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[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]贾
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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，销量超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对 ... |
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投诉是礼物：理论版+实践版（套装2册） 长盛不衰的客户服务指南！
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]贾 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 1.历经15年长盛不衰的客户服务指南，销量超过27万册！ 2.作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验，专注于改进客户服务和投诉处理的方法，并在投诉处理方面 ... |
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投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版）
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]维 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 1.本书充满了互动性和沉浸性，教授了一系列实践方法和工具，任何人都可以使用它们来轻松愉悦地处理好投诉，并对你所在的组织有所贡献。 2.可与《投诉是礼物：如何赢 ... |
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远征 2358年达尔文第四星球之旅
『简体书』 作者：韦恩·巴洛 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 奇幻生物×超现实幻想×科学与冒险：巴洛先生通过绘画的方式，将他对未知生命形式的想象呈现在观众面前。 跨越世纪的手绘插图与幻想，收录超精手绘大幅彩图40余幅、黑 ... |
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瘀伤艺术
『简体书』 作者：乔治·兰道夫·巴洛 出版：中国戏剧出版社 日期：2024-10-01 《瘀伤艺术》中杰出的人工智能计划是设计师杰克逊·巴塞洛缪的创造物。他试图通过打造一个完美的“人类灵魂容器”来获得“数字化永生”。在意大利佛罗伦萨中心的维琪奥桥上策划的一场“流量传播秀”出了差错，杰克逊·巴塞洛缪消失在桥底下。全世界都震惊了。 ... |
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万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南
『简体书』 作者：[美]戴维·H．巴洛，王建平 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-01-01 第二版情绪障碍跨诊断治疗的统一方案（UP）经过了全面更新和修订！读者会惊喜地发现，UP的各个治疗模块更加清晰合理了，也为心理咨询与治疗以及精神卫生从业者进一步阐 ... |
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万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：应用实例
『简体书』 作者：[美]戴维·H. 巴洛，王建平 等译 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-12-01 在心理治疗和精神医学领域，从业者要想为患有各种心理健康问题的来访者提供精准、有效的治疗，往往需要花费大量时间、精力和经济成本，参加众多精细化的循证干预方法培训， ... |
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你看起来好像……我爱你
『简体书』 作者：贾内尔·沙内 出版：中信出版社 日期：2021-04-01 这是一本写给普通人了解AI的趣味科普，它还有超级可爱的漫画！这本书非常易读、有料，而且妙趣横生、令人捧腹（《万物发明指南》作者瑞安诺思），带领普通人走近人工智能 ... |
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珠巴洛
『简体书』 作者：单增曲措 出版：民族出版社 日期：2015-08-01 单增曲措， 藏族，中国作家协会会员。 在《人民文学》《诗刊》《民族文学》《文艺报》等报刊发表作品多篇。 出版诗集《香格里拉一个雪域女子的诗意表达》 《雪》等，作品曾多次荣获各种奖项。 现供职于迪庆藏族自治州财政局。 ... |
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焦虑障碍与治疗（第二版）（心理咨询与治疗译丛）
『简体书』 作者：[美]戴维·H·巴洛[David H.，Barlow] 出版：中国人民大学出版社 日期：2012-05-01 《焦虑障碍与治疗第2版》是戴维·H·巴洛教授与多位临床心理学博士合作撰写的一部综合阐述焦虑及其产生机制的巨著，对焦虑这一社会中每个人普遍存在的现象进行了深刻的描述和深入的分析，对焦虑产生的理论与机制进行了全面而综合的探讨，对各类以焦虑为主的 ... |
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医学上无法解释的症状
『简体书』 作者：罗伯特·W.巴洛 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-08-01 1、视角独特，将身体无法解释的症状与脑功能紧密结合，帮助解决生活中常见的身心问题； 2、语言简洁，用易于理解的方式探索身体中诸多未解决的问题，揭穿导致心身症状 ... |
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异常心理学（第6版）（心理学译丛·教材系列）
『简体书』 作者：【美】马克·杜兰德，戴维·巴洛 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-01-01 《异常心理学》（第6版）由世界著名异常心理学家杜兰德和巴洛博士共同编著而成，是一部用多维、整体的视角看待异常心理的优秀著作。本书采取科学家型实践者的取向，整合了生物、心理和社会影响因素的共同作用，从行为的、认知的、生物的和社会的研究发现中描 ... |
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万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册（原著第二版）
『简体书』 作者：[美]戴维·H. 巴洛等，王建平等 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-01-01 情绪障碍跨诊断治疗的统一方案（UP）是专为饱受各种情绪困扰的人而开发的循证心理治疗方法，它的根基是对抑郁、焦虑、强迫、创伤等情绪障碍以及成瘾障碍的本质及共同成因 ... |
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万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南
『简体书』 作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，王辰怡、尉玮 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-06-01 前APA临床心理学分会会长、波士顿大学心理学DavidH.Barlow教授率领他的研究团队历时8年，提出“情绪障碍跨诊断治疗的统一方案”，富有开创性地成功处理了 ... |
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万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册
『简体书』 作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，谢秋媛、何丽 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-06-01 前APA临床心理学分会会长、波士顿大学心理学DavidH.Barlow教授率领他的研究团队历时8年，提出“情绪障碍跨诊断治疗的统一方案”，富有开创性地成功处理了 ... |
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莎士比亚漫画版：麦克白
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 【中国莎士比亚研究会副会长罗益民教授，全本翻译并作序推荐】翻译完本书后，罗益民教授称赞：“在理解原剧作和再现原剧作故事，包括精神方面，漫画版做得很优秀。……巧妙 ... |
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莎士比亚漫画版：罗密欧与朱丽叶
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 【中国莎士比亚研究会副会长罗益民教授，全本翻译并作序推荐】翻译完本书后，罗益民教授称赞：“在理解原剧作和再现原剧作故事，包括精神方面，漫画版做得很优秀。……巧妙 ... |
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莎士比亚漫画版：哈姆雷特
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 【中国莎士比亚研究会副会长罗益民教授，全本翻译并作序推荐】翻译完本书后，罗益民教授称赞：“在理解原剧作和再现原剧作故事，包括精神方面，漫画版做得很优秀。……巧妙 ... |
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莎士比亚漫画版：仲夏夜之梦
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 【中国莎士比亚研究会副会长罗益民教授，全本翻译并作序推荐】翻译完本书后，罗益民教授称赞：“在理解原剧作和再现原剧作故事，包括精神方面，漫画版做得很优秀。……巧妙 ... |
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莎士比亚漫画版（套装5册）
『简体书』 作者：[英]威廉·莎士比亚 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-11-01 【中国莎士比亚研究会副会长罗益民教授，全本翻译并作序推荐】翻译完本书后，罗益民教授称赞：“在理解原剧作和再现原剧作故事，包括精神方面，漫画版做得很优秀。……巧妙 ... |
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