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	综合能源服务运营模式及风险管理 『简体书』 作者：喻小宝　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2021-11-01 本书主要分为两大部分，部分是对综合能源服务运营模式的介绍，第二部分是对综合能源服务运营中存在的风险管理问题开展研究及概述。部分中，首先梳理国内外的关于综合能源服 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.3

	客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列） 『简体书』 作者：杨叶飞 柳娟　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	空乘服务英语场景会话（陈杰） 『简体书』 作者：陈杰，于传奇　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-09-01 《空乘服务英语场景会话》分为七个单元，每一单元都紧密围绕该单元主题设计了重点词汇、客舱对话、常用表达方式、拓展阅读、主题练习以及飞行小贴士6大版块。每一单元主题 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	民航客舱服务英语（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类） 『简体书』 作者：马欣宇　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-04-01 本课程是民航专业的核心课，本教材以中国民航总局有关民航乘务员岗位行业标准和国家职业标准为依据，以客舱服务工作立足点，以工作任务为课程内容选择的参照点，组织和编排 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	更高更妙的高中数学一题多解与一题多变（第二版） 『简体书』 作者：蔡小雄　　出版：浙江大学出版社　　日期：2018-09-01 问题是数学的心脏，引领学生探索数学问题是数学教师的基本职责。蔡小雄主编的《更高更妙的高中数学一题多解与一题多变第2版》以新课标高中数学教学大纲为依据，高屋建瓴， ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	服务心理学（第三版） 『简体书』 作者：张等菊　　出版：经济科学出版社　　日期：2020-01-01 随着第三产业的崛起，服务不仅成为了现代生活中衍生出来的新词，也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域，服务一词代替管理营销 等频频出现，同时，客户服务、物业服 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.2

	网店客户服务（项目式教材） 『简体书』 作者：周艳红 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-02-01 本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨，融入了的网店客服岗位标准与技能要求。全书内容包括：网店客服概述、售前准备及接待咨询、售中有效订单的处理、售 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	社区健康服务与管理（本科/健康服务与管理/配增值） 『简体书』 作者：曾渝，王中男　　出版：人民卫生出版社　　日期：2020-08-01 ①社区健康服务与管理概述；② 社区健康服务与管理相关基本理论；③社区健康服务模式及服务体系；④社区健康服务内容；⑤社区健康体检与筛查；⑥社区健康生活方式干预；⑦ ...	詳情>>	售價：HK$ 95.0

	健康服务与管理技能（本科/健康服务与管理/配增值） 『简体书』 作者：许亮文，关向东　　出版：人民卫生出版社　　日期：2020-06-01 健康服务与管理技能是针对健康服务与管理专业学生实践技能训练所开发的一门专业必修课程。通过理论教学和实操能力的训练，使得学生能够掌握健康服务与管理的基本理论、关键 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣服务标准与业务规范 『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-05-01 《劳务派遣服务标准与业务规范》从劳务派遣公司的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的服务标准和工作规范，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣服务标准与业务规 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经 『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-04-01 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准…… “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务” 服务业从业者必读进 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2019） 『简体书』 作者：钟君，刘志昌，陈勇，刘须宽，徐滔　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-06-01 本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，采用网络问卷调查方式，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2019年全国38个主要城市调 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	中国语言服务产业研究（新时代语言服务研究文库） 『简体书』 作者：罗慧芳，蒙永业　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2020-10-01 本书论述了经济全球化时代背景下，语言服务产业在中国经济走出去特别是对外贸易中发挥着越来越重要的作用，全面回顾了语言服务产业发展状况，及其与对外贸易的相互关心和影 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	我国语言服务市场逆向选择问题治理研究（新时代语言服务研究文库） 『简体书』 作者：姚亚芝　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-04-01 语言服务在推动“一带一路”倡议等国家战略的实施方面发挥着重要作用。但是，我国语言服务市场目前面临着逆向选择带来的严峻挑战。本书以信息经济学理论为框架，从信号传递 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	承接农业公益性服务功能的经营性服务组织培育研究 『简体书』 作者：王洋著　　出版：中国农业出版社有限公司　　日期：2021-08-01 本书共分四篇。篇是我国农业社会化服务体系研究。在进行相关理论阐述基础上，剖析了我国农业社会化服务体系发展历程及我国农业社会化服务供求现状，进行了农业社会化服务对 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.2

	酒店服务礼仪（酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材） 『简体书』 作者：谢玉莲　　出版：暨南大学出版社　　日期：2014-05-01 《酒店服务礼仪酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.3

	社区卫生服务管理（国家卫生健康委员会全科医学规划教材） 『简体书』 作者：吴浩　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-07-01 本教材内容注重社区卫生服务管理能力的培养，能较好地适应基层全科医疗和社区卫生服务发展的需要。编委均为长期从事全科医学教学和管理工作的专家、教师和医生，编写主旨是 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	汽车服务接待 『简体书』 作者：钱芬，李杨，罗彩茹，张雅婷，杨晓明　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2019-08-01 《汽车服务接待》是汽车技术服务与营销专业系列教材之一，其目的是培养学生能胜任汽车售后服务接待岗位的能力。该书紧密联系汽车维修企业生产实际，符合行业需求，内容新颖 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.8

	城市轨道交通客运服务 『简体书』 作者：轩宏伟　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-07-01 本书为高等职业教育城市轨道交通新形态一体化教材。本书主要针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求编写，内容围绕城市轨道交通客运服务工作展开。全书共分为7个 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.1

	公共图书馆低幼儿童服务理论、模式与保障研究 『简体书』 作者：张丽　　出版：北京语言大学出版社　　日期：2023-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

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