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毛卡尔 著
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客户关系管理（英文版）（工商管理经典丛书·市场营销系列；高等学校经济管理类双语教学课程用书）
『简体书』 作者：乌尔瓦希?毛卡尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-07-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，在客户关系管理的理论知 ... |
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客户关系管理（工商管理经典译丛·市场营销
『简体书』 作者：毛卡尔，毛卡尔，马宝龙，姚卿 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-06-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。 本书 ... |
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客户关系管理（英文版）（工商管理经典教材
『简体书』 作者：毛卡尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-07-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。由乌尔瓦 ... |
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