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民航服务心理与实务
『简体书』 作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、 ... |
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旅游景区服务（第3版）
『简体书』 作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的 ... |
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香山帮建筑园林理念与营造
『简体书』 作者：陆耀祖，唐建芳，许浩 等 出版：东南大学出版社 日期：2021-02-01 《香山帮建筑园林理念与营造》为陆耀祖先生口述资料整理而成。陆耀祖先生是*批国家非物质文化遗产项目香山帮传统建筑营造技艺代表性传承人，承接、负责过常州文笔塔、北塔公园一期工程、寒山寺修复等古建筑修缮工程，还主持了美国兰苏园、法国湖心亭的建造任 ... |
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山居仙境：品读香山静宜园的造园艺术
『简体书』 作者：袁长平 出版：北京出版社 日期：2022-09-01 香山，作为古都北京自然山林风景名胜区，已有千年发展历史，是一座极具特色的皇家园林，具有优秀历史文物资源、优质人文底蕴、优美生态环境，充分彰显中华文化的独特魅力， ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：阎文实 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工 ... |
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餐厅服务基本技能（第3版）
『简体书』 作者：周武杰 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要， 提升就业技能培训的针对性和有效性， 促进就业技能培训规 ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者：赵妍 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管 ... |
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面向知识服务的科学数据组织研究
『简体书』 作者：何琳，常颖聪 出版：科学出版社 日期：2020-08-01 科学数据的组织是实现科学数据有效利用的重要手段之一。本书系统研究了科学数据的组织方法，重点关注科学数据元数据描述模型的构建方法、元数据元素的自动抽取方法以及基于本体的科学数据语义组织方法。本书以植物学基因表达实验为例，介绍从科学数据描述模型 ... |
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大学生志愿服务研究
『简体书』 作者：宋业春 出版：西南大学出版社 日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩，同时也看到了我国大学 ... |
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金融服务营销（朱莉妍）
『简体书』 作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品 ... |
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情报分析：复杂环境下的思维方式
『简体书』 作者：[美]韦恩·霍尔[Wayne，Michael，Hall] [ 出版：金城出版社 日期：2020-06-01 编辑推荐1：情报与反情报丛书014：情报人员高级思维和卓越分析指南；情报专业教育和培训高级教程，国家安全理论与实践思维宝库。 编辑推荐2：《情报分析：复杂环境 ... |
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艺术与科学融合创新
『简体书』 作者：清华大学艺术与科学研究中心、清华青岛艺术与科学创新研究院 出版：清华大学出版社 日期：2021-06-01 《艺术与科学融合创新》侧重于探讨艺术与科学相互融合创新的必要性、可行性，汇总了业界对艺术与科学的融合创新的看法和主张，诠释了当前社会条件下艺术设计学的责任和担当 ... |
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数控车削程序编制与调试 组编 上海石化工业学校主编 吴彩君
『简体书』 作者：组编 上海石化工业学校主编 吴彩君 出版：机械工业出版社 日期：2024-02-01 ... |
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热处理工（中级） 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
『简体书』 作者：国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书的主要内容有：金属材料学基础知识，钢的常规热处理，表面淬火处理，化学热处理，清理与防锈的相关原理与方法，工件校直与矫正处理的方法及设备，热处理质量检测及误差分析，常用热处理设备等。 ... |
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云计算与微服务（微课版）
『简体书』 作者：杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体，打造一个生动立体的课堂，从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性；实践结合代码，使用技术实现相关功能，从而 ... |
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教育服务贸易精要
『简体书』 作者：朱兴德 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我 ... |
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可信边缘服务技术
『简体书』 作者：王汝言等 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足，具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点，在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景，受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边缘服务技术》在现有云计算、边缘计算等使能 ... |
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服务营销（第三版）新
『简体书』 作者：王跃梅 出版：浙江大学出版社 日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发 ... |
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中山传：伟人故里千年香山
『简体书』 作者：丘树宏，黄刚， 出版：新星出版社 日期：2021-06-01 本书作者丘树宏曾任中山市政协主席，对中山市的历史有深入的了解，并亲自参与城市的当代规划与发展；另一位作者黄刚亦在中山生活多年，长期关注、了解与研究这座城市的内涵 ... |
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服务外包实用英语
『简体书』 作者：服务外包实用英语编写组 出版：清华大学出版社 日期：2012-01-01 ... |
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