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『簡體書』人际沟通(第3版)

書城自編碼: 3998714
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 肖丹
國際書號(ISBN): 9787030783561
出版社: 科学出版社
出版日期: 2024-06-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 51.8

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內容簡介:
《人际沟通(第3版)》为“十四五”职业教育国家规划教材。《人际沟通(第3版)》共分8章,分别为绪论、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、医者仁心、实践训练、自测题及选择题参考答案等内容,并配以彩图。教材紧扣护士执业资格考试大纲,特别增设考点提示内容,全面覆盖高频考点。
目錄
目录第1章 绪论/1第1节 沟通概述/1第2节 人际沟通概述/4第3节 人际关系概述/9实践训练:自我介绍/14第2章 语言沟通/15第1节 语言沟通概述/15第2节 语言沟通的类型/17第3节 语言沟通的技巧/24实践训练:即兴演讲/26第3章 非语言沟通/28第1节 非语言沟通概述/28第2节 非语言沟通的类型/30第3节 非语言沟通的原则和禁忌/38实践训练:非语言沟通/39第4章 沟通技巧/41第1节 倾听/41第2节 赞美与批评/44第3节 劝慰与道歉/47第4节 提问与回答/49实践训练:沟通技巧/50第5章 日常人际沟通/52第1节 拜访与接待/52第2节 电话沟通与网络沟通/57第3节 日常生活沟通/59实践训练:日常人际沟通/61第6章 职场人际沟通/62第1节 求职沟通/62第2节 团队沟通/68实践训练:模拟面试/71第7章 人际沟通在护理工作中的应用/72第1节 协调护理关系/72第2节 护理工作中的语言沟通技巧/76第3节 护理工作中的非语言沟通/79第4节 与特殊人群的沟通/81实践训练:护患沟通/88第8章 人际沟通在医疗工作中的应用/89第1节 门诊工作中的人际沟通/89第2节 病房工作中的人际沟通/93第3节 治疗中的人际沟通/96第4节 医护人员与特殊患者及其家属的沟通/98第5节 有效处理医患冲突/102实践训练:防范医患冲突的沟通技巧/105主要参考文献/107自测题选择题参考答案/108

 

 

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