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	客户留存数据分析与预测『简体书』作者：[美]卡尔·戈尔德 [Carl Gold]著殷海英　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-06-01 对于任何依赖经常性收入和重复销售的企业来说，让客户保持活跃并持续购买是必不可少的。客户流失或“流失”，这种代价高昂且令人沮丧的事情是可以预防的。通过使用本书 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	成交：如何高效转化潜在客户『简体书』作者：安东尼·伊安纳里诺，林若轩　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-06-01 全球营销界25大最具影响力人物之一《纽约时报》超级畅销书作者销售大师安东尼·伊安纳里诺最新作品百万级畅销书《销售圣经》作者杰夫里·吉墨特强力 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	柴油发动机构造与检修机械行业商用车产教联盟『简体书』作者：机械行业商用车产教联盟　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-06-01 1、彩色印刷，1+X理实一体化活页教材，配套200多个视频资源。 2、世界技能大赛重型车辆维修项目成果转化系列教材，图文并茂。 3、世界技能大赛（重型车辆维修项 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.4

	柴油发动机电控系统检修机械行业商用车产教联盟『简体书』作者：机械行业商用车产教联盟　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-06-01 1、彩色印刷，1+X理实一体化活页教材。 2、世界技能大赛重型车辆维修项目成果转化系列教材，图文并茂。 3、世界技能大赛（重型车辆维修项目）中国技术指导专家组组 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.4

	住宅装饰装修服务规范 T/SDDA0001-2019 『简体书』作者：上海市装饰装修行业协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2019-10-01 本标准规定了住宅装饰装修服务中的相关术语和定义，明确了行业内各公司机构等提供住宅装饰装修服务所需具备的基本要求，详述了装修前服务、施工中服务、竣工后服务的相关内容，以及对服务质量的评价内容和评价标准。 ...	詳情>>	售價：HK$ 27.0

	中小企业客户关系管理方案『简体书』作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚陈伟陆亮邹海琪　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个人创业者也需要这样一个系统来跟踪他们的营 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	春意华章：无锡市锡山区作家协会新时代文萃『简体书』作者：无锡市锡山区作家协会主编　　出版：中国广播影视出版社　　日期：2024-05-01 讲述和记录，亲身经历与所见所闻的风貌书写和学习，成长、奋斗与奉献的动人故事以参与者、受益者、见证者、记录者的角度写物、写事、写人、写变迁、写引入眼帘的一切感动 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五『简体书』作者：周艳红　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分 ...	詳情>>	售價：HK$ 38.0

	客户体验101：从战略到执行『简体书』作者：刘胜强　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01 出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作；本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.8

	客户集中度与现金股利政策『简体书』作者：焦小静，张鹏伟　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-07-01 企业的产品市场直接关系到公司的生死存亡，从而产品市场中的大客户也因此而成为了公司的主要非投资关系的利益相关者。国内外已有研究表明主要客户是一把“双刃剑”，能够对企业的经营活动产生“风险效应”和“收益效应”两种截然不同的影响，而公司的现金股利 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	客户管理与客户服务导论『简体书』作者：赵溪，戴启明，崔银等　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.5

	服务型制造：助力建设现代化产业体系（现代化新征程丛书）『简体书』作者：服务型制造研究院　　出版：中国发展出版社　　日期：2023-02-01 产业演化有其历史的趋向性和必然性，本轮产业演化的必经之路即为产业融合发展。当今世界正经历百年未有之大变局，服务型制造作为数字智能时代产业范式与产业生态的变革，既是产业发展的历史必然选择；同时也更应该作为我国产业融合发展的主攻路径，是锚定未来 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	物业客户服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）『简体书』作者：于晓红　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2020-09-01 本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	新能源汽车构造行云新能科技（深圳）有限公司张力于晓『简体书』作者：行云新能科技[深圳]有限公司张力于晓英梁东确　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 1）以学生为中心。活页式教材具备 “工作活页”和 “教材”的双重属性，这种双重属性直接赋予了活页式教材在装订形式与内容更新上的灵活性。这种灵活性使得教材可以依据 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	智能驾驶计算平台应用技术行云新能科技（深圳）有限公司『简体书』作者：行云新能科技[深圳]有限公司邹海鑫吴海东宋志良　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 1）以学生为中心。活页式教材具备“工作活页”和“教材”的双重属性，这种双重属性直接赋予了活页式教材在装订形式与内容更新上的灵活性。这种灵活性使得教材可以依据产业 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.4

	新能源汽车保养与故障诊断技术行云新能科技（深圳）有限公司『简体书』作者：行云新能科技[深圳]有限公司杨秀芳刘锋张永艳　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 1）以学生为中心。活页式教材具备 “工作活页”和 “教材”的双重属性，这种双重属性直接赋予了活页式教材在装订形式与内容更新上的灵活性。这种灵活性使得教材可以依据 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	汽车智能座舱系统与应用行云新能科技（深圳）有限公司『简体书』作者：行云新能科技[深圳]有限公司于晓英陈道泉张朝山　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 1）以学生为中心。活页式教材具备“工作活页”和“教材”的双重属性，这种双重属性直接赋予了活页式教材在装订形式与内容更新上的灵活性。这种灵活性使得教材可以依据产业 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.4

	花滑（晋江文学城黑马作者、花滑题材高人气作者菌行高口碑代表作，随书附赠：主角百科+Q版折立卡+“小鳄『简体书』作者：菌行　　出版：湖南文艺出版社　　日期：2022-02-01 ◆ 晋江文学城黑马作者、花滑题材高人气作者菌行高口碑代表作 ◆网络小说原名：《花滑，我还是更适合参加奥运》，完结评分9.7分 ◆ 竞技题材爆款作品，平 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.7

	中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集2017 『简体书』作者：中国银行业协会行业发展研究委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2017-12-01 本书汇集了2016年中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.1

	湛江重点行业气象服务技术手册『简体书』作者：吴德平　　出版：气象出版社　　日期：2023-06-01 湛江天气、气候复杂多变，台风、暴雨、干旱、雷电、强对流及其引发的次生灾害连年不断，是我国灾种多、发生频、危害重的地区。本书内容涵盖了湛江市地理气候概况、灾害天气特征及天气预报经验指标。详细介绍了湛江市气象部门为该市石化行业、钢铁行业、风电行 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.1

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