-01 本书提出了一个比较新颖的经济学概念，并以此为研究对象，进行了初步的理论探讨，因此有一定学术意义，但正如作者自己在书中讲到的，对该范畴以及与其相关问题的研究远没有 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.5

	呼叫中心客户服务与管理（基础知识） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	健康信息空间构建与服务设计 『简体书』 作者：向菲　　出版：科学出版社　　日期：2020-09-01 健康中国2030战略对提升国民健康素养提出了新的要求，从而促使健康信息服务行业改革其服务方式与内容。本书以公众健康信息需求为核心，基于图书馆和健康信息服务的公共 ...	詳情>>	售價：HK$ 155.8

	空乘服务英语场景会话（陈杰） 『简体书』 作者：陈杰，于传奇　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-09-01 《空乘服务英语场景会话》分为七个单元，每一单元都紧密围绕该单元主题设计了重点词汇、客舱对话、常用表达方式、拓展阅读、主题练习以及飞行小贴士6大版块。每一单元主题 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	网络客户服务综合实训 『简体书』 作者：詹益生　　出版：重庆大学出版社　　日期：2020-09-01 本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.9

	智慧化-（：公共文化服务的时代转型） 『简体书』 作者：金莹　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-09-01 本书从大数据时代背景入手，立足公共文化服务从粗放式发展向精准化发展转型之趋势和现存问题，提出以 精准识别、科学决策、合理配置、多元互动为核心的公共文化服务智慧化 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	“战疫”应急语言服务报告 『简体书』 作者：王立非　　出版：对外经贸大学出版社　　日期：2020-10-01 本报告聚焦疫情对语言服务企业的冲击、国内语言类院校师生语言抗疫志愿行动、以及部分语言服务企业语言科技抗疫的生动事例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 214.5

	农村基本公共服务均等化研究 『简体书』 作者：王广州，戈艳霞，张立龙 等　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-11-01 本书以《农村基本公共服务供需状况及满意度调查》和农户深度访谈所获得的*手资料为基础，以农村经济社会发展为研究背景，以农村基本公共服务供需及满意度为主线，对北京市 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	员工主动服务客户行为研究 『简体书』 作者：张慧　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-11-01 在服务行业中，员工主动服务客户行为指员工表现出的一种自发的、长远取向的、持久性的服务行为，其作为有效提高客户满意度的积极行为受到了广泛关注。既有研究已经从不同视 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.5

	公共服务财政支出与中等收入群体发展 『简体书』 作者：何冬妮　　出版：上海社会科学院出版社　　日期：2020-11-01 世界正处于百年未有之大变局，面对复杂动荡的国际形势，无论是有效应对贸易保护主义、单边主义、民粹主义和孤立主义思潮兴起的挑战，还是扩大内需、推动经济转型升级、维护 ...	詳情>>	售價：HK$ 116.2

	供电服务典型案例汇编（2019-2020版） 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 案例来源于生产现场，真实有效，对现场工作和培训工作具有推动作用；本培训案例参与编写人员由省公司、基层供电单位和技培中心具有丰富管理经验、生产经验和资源开发经验的 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.5

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