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	前厅服务与数字化运营『简体书』作者：于英丽曲超姜华　　出版：高等教育出版社　　日期：本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	智能高速铁路服务技术『简体书』作者：刘辉，程荷兰　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	旅游酒店服务与管理『简体书』作者：阎文实　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材，在内容组织上，共分为四个模块，模块一为酒店基层管理，按岗位工作任务进行管理设计（并列式），包括计划管理、组织管理、 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	正阳文库 \| 北京城：中国历代都城的最后结晶（文津奖得主朱祖希先生全新力作）『简体书』作者：朱祖希　　出版：北京联合出版有限公司　　日期：2018-04-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	中国银行业客服中心发展报告2016 『简体书』作者：中国银行业协会客户服务委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2017-07-01 本报告从银行业客服中心的发展背景、服务情况、发展现状、发展展望等几个方面介绍了银行业客服中心2016年的整体发展情况。体现了银行业客服中心服务内容的拓展、服务渠 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.6

	心系热线情系大众（第一辑）『简体书』作者：中国银行业协会客户服务委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.5

	就业指导训练教程（第二版）『简体书』作者：广西蓝色畅想教育服务有限公司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2019-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.5

	北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2018~2019）『简体书』作者：北京市社会心理服务促进中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-10-01 《北京社会心态分析报告（2018~2019）》全面梳理了2018年北京居民的各个方面。该报告在理论上，以社会情绪、社会行为倾向为突破口，通过查找负面社会情绪的针 ...	詳情>>	售價：HK$ 226.8

	脑瘫儿童引导式教育教与学（第二版）『简体书』作者：中国残联社会服务指导中心　　出版：华夏出版社　　日期：2020-01-01 《脑瘫儿童引导式教育教与学（第二版）》由多个全面推行或曾经全面推行引导式教育的康复中心人员，根据实际经验编写而成。2012年，*版出版后，一直成为开展引导式教育 ...	詳情>>	售價：HK$ 223.1

	网店内容编辑『简体书』作者：厦门一课信息技术服务有限公司组编，席波，郑卫华主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-09-01 本书由企业新媒体编辑人员与具备多年实战教学经验的教师合作开发，是为职业院校开发的一门文案必备岗位基础课程。本书一共分为三个项目：项目1简要介绍网店内容编辑的 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.7

	淘宝开店『简体书』作者：厦门一课信息技术服务有限公司组编，邵永方，王源庆主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-10-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.7

	首届“江苏省社会教育（教学）成果奖”获奖成果精粹『简体书』作者：丛书主编崔新有者，江苏开放大学，江苏省社会教育服务指　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2020-12-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	网络客服沟通技巧『简体书』作者：厦门一课信息技术服务有限公司组编张贯虹张赠富主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目：初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.6

	讲述与聆听——优秀教学成果及成果背后的故事『简体书』作者：成都市教育局，成都市教育科学研究院，成都市教育人才服务中　　出版：四川大学出版社　　日期：2021-12-01 成都市各级各类学校和广大教师致力于教育科研和实践创新，近几年产生了一大批优秀的教学成果，在全国范围内具有广泛的影响。为加强对优秀教育科研成果的推广应用，更好地发 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	社会工作创新基层社会治理实践研究『简体书』作者：周军、马贵侠、毕兰凤、徐财松　　出版：知识产权出版社　　日期：2018-02-01 本书内容涵盖社会工作介入多元合作养老、社区儿童教育、社区矫正、社区居民自治、社会救助服务ppp模式等社会治理领域，案例充分，具有可操作性和借鉴意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	服务学习　志在家国（史家教育集团第四届“服务学习”课程经典案例集）『简体书』作者：史家教育集团　　出版：中国发展出版社　　日期：2021-12-01 本书是小学德育教育方面的经典案例集，展现了新时期我国中小学德育工作的创新实践。读者会从一个个真实的项目中认识服务学习、感受服务学习这一课程；对其他学校开展这一课 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	DL/T 2046—2019 供电服务热线客户服务规范『简体书』作者：国家能源局　　出版：University of Toront　　日期：2019-11-01 本规范规定了供电服务热线工作环境与人员、服务提供、服务及业务管理要求。本规范适用于电网公司、售电公司等供电企业设立的供电服务热线的服务、运营和管理。 ...	詳情>>	售價：HK$ 20.3

	服务创新与中国服务贸易竞争力研究『简体书』作者：林惠玲　　出版：经济科学出版社　　日期：2019-05-01 在知识经济和全球化背景下，世界服务贸易高速增长, 服务业国际转移日渐增多，一国服务贸易收入对国家经济增长的影响越来越大，而服务创新不仅可以提高服务产品的竞争力， ...	詳情>>	售價：HK$ 83.7

	分布式系统原理与工程实践：一致性、共识、Paxos、分布式事务、服务治理、微服务、幂等、消息系统、『简体书』作者：易哥　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-12-01 本书通过理论篇、实践篇、工程篇、总结篇四篇（13章），介绍了分布式系统的知识体系。理论篇介绍了一致性、共识、分布式约束等知识；实践篇介绍了分布式锁、分布式事务、 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.5

	志愿服务蓝皮书：上海志愿服务发展报告（2019）『简体书』作者：上海市精神文明建设委员会办公室　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-12-01 《上海志愿服务发展报告（2019）》由总报告、专题篇两个部分构成，是一部反映上海志愿服务年度发展情况的报告。 2018年以来，上海志愿服务工作深入贯彻党的十九 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.8

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