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	医院物业服务案例 『简体书』 作者：张林华　　出版：辽宁科学技术出版社　　日期：2021-04-01 本《医院物业服务案例》汇集了医院物业管理多年发展的宝贵经验，共分为专业服务、综合管理、安全风险、教育培训和客户关系五大部分，覆盖了医院各科室、各区域、各情形的大 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	财务共享服务实务（中级） 『简体书』 作者：北京东大正保科技有限公司　　出版：高等教育出版社　　日期：2021-05-01 本书是“1 X”项目财务共享服务职业技能等级证书的配套教材之一，主要介绍财务共享服务中心的核算业务处理、服务业务办理及智能财务工具应用，教材配套使用信息化教学资 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.1

	民航客舱服务英语 『简体书』 作者：蒋焕新，　　出版：科学出版社　　日期：2017-06-01 本书基于民航客舱服务的整个工作流程来实施整体设计，以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象，以南航初始乘务员为主要工作人员，模仿Family Album U ...	詳情>>	售價：HK$ 97.4

	民航地勤服务英语 『简体书』 作者：蒋焕新，　　出版：科学出版社　　日期：2017-06-01 本书基于民航机场和航空公司地勤服务的整个工作流程来实施整体设计，以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象，以南航和长沙机场初始客运员、安检员为主要服务人员， ...	詳情>>	售價：HK$ 97.4

	家事服务信托研究 『简体书』 作者：李凯更　　出版：浙江工商大学出版社　　日期：2021-08-01 本书以我国信托公司在服务信托领域的转型为切入点，结合近年来我国法院体系推行的家事审判改革热点，提出家事服务信托是一种值得尝试的家事纠纷预防和解决工具。本书对信托 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.3

	金融客户服务与技巧 『简体书』 作者：陈捷　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-07-01 基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.9

	服务设计方法与项目实践 『简体书』 作者：[美]马克 · 史迪克多，[美]马科斯 · 霍梅斯 [美]　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-08-01 真实项目场景下，服务设计思维方法的落地实践 在本书中，您将发现54个关键的服务设计方法，每个方法都包括说明、指南、研究、构想、原型和引导提示与技巧。英文版配套 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.2

	客舱服务心理学（第2版） 『简体书』 作者：庞美云　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-08-01 本书以高等职业教育教学改革和人才培养目标为出发点，结合民航空中乘务和航空服务等专业的需要和本课程教学特点精心编写而成。全书共十二章，内容包括：客舱服务心理学导论 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.6

	服务机器人与信息无障碍技术 『简体书』 作者：张毅　　出版：国防工业出版社　　日期：2021-08-01 本书总结了作者多年从事服务机器人及信息无障碍技术的研究成果，并结合当前国内服务机器人方面的新进展，以助老助残为目标，从老年人和残障人生理需求和心理需求出发，以服 ...	詳情>>	售價：HK$ 123.8

	文化遗产信息资源数字化融合服务 『简体书』 作者：常艳丽　　出版：经济科学出版社　　日期：2021-10-01 图书馆、博物馆、档案馆是保存人类文化遗产和提供文化信息服务的主要机构。在互联网技术赋能下，图书馆、博物馆、档案馆既面临着利用数字技术拓展信息服务的巨大空间，也面 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.6

	国际服务贸易战略与实务 『简体书』 作者：刘德学 钟晓君　　出版：经济科学出版社　　日期：2021-11-01 当前，服务贸易业已成为国际贸易的结构主流，服务贸易是各国争夺国际贸易竞争力的重要领域，受到世界各国的广泛重视。在中国“一带一路”倡议下，中国服务业竞争优势的培育 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.4

	区块链与民生服务 『简体书』 作者：刁生富 等　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-12-01 本书主要围绕区块链在民生服务中的应用展开，在简要阐释区块链的概念、特征、发展过程与应用价值的基础上，集中探讨了其在医疗、教育、食品安全、公共安全、养老服务、社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	健康服务与管理专业导论 『简体书』 作者：姚峥嵘　　出版：东南大学出版社　　日期：2021-12-01 本书是医药院校经贸管理专业导论系列教材中新增的一本。本书作为健康服务与管理专业大学本科学期所用教材，从健康服务与管理专业的沿革与发展、培养目标及人才素质要求、学 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	信息服务设计与管理（第2版） 『简体书』 作者：李桂华　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2021-12-01 信息服务是信息管理领域研究为活跃的领域，也是信息管理类专业的主干课程。本书专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，全面、系统地介绍信息服务的 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	城市轨道交通客运服务（第3版） 『简体书』 作者：高蓉　　出版：人民交通出版社　　日期：2022-02-01 通过与企业岗位对接，按照岗位要求组织结构框架。从不同岗位客运服务的内容与要求出发，主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	城市轨道交通客运服务礼仪（第2版） 『简体书』 作者：蔡昱 马艳丽　　出版：高等教育出版社　　日期：2022-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就客运服务人员的职业气质、仪容神态、服饰、仪态及与乘客沟通等服务工作所 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	道路客运服务与组织 『简体书』 作者：盛梅　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-03-01 本书根据道路客运服务与组织工作的典型工作任务和流程选取序化了内容，分为道路客运基础、道路客运服务、道路客运组织管理、道路客运发展与信息化四个部分。道路客运基础部 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	汽车服务场站设计（第2版） 『简体书』 作者：崔淑华　　出版：人民交通出版社　　日期：2022-04-01 本书围绕汽车营销与运用过程中涉及的工作场站的规划与设计相关内容而编写，全面介绍了汽车服务业及汽车服务场站规划设计涵盖的内容。主要内容包括概论、汽车服务场站建设的 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.0

	涉税服务实务（2022） 『简体书』 作者：全国税务师职业资格考试教材编写组　　出版：中国税务出版社　　日期：2022-04-01 全套教材分为《税法（Ⅰ）》《税法（Ⅱ）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.1

	居家养老服务理论与实践 『简体书』 作者：汪群龙　　出版：浙江大学出版社　　日期：2022-05-01 本书从理论与实践两个方面介绍了居家养老服务的基本原则与实务操作。在理论方面，本书首先梳理了居家养老服务需要遵循的职业道德与职业守则，并概述了居家养老照护的一般知 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

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