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国家知识产权局公共服务司
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专利行政保护办案指南汇编
『简体书』 作者：国家知识产权局 出版：知识产权出版社 日期：2020-11-01 本书为国家知识产权局制定的三个规范性文件《查处假冒专利行为和办理专利标识标注不规范行为办案指南》《专利行政保护复议与应诉指引》《专利纠纷行政调解办案指南》，可供专利行政执法人员在执法工作中作为工作指导手册使用。本书中收录的《专利纠纷行政调解 ... |
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中国知识产权年鉴2019
『简体书』 作者：国家知识产权局 出版：知识产权出版社 日期：2019-12-01 《中国知识产权年鉴》是国家知识产权局主办的大型连续性公开出版物，是记载和传播我国知识产权事业发展历程和业绩的重要载体。 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务 ... |
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四川省公共法律服务条例
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-05-01 丰富完善现代公共法律服务体系，加强和规范公共法律服务，提高公共法律服务水平和能力，满足人民群众日益增长的公共法律服务需求。 ... |
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公共危机管理导论
『简体书』 作者：李妮 出版：清华大学出版社 日期：2024-03-01 本书作者有多年的企业从业实际工作经验，教材定位准，内容实用，有大量的实用案例，适合 学生和从业者学习。 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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论市场经济与公共善
『简体书』 作者：华梦莲 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-07-01 本书提出，市场经济与公共善是否二律背反，是需要认真研究的问题。从市场经济的历史演进及追求的目标来看，市场经济并非排斥公共善，以公共利益、共同价值为目标的公共善并不违背市场经济的等价交换、经济主体性价值、个人利益等原则。相反，公共善对市场经济 ... |
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公共健康伦理的基本理论
『简体书』 作者：朱海林著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-05-01 本书聚焦公共健康伦理的基本理论，以“公共健康伦理何以可能”为切入点，在正面回答公共健康伦理的可能性、解决公共健康伦理学科合法性的基础上，探讨和阐释公共健康伦理的基本论域、本质、结构、向度、功能和运行机制，并兼及公共健康伦理的实践应用和中国特 ... |
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公共服务和环境污染对城市规模的影响研究
『简体书』 作者：王念著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-06-01 21世纪以来，中国城市快速发展，城市规模不断扩大，带来了巨大的集聚效应和规模效应。如何扩大城市规模，进一步释放人口红利，以及在城市规模扩张过程中如何确保城镇化发展的质量和效率，成为学界和政界广泛关注的焦点。本书在新经济地理学、城市经济学、环 ... |
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服务计算技术——RESTful服务设计与开发
『简体书』 作者：刘士军 潘丽 崔立真 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 l 从理论到实践，帮助读者理解软件架构新模式，适应万物互联时代，软件向网络化、服务化转型的新趋势。 l 适合学习者深入浅出地学习服务设计与开发基础技术，应用 ... |
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大数据与公共服务
『简体书』 作者：鲍静，段国华 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-07-01 本书是中国行政管理学会主办的2018年贵阳数博会大数据国家治理板块核心论坛大数据与公共服务的成果集结。本书围绕大数据与公共服务主题收集了数据开放与政务公开、互联网 政务服务、数字时代治理体系与治理能力现代化三方面、共计19篇优秀论文。 数 ... |
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公共管理案例分析
『简体书』 作者：赵晖 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-09-01 本书以公共管理专业主干知识和核心课程为出发点，在简要介绍公共管理案例分析一般原理的基础上，精心编排了40多个案例，从政府内部职能体系、组织架构、人员管理，到政府运用公共权力制定公共政策、化解社会矛盾、解决公共危机，更好地实现对国家和社会的治 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相 ... |
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公共空间艺术设计
『简体书』 作者：范晓莉 出版：上海人民美术出版社 日期：2024-11-01 1.详细介绍公共空间认知的艺术元素与空间构建；2.以课题形式进行教学设计，深入浅出；3.理论与实践结合，帮助读者确定公共艺术设计主题 ... |
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这才是服务设计
『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 105份专业点评与问题提示 200多位一线设计师经验汇集 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理， ... |
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云制造服务技术
『简体书』 作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源 ... |
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现代服务礼仪
『简体书』 作者：薛巍，陈晓平 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养 ... |
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公共外交：数字化时代全球公共参与的基础（公共外交译丛）
『简体书』 作者：[英]尼古拉斯·卡尔， 陆泉枝 出版：上海人民出版社 日期：2022-07-01 这本入门作品内容全面、通俗易懂，不仅是学生、学者和从业人员的核心读本，而且也是任何有意把握和调动全球公共舆论人士的必备读物。对于尝试建立品牌效应、扩展传播网络的 ... |
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公共经济学（财政学）（第四版）
『简体书』 作者：刘小兵 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-09-01 《公共经济学（财政学）》教材第一版于2006年出版，是一本关于财税基本理论的教材，同时也安排了部分篇幅阐述我国公共经济现状以及政策制度，并应用基本理论和方法对我国的具体情况进行分析与评价。随着我国经济改革的不断深化，我国在财税领域推出了众多 ... |
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