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高校学生社团建设
『简体书』 作者：李俊 出版：浙江大学出版社 日期：2022-01-01 本书根据社团工作的**要求，研究社团建设理论基础，比较国内外社团发展经验，提出社团运行五项机制，优化社团课程建设路径，分析社团干部培养方法，挖掘社团育人内在机制 ... |
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高校学生社团实践与中华优秀传统文化传播
『简体书』 作者：张莹，贾瑞琪，胡余龙，雷子慧 出版：四川大学出版社 日期：2023-11-01 本书为学术著作。高校作为弘扬立德树人的重要主体，理应主动积极参与弘扬中华优秀传统文化。如何发展和创新中华优秀传统文化，将中华优秀传统文化的传承融入到思政教育中去，培养中国式现代化建设的精英人才，一直是四川大学深刻关注和聚焦的问题。在学校的支持下，依托文学与新闻学院的强大师资和硬件支持，一支由四位专职 ... |
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新时代高校学生社团建设与管理案例集
『简体书』 作者：尹冬梅 出版：复旦大学出版社 日期：2022-07-01 高校学生社团不仅是青年学生们基于兴趣爱好自发形成的组织与平台，也日益成为高校校园文化的重要组成部分，具有鲜明的群众基础和思政特性，进而成为教育引领高校青年的主要抓手、重要阵地和关键一环。该书总结和整理了国内21所高校的32个学生社团的实践经验，包括党的领导、价值观塑造、综合素质培养、治理现代化和规范 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ... |
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饭店英语服务实训（第三版）未名创新·全国职业教育规划教材·旅游系列 柯淑萍
『简体书』 作者：柯淑萍 出版：北京大学出版社 日期：2023-08-01 本书上一版获评“十二五”职业教育国家规划教材，内附外国专家朗读音频和配套拓展电子学习资源。 ... |
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服务设计：方法、工具、案例
『简体书』 作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。 ... |
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现代服务学概论（第2版）
『简体书』 作者：霍红、刘莉 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工 ... |
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
『简体书』 作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
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志愿服务原理（慈善管理教科书）
『简体书』 作者：徐越倩 叶李著 出版：商务印书馆 日期：2024-12-01 ★系统化的专业教程 本书是一部全面反映志愿服务理论与实践的基础性教程，涵盖志愿服务的基本概述、发展概况、基本政策、管理体系等各方面内容；专题化介绍专业志愿服务 ... |
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澎湖湾的荷兰船：十七世纪荷兰人怎么来到台湾
『简体书』 作者：杨渡 出版：九州出版社 日期：2024-02-01 荷兰文很难懂，古代的文言文也很难懂。 十七世纪初荷兰人两度占据澎湖的前因后果与来龙去脉也还是很难懂。 幸运的是杨渡写了这本书，以清楚的逻辑和流利的文笔，述说 ... |
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酒店服务技能与实训（第二版）
『简体书』 作者：陈丹红 出版：中国旅游出版社 日期：2024-03-01 本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法，内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门，灵活采用示范教学法、角色扮演法、强化训练法等实训方法进行酒店服务技能实训，对我国酒店的管理与服务具有借 ... |
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社会服务导论
『简体书』 作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是 ... |
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服务管理学（第二版）
『简体书』 作者：冯俊，张运来 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学生的学习用书，也可作为服务企业及其他服务 ... |
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中国台湾问题 干部读本（修订版）
『简体书』 作者：中共中央台湾工作办公室，国务院台湾事务办公室 出版：九州出版社 日期：2015-03-01 《中国台湾问题（干部读本 修订版）》是1998年《中国台湾问题（干部读本）》的修订版，与前版保持基本观点和内容的一致性、连贯性，也作了必要的充实、提炼和修订。《中国台湾问题（干部读本 修订版）》增写了2006年以来的新内容，主要在于：一是论述2006年以来中央对台工作大政方针和政策主张的丰富发展，尤 ... |
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服务营销学 第3版 李克芳 聂元昆
『简体书』 作者：李克芳 聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 除了服务营销的传统知识，还增加了直播营销、人工智能、虚拟现实、增强现实、区块链、元宇宙、虚拟化身、Chat GPT等服务营销领域中的前沿知识 ... |
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老年服务礼仪与沟通技巧
『简体书』 作者：朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 融入1 X老年照护技能等级证书知识点 ... |
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Go语言微服务开发实践
『简体书』 作者：王德利 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 《Go语言微服务开发实践》的特色如下： 1. 全面涵盖微服务生态系统：本书以微服务的基础知识为起点，逐步深入地介绍了构建微服务所必需的各种关键概念和技术，包括 ... |
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汽车服务企业管理 田俊岩 朱礼贵 李凡
『简体书』 作者：田俊岩 朱礼贵 李凡 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：主编：陈秋萍副主编：王新建 伍剑琴 周丽 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 内容涵盖餐饮管理的全过程，包括餐饮管理的基本原理与方法、中西餐饮服务的基本技能与操作程序、中西餐宴会服务的流程与操作要领、餐饮经营管理的主要环节与控制要点，以及 ... |
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居家社区养老服务管理
『简体书』 作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材协同探索适合我国国情，具有中国特色、中医药特色的养老服务管理人才培养模式，全面保障养老服务管理专业的人才培养质量，适应和满足我国养老服务业发展需求。 ... |
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