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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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高速铁路客运服务实用英语
『简体书』 作者：《高速铁路客运服务实用英语》编委会 出版：中国铁道出版社 日期：2021-12-01 随着2022年北京冬奥会的临近，京张高速铁路的顺利开通，中国铁路北京局集团有限公司客运部和职工培训部为了提高高速铁路客运岗位人员的英语服务技能，提升客运服务品质 ... |
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高速铁路客运服务（第二版）
『简体书』 作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务 ... |
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新编实用英语语法手册
『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2025-02-01 《新编实用英语》按照高等职业教育英语教学“以应用为目的，实用为主，够用为度”的理念编写，深受使用院校师生好评，各版先后获评普通高等教育“十五” “十一五”国家级规划教材和“十二五” “十三五” “十四五”职业教育国家规划教材，并在首届全国教 ... |
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高速铁路客运规章（第2版）
『简体书』 作者：王慧、李嘉琦 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-08-01 《高速铁路客运规章（第2版）》在第1版的基础上修订而成，内容作了较多改变，增加了新版《铁路旅客运输规程》和《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，增加了《中华人民共和国民法典》（摘录）、《高速铁路运输调度规则》、《铁路定期票、计次票管 ... |
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新编实用英语（第五版）教师参考书1（修订版）
『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2025-01-01 《新编实用英语（第五版）综合教程1》（修订版）按照高等职业教育英语教学“以应用为目的，实用为主，够用为度”的理念编写，深受使用院校师生好评，各版先后获评普通高等教育“十五”“十一五”国家级规划教材和“十二五”“十三五”“十四五”职业教育国家 ... |
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新编实用英语（第五版）教师参考书2（修订版）
『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2025-01-01 《新编实用英语（第五版）综合教程2》（修订版）按照高等职业教育英语教学“以应用为目的，实用为主，够用为度”的理念编写，深受使用院校师生好评，各版先后获评普通高等教育“十五”“十一五”国家级规划教材和“十二五”“十三五”“十四五”职业教育国家 ... |
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新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语5学生用书（第二版）（附mp3下载）
『简体书』 作者：宿久高， 总主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2023-09-01 图书名称 ：新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语5学生用书（第二版）（附mp3下载） 书号 ：9787544678520 版次 ：2 出版时间 ：2023-09-01 作者 ：宿久高， 总主编 开本 ：16 ... |
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新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语3学生用书（第二版）（附mp3下载）
『简体书』 作者：宿久高， 总主编 出版：上海外语教育出版社 日期：2023-09-01 图书名称 ：新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语3学生用书（第二版）（附mp3下载） 书号 ：9787544678506 版次 ：2 出版时间 ：2023-09-01 作者 ：宿久高， 总主编 开本 ：16 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：王雪梅 余立鹏 田靖 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节，推进全员、全过程、全方位“三全育人”，切实履行好为党育人、为国育才的职责使命，实现思想政治教育与技能培养的有机统一。本教材编写团队与企业专家、行业专家多次进行研讨，首先完成市场 ... |
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铁路客运服务英语
『简体书』 作者：汪玲 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名 ... |
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高速铁路客运乘务实务（活页式）
『简体书』 作者：操杰 谢曼丽 张超 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-11-01 本书全面介绍了高速铁路动车组列车的车内设备设施、动车组列车客运业务知识、高速铁路动车组列车乘务工作组织、高速铁路动车组客运服务等内容的基本概念和基础理论。全书共分为六个项目，主要内容包括：初识高铁客运乘务、高速铁路动车组列车客运业务、动车组 ... |
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居住空间室内设计速查 第2版 丛书主编 高 钰本书主编 王云霞
『简体书』 作者：丛书主编 高 钰本书主编 王云霞 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 《居住空间室内设计速查手册》以模块式教学为体系、以速查为目的讲述了室内设计及制图的内容、设计要点与设计元素。结合目前市场智能家居的发展趋势，新书在原版的基础上进行内容扩充调整，全书分四个篇章：第一篇居住空间设计速查 主要讲解了居住空间的主要 ... |
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高速铁路客运服务语言与沟通技巧（第2版）
『简体书』 作者：刘颖异 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-01-01 本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与课程知识模块进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共七个项目，分别为：打好扎实的”语言基础”、走进”沟通”、积极进行”自我沟通”、精通”人际沟通”、善于客运服务组织”内部沟通”、做好客 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：王慧，李鹏 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车 ... |
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通 ... |
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高速铁路客运服务管理
『简体书』 作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-03-01 《高速铁路客运服务管理》贯彻立德树人根本任务，融入思政元素，有二维码数字视频资源，体系完整、内容全面、图文结合。 ... |
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城市轨道交通客运服务实务
『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通 ... |
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城市轨道交通客运服务英语口语
『简体书』 作者：胡小依 出版：人民交通出版社 日期：2024-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发，内容主要包含了口语对话和常用语句等，旨在培养学生在具有一定的城市轨道交通客运服务知识和客运服务素质的基础上，使用英语向乘客提供优质服务的能力。本书为职 ... |
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