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导游开封:导游服务理论与实践
『简体书』 作者:李惠,张彦歌,杨蕴杰 出版:华中科技大学出版社 日期:2020-04-01 *,实用性强。本书在素材的选取上,以开封为中心,突出开封,围绕导游开封的目的进行。所涉及的食、住、行、游、购、娱等内容均与开封有关,是地陪导游开封的重要参考。书 ... |
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载人航天出版工程 功能升级&拓展视野:哈勃太空望远镜在轨服务
『简体书』 作者:[英]戴维·J·谢勒 戴维·M·哈兰 出版:中国宇航出版社 日期:2018-12-01 ... |
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系统观念下的数字政府:政府业务与服务流程的再造
『简体书』 作者:[韩]康太荣 闵祺瑛 出版:东方出版社 日期:2022-03-01 新冠疫情的蔓延加速了数字经济的繁荣,中国已经迎来了建设中国式数字政府的好时期。在《国民经济第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中,明确的提出了提高数字政府 ... |
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用善行逆袭(如何用志愿服务实现你的人生翻盘)
『简体书』 作者:张妍著 三鼎甲出品 出版:中国言实出版社 日期:2022-03-01 1.作者靠着阿甘式执着坚持,不断从志愿服务中思索公益能带给个人、组织和社会的力 量,因而有了本书创作动机,那就是希望通过个人的思考和实践更系统地把“公益的力量 ... |
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酒店前厅客房服务与管理
『简体书』 作者:仇学琴,邓芳,吴宏业,杨红波 等 出版:机械工业出版社 日期:2019-02-01 书共有14章,分别为:前厅部概述;第2章前厅和客房的布局与装饰;前厅预定服务与管理;前厅接待、离店服务与管理;前厅日常服务与管理;前厅宾客关系管理;前厅部综合管 ... |
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河南省服务外包发展对策研究
『简体书』 作者:赵楠 出版:中国经济出版社 日期:2017-10-01 本书研究的基本思路和目标是,在分析服务外包一般理论和规律的基础上,借鉴发展服务外包较好的国家或国内省份的经验,分析河南省发展服务外包的现状和存在的问题,进而提出 ... |
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前厅客房服务与管理(第2版)
『简体书』 作者:张青云,毛峰 出版:北京大学出版社 日期:2019-04-01 《前厅客房服务与管理(第2版)》结合酒店行业实际的服务内容与操作程序,适当增加图表等内容的比例,突出对学生专业技能运用能力的训练和职业素质的培养。每章设置了导入 ... |
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社区卫生服务实践指导
『简体书』 作者:邢文华,韩丽媛,王应白 出版:上海交通大学出版社 日期:2019-05-01 《社区卫生服务实践指导》是宁波大学立项教材。社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。《社区卫生服务实践指导》是宁波大学医学院与宁波卫生局共同编撰的一本关于宁波市社 ... |
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城市轨道交通车站客运服务(第二版)
『简体书』 作者:[中国]上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心 出版:中国铁道出版社 日期:2019-08-01 本书结合上海地铁二十余年的运营管理工作的经验,阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。 ... |
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特殊儿童相关康复服务
『简体书』 作者:戴旭芳 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 《特殊儿童康复学》是以现代的残疾观及康复理论为基础,以残障儿童的全面康复为目的,重点讲述和介绍以特殊教育为中心的相关康复服务专业人员的职业界定、服务对象、服务内 ... |
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会展服务与管理(第三版)(刘勇)
『简体书』 作者:刘勇 主编,徐峰,于丽曼 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2019-11-01 《会展服务与管理》一书具有以下特色: 1.时效性强。相对于第二版,本版教材加入了我国会展业新的发展动态以及会展业新的理论知识和实践经历。 2.有针对性。相对 ... |
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卫生服务公平性理论与实践
『简体书』 作者:李晓梅,陈莹 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 作为研究性创新课程教材,本书较为全面系统地介绍国内外卫生服务公平性研究理论包括卫生筹资的公平性、卫生资源配置的公平性、卫生服务利用的公平性、医疗机构卫生服务提供 ... |
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公共服务供给中的伙伴
『简体书』 作者:张远凤 出版:中国财政经济出版社一 日期:2020-05-01 购买服务是世界各国政府在提供公共服务时普遍采取的一种方式。近年来,全国各地都在实施政府向社会组织购买服务政策。但这项制度还很不成熟,面临很多困难和问题。本书在归 ... |
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QoS感知的Web服务选择
『简体书』 作者:付晓东,邹平 出版:科学出版社 日期:2019-02-01 网络环境的开放性使得可用的候选Web服务构成一个不断成长、动态变化、具有相同功能的同质服务空间,从而使QoS感知的服务选择面临多种挑战。本书从Web服务及其Qo ... |
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中国志愿服务 历史、实践与发展
『简体书』 作者:余逸群,纪秋发 出版:北京理工大学出版社 日期:2019-07-01 《中国志愿服务 历史、实践与发展》主要探索慈善文化与当代青年志愿服务的关系、从慈善文化视角看青年志愿服务的特色、如何在中国慈善文化基础上完善青年志愿服务、青年志 ... |
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公共文化服务标准体系研究
『简体书』 作者:李小涛 出版:东南大学出版社 日期:2019-01-01 《公共文化服务标准体系研究》在对现行公共文化服务标准和国外公共文化服务标准化实施模式进行分析的基础上,提出了我国公共文化服务标准体系的实施模式与路径,设计了公共 ... |
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服务外包英语沟通与交流技巧
『简体书』 作者:陈开举 等 出版:经济科学出版社 日期:2019-04-01 《服务外包英语》旨在帮助服务外包从业人员及拟从事服务外包工作的人员有效提升英语沟通和交流能力,本书可作为全国各类服务外包培训机构的专业培训教材,也可作为各大专院 ... |
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十二天学会糖尿病基础服务
『简体书』 作者:刘春荣 出版:吉林科学技术出版社 日期:2019-05-01 慢病服务是普通药店服务转型的切入点,是提升药房专业化形象的抓手。药店做好慢病管理,需要配置相应的专业人员,制定相应的服务标准,设计一套服务流程来管理好每一位慢病 ... |
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服务供应链整合:理论与实证
『简体书』 作者:简兆权 等 出版:科学出版社 日期:2020-05-01 随着服务业的快速发展,服务供应链作为服务运作管理的重要组成部分,逐渐受到重视。服务供应链的核心在于整合服务资源,为顾客共同创造价值,但现有研究尚缺乏一个完整的研 ... |
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Quarkus实践指南:构建新一代的Kubernetes原生Java微服务
『简体书』 作者:任钢 出版:电子工业出版社 日期:2021-09-01 Quarkus优点: 1.Quarkus是自带云原生基因的Java框架 2.Quarkus是2020年zui活跃的微服务框架平台 3.Quarkus启动快 ... |
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