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电子产品品质管控（第2版）
『简体书』 作者：孙岚 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 电子产品品质管控课程是应用电子技术专业的一门专业核心课程，课程立足于电子产品的品质管控岗位所需要的基本能力，课程内容选择以实际能力培养为标准，打破以知识传授为主 ... |
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亚洲各国教育证书评估研究
『简体书』 作者：魏建华 孙岚 陶健 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-05-01 世界各国教育证书纷繁复杂，各国的成绩评价制度五花八门，给中国高校来华留学生招生部门带来诸多困惑。本书主要从国家概括、教育概括、教育体系、考试升级与证书制度、成绩 ... |
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服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：王淑华，孙岚 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：王淑华，孙岚，温蓝 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2019-10-01 本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目； 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特 ... |
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可编程控制器原理与实践（三菱FX系列）（第2版）
『简体书』 作者：殷庆纵，李洪群，孙岚，臧华东，徐月兰、凌?Z 出版：清华大学出版社 日期：2019-05-01 《可编程控制器原理与实践：三菱FX系列（第2版）》内容新颖实用，新型PLC，新版编程软件；教学案例典型丰富，选取有实用价值或有应用前景的实际控制电路，由易到难， ... |
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民航客舱服务案例精选（孙岚编）
『简体书』 作者：孙岚 出版：化学工业出版社 日期：2015-09-01 本书作者从事客舱服务、服务管理以及乘务培训工作二十余载，根据乘务员的工作职责和需掌握的服务技能，从多年的服务经历中选取了66个具有代表性的案例，涉及服务意识、服 ... |
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