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酒店服务礼仪课程建设团队
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中文+酒店管理（高级）
『简体书』 作者： 出版：北京语言大学出版社 日期： ... |
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中文+酒店管理（中级）
『简体书』 作者：新丝路“中文 职业技能”系列教材编写委员 出版：北京语言大学出版社 日期：2023-12-01 适用对象：双零基础（零语言基础、零技能基础）的来华学习中文和先进技能的长期或者短期进修生；海外中资企业外国学员。 This series is suitabl ... |
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现代酒店管理（第五版）
『简体书』 作者： 出版：高等教育出版社 日期： ... |
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数智时代的教材建设与国家知识管理机制（课程研究前沿）
『简体书』 作者：陈霜叶，雷浩 出版：华东师范大学出版社 日期：2025-01-01 《数智时代的教材建设与国家知识管理机制》以“数智时代的教材建设与国家知识管理机制”为主题，围绕数智时代对教材建设提出的新要求和新挑战进行了深入探讨。本书内容包括数智时代的知识与教材理论探索、数智时代的教材编制与表达、数智时代的教材学探索、数 ... |
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建设工程价款优先受偿权
『简体书』 作者：常设中国建设工程法律论坛新第四工作组 出版：法律出版社 日期：2024-09-01 《建设工程价款优先受偿权》一书注重理论与实务结合，系统梳理了建设工程优先受偿权实践中的重点争议问题，从法理和实务等维度进行研究分析，总结意见并提出了完善优先权相关制度的建议。该书对于实务中存在争议较大的具体问题都提出了解决思路，如建设工程优 ... |
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内耗——卓越高效团队建设的极大障碍
『简体书』 作者：朱新月 高志鹏 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 本书是如何解决影响企业团队极大障碍——内耗的一本团购图书，受众范围广，几乎是所有企业团队员工的必读书。本书提供的11种工具方法切实可行，帮助团队员工战胜内耗，实 ... |
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输变电工程智慧工地建设与施工实践
『简体书』 作者：《输变电工程智慧工地建设与施工实践》编委会 出版：水利水电出版社 日期：2023-11-01 智慧工地是指以物联网、互联网、大数据、云计算等技术为依托，全面感知、收集、处理、分析工地现场的相关数据和信息，通过数字化、智慧化的方式，实现工地现场生产作业协调、协同，管理决策高效、科学等目标的工程建设工地。智慧工地就是建立在高度信息化基础 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者：禹翔，任娜，卫家希 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 本书按照项目化教学的模式进行编写，每个项目分为若干个任务，每个任务又都附有任务实施、学习评价和思考与练习栏目，以方便教师按任务驱动的方式开展教学工作。 ... |
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酒店市场营销管理沙盘实训教程
『简体书』 作者：徐公仁，潘砚涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-08-01 一是沙盘教学实现了学生为主体，教师为主导的教学原则。课堂终究是学生的课堂，课堂教学评价不是以教师教的多少为衡量标杆，而应是以学生学的多少为衡量标准。没有人能够唤 ... |
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旅游管理综合实践创新人才培养系列教材--酒店品牌建设：认知与实践
『简体书』 作者：刘颖洁 出版：中国旅游出版社 日期：2023-04-01 本教材针对酒店管理专业学生开设的专业课程“酒店品牌建设与管理”而编写，也可作为旅游管理等相关专业学生学习酒店品牌相关知识的参考书目。 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：王慧，李鹏 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车 ... |
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志愿服务概论
『简体书』 作者：中国志愿服务研究中心，中国志愿服务研究中心浙江[宁波]分中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-12-01 本书紧把时代脉搏，与习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神紧密联系，高度融合中宣部、中央文明办关于新时代文明实践志愿服务工作的部署，注意吸收各学科的最新研究成果，较为全面地介绍了新时代文明实践志愿服务涉及的各方面知识。在内容上，结合新时代文 ... |
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真团队
『简体书』 作者：[美]理查德·哈克曼，关苏哲 高北 出版：浙江教育出版社 日期：2024-03-01 组织进化大师、哈佛大学社会和组织心理学教授理查德哈克曼经典力作，本书被视为探索将团队打造成智慧型组织的方法和团队激励方面的重要作品之一，填补了个人决策与管理大型 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者：史歌 出版：高等教育出版社 日期：2021-07-01 本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。本书以一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。主要包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个 ... |
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酒店数字营销（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
『简体书』 作者：夏雯婷 周欣 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-05-01 本教材根据酒店数字人才市场实际需求，以项目化设计为引领，围绕酒店运营的全过程，主要设计了酒店市场营销概述、知晓数字营销理论基础、了解酒店自营数字营销平台、熟悉酒店数字营销工具、掌握数字营销运营五个模块。每个模块包含2~5个项目，涵盖分析竞争 ... |
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服务礼仪与形体训练（第三版）
『简体书』 作者：伍新蕾 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-03-01 本教材内容丰富多样，既包括基础礼仪知识与服饰、仪容、仪态、语言等形象塑造礼仪常识，又涵盖了服务岗位所需的社交礼仪，还介绍了详细的形体训练要领，将许多礼仪规范产生的原因、各种礼仪实操的技术淋漓尽致地呈现出来，引导学生从“是什么、为什么、怎么做 ... |
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高铁乘务服务礼仪
『简体书』 作者：鄢向荣，罗敏 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高铁类专业的一门核心课程，针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特点设计教学内容，明确各个岗位应达到的礼仪标准和规范。同时本书为校企合作教材，由学校和企业专家共同编撰，具有较强的针对性和操作性，能够为提高高铁乘务员素 ... |
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新时代高效农业科研团队建设
『简体书』 作者：师雪茹 出版：中国农业科学技术出版社有限公司 日期：2022-09-01 本书共7章：章为科研院所团队建设研究背景和意义。第二章为团队建设概述。主要根据农业科研团队的特点，有针对性的分析农业科研团队建设的关键影响因素，从而为构建农业科研院所团队建设提供参考。第三章为团队建设一政治。第四章为团队建设一人才引培。主要 ... |
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现代有轨电车服务礼仪
『简体书』 作者：葛静 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-03-01 本书由现代有轨电车服务礼仪概述、现代有轨电车工作人员仪容仪表礼仪、现代有轨电车工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学六篇组成。 该书具有以下特点： 一，本书根据我国现代有轨电车客运服务的特点和行业服务标准与规 ... |
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酒店营销与数字化实务（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
『简体书』 作者：胡敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-09-01 本教材着眼于当前酒店营销实际，尤其是酒店数字化运营与管理的发展趋势， 全面介绍了酒店数字营销的基本原理和酒店营销工作的基本要求、规范和方法，列举了大量酒店营销工作中的案例和工作表单，注重对学生分析问题、解决问题能力的培养。教材内容按照“认 ... |
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