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综合能源服务管控平台的探索与实践
『简体书』 作者：本书编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-08-01 在新一轮工业革命的背景下，工业互联网建设是我国经济发展战略转型的重要抓手。能源互联网是工业互联网的重要组成，是能源电力体系和互联网体系深度融合而形成的全面感知、 ... |
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城市群公共服务协同供给研究
『简体书』 作者：李晓梅著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-05-01 城市群不仅是单个政府在空间区域的组合，其本质是要素资源在一定空间区域的融合，具有新的治理形态和治理机制。要素流动不仅带来工业产业的区域集聚，也是生产生活结构的调 ... |
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低空空域管理与飞行服务保障
『简体书』 作者：朱晓辉，朱永文，王家隆 出版：国防工业出版社 日期：2022-07-01 ... |
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智库亦咨询——长城战略咨询研究服务新经济三十年之路
『简体书』 作者：刘志光 武文生 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-10-01 长城战略咨询（GEI?）创立于1993年8月，是伴随着中国改革开放进程成长起来的咨询机构，是中国新经济研究、咨询与服务的先行者，是着力构建以新经济发展规律为认知 ... |
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水利工程质检与验收（中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设）
『简体书』 作者：苏春宏 出版：水利水电出版社 日期：2024-02-01 《水利工程质检与验收中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设》围绕《水利水电工程施工质量检验与评定规程》（SL176-2007）、《水利水电建设工程验收规程》 ... |
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新文科语言服务学术文库：走出象牙塔：翻译教育再思考
『简体书』 作者：[美]布莱恩·詹姆斯·贝尔 [Brian James Bae 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-04-01 图书名称 ：新文科语言服务学术文库：走出象牙塔：翻译教育再思考 书号 ：9787544679046 版次 ：1 出版时间 ：2024-04-01 作者 ... |
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新文科语言服务学术文库：翻译质量评估：从原则到实践
『简体书』 作者：乔斯·穆尔肯斯 [Joss Moorkens]， 等编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-04-01 图书名称 ：新文科语言服务学术文库：翻译质量评估：从原则到实践 书号 ：9787544679022 版次 ：1 出版时间 ：2024-04-01 作者 ... |
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涉外餐饮服务
『简体书』 作者：罗志慧，王宁，吕倩，黄晓云，李挺山，周金玉 出版：清华大学出版社 日期：2020-03-01 《涉外餐饮服务》覆盖涉外餐饮的各个部门的服务及基层管理的岗位能力需要，能满足高职旅游管理和酒店管理专业的餐饮管理与服务课程的教学需求。通过学习本课程，学生能运用 ... |
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服务外包管理
『简体书』 作者：陈永强，徐成贤，梁锡坤、潘 奇，陶利民，朱一鸣 出版：清华大学出版社 日期：2014-05-01 《服务外包工程教育规划教材：服务外包管理》从服务外包价值链的视角分析了服务外包管理的主要内容，重点介绍了接包方开展服务外包业务的管理知识。通过介绍服务外包业务流 ... |
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
『简体书』 作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾 ... |
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韧性交通 品质与服务——2023年中国城市交通规划年会论文摘要
『简体书』 作者：中国城市规划学会城市交通规划专业委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-09-01 本书收录了“2023年中国城市交通规划年会”入选论文223篇。内容涉及与城市交通发展相关的诸多方面，强调韧性交通、低碳发展与精准治理，反映了我国交通规划设计、交 ... |
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新时代金融服务乡村振兴理论与实践——以重庆市乡村振兴实践为蓝本
『简体书』 作者：高永强 出版：商务印书馆 日期：2023-09-01 党的二十大报告指出：“全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。”“民族要复兴，乡村必复兴”，全面推进乡村振兴是实现中国式现代化、实现中华民族伟 ... |
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服务的细节132：餐饮店“零成本策略”：不花一分钱的揽客妙招
『简体书』 作者：[日]勝田耕司 出版：东方出版社 日期：2024-03-01 1、本书是“服务的细节”系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物，四次荣获社长奖，现在是日本知名餐饮店顾问，常年扎根餐饮一线，从 ... |
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微信公众平台数智化知识服务研究
『简体书』 作者：程子轩 出版：化学工业出版社 日期：2024-10-01 （1）结构规划与逻辑梳理本书结构清晰、逻辑严密。首先，构建了微信公众平台用户画像并对用户知识需求进行了分析，从知识单元和句子层面分别提出了基于标签聚类和基于摘要 ... |
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消费者电子服务使用行为研究
『简体书』 作者：宋宏磊 出版：企业管理出版社 日期：2020-05-01 本书选取经典案例，验证了理论模型和假设的可行性，对比分析了行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险。为电子商务和电子政务的发展提供了支撑，为用户、组织本身和社会 ... |
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国际贸易“单一窗口”：贸易服务篇
『简体书』 作者：“国际贸易‘单一窗口’”，系列委会 出版：中国海关出版社 日期：2020-06-01 1.全面性：3大子系统、数百张关键界面图、数十个企业实操性问题，用户疑问将在这本书中得到解答。 2.专业性：业务专家主笔，将看似复杂的系统操作技巧化，让用户快 ... |
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社区卫生服务管理学（第2版/创新教材）
『简体书』 作者：邹宇华 出版：人民卫生出版社 日期：2020-06-01 大力发展社区卫生服务是党中央、国务院坚定不移推动的工作。但目前有关社区卫生服务管理的理论研究和实用教材匮乏。我们编此书的主要目的是克服现有参考书重理论，缺乏实践 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和 ... |
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服务型制造支撑理论与实用模式
『简体书』 作者：顾强，王晶，宋文燕 等 出版：经济管理出版社 日期：2020-08-01 服务型制造作为制造业和服务业深度融合的模式，已成为现代产业发展的重要特征，在发展制造强国和推动产业结构升级的进程中发挥重要作用。服务型制造作为一项系统工程，也是 ... |
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