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編輯推薦: |
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没有专业的沟通能力,做不好直播!
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人人直播时代,网红主播养成,这本书就够了!
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內容簡介: |
随着直播的兴起,人人都可能成为流量的入口,每个人都可能成为直播高手。5G时代的来临,更让直播如虎添翼。直播是人与人沟通的艺术,并不是简单的唱歌跳舞和才艺展示。如何与粉丝沟通,如何通过语言向粉丝传递价值,如何留存粉丝,如何转化并变现,这些都是主播关心的问题。
本书从如何做好主播入手,重点阐释主播与粉丝沟通的方法与技巧,同时融入了沟通的心法等,帮助主播快速掌握沟通技巧,高效做好直播,并快速变现。同时,本书为了全面帮助主播成长,还加入了主播运营、主播营销的内容,是做好主播不可或缺的随身宝典。
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關於作者: |
郑清元,专注于社交电商新零售领域的企业咨询、模式设计、教育培训十余年,对组织行销中的思考力、行动力和表达力有深入研究,服务品牌3000多个,深度赋能品牌500多个,服务会议1500多场,影响学员1200多万人。2018年获得第12届中国电视金鹰艺术节暨首届社交电商创业者颁奖盛典授予的导师称号。
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目錄:
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前言:你,是否能成为下一个李佳琦或薇娅?
自序:想要成为网红主播,并不是那么简单
写在前面:如何完成一次高质量的直播
Part1 做高手主播的8个要素,你不能不知
01?名正则言顺,先给自己起个好名字 2
02?无颜值成不了高手主播 4
03?三固原则:固定时间、固定形象、固定特色 7
04?懂运营才有可能成为热门主播 9
05?做好直播规划,粉丝才可能留存 11
06?高手主播必备的11个习惯 13
07?粉丝社群才是主播的强大支撑 15
08?细节,细节,还是细节 18
Part2 一切沟通,从心开始
01?真诚心:诚心是打开心门的钥匙 24
02?平常心:不怕比较,不怕批评,不怕否定 26
03?娱乐心:娱乐中也能干出大事 29
04?含蓄心:直播中切忌指手画脚 32
05?尊重心:每位粉丝都值得被尊重 35
06?宽容心:直播间里要宽容 38
07?合作心:粉丝都是你的合作伙伴 41
08?正念心:心怀正念,才能走得长远 46
Part3 主播开场,从合理调动气氛开始
01?从自己聊起,吹拉弹唱都可以 50
02?卖萌撒娇惹人爱,把持不住开守护 52
03?逗乐搞笑热场,营造欢乐气氛 55
04?预报直播内容,让粉丝留下来 59
05?点名粉丝,引发好奇 62
06?主播开场金句集锦 64
Part4 聋子旁边不说聋,跛子旁边不说跛
01?上什么山唱什么歌,在什么直播间说什么话 68
02?巧妙避开敏感话题,顾左右而言他 70
03?轻易不要对粉丝说你错了 72
04?如何让粉丝觉得主播的想法就是他自己的想法 75
05?不与人争辩,事情没有绝对 78
Part5 让主播处处受欢迎的8个沟通习惯
01?微笑:笑是说服人心的核武器 82
02?赞美:恰当赞美并温暖粉丝的8个方法 85
03?幽默:幽默一下,融洽自在 89
04?提问:问出粉丝的渴望时,直播就成功了一半 92
05?互动:时刻记得与粉丝互动起来 95
06?故事:不讲故事的主播不是好主播 98
07?情愫:建立属于自己的感动金库 101
08?画面:除了展示,还要给粉丝想象的画面感 105
Part6 高手主播的6项修炼
01?不要在直播间让粉丝难堪 110
02?主播犯了错,要勇于承认 112
03?形成自己的沟通风格 115
04?鼓励粉丝多说话,多互动 118
05?引导粉丝多做肯定的回答 121
06?可以随口说出重点粉丝的名字 123
Part7 高手主播的声调、语速修炼
01?主播的语音修炼 126
02?主播的音量控制 129
03?主播的语速修炼 131
04?主播的语调和语法修炼 134
05?主播的嗓音修炼 138
06?主播的发声修炼 140
Part8 高手主播说话风格与个性打造
01?主播说话风格的类型 146
02?主播说话风格完善的6个技巧 148
03?主播如何培养自己的说话风格 151
04?主播如何打造自己的个性化标签 154
05?积极倾听粉丝,不敷衍 156
06?懂得分析,听出粉丝的言外之意 158
07?如何让粉丝有被尊重的感觉 159
Part9 高手主播如何随机应变与救场
01?直播遇到失误时怎么办 164
02?粉丝起哄不配合怎么办 166
03?直播气氛一直无法引爆怎么办 168
04?身体出现异常后如何补救 171
05?粉丝提出无理要求怎么应对 173
06?直播时情绪失控后如何补救 176
07?直播时设备出现故障后如何处理 178
08?高手主播道歉的6个技巧 179
Part10 快速提升沟通效率的45个技巧
01?如何细致观察,沟通先看透的6个技巧 184
02?说好称呼语敬语客套话的3个技巧 186
03?与不同性格的粉丝沟通时的10个技巧 188
04?与不同脾气的粉丝沟通时的9个技巧 191
05?与不同年龄的粉丝沟通时的3个技巧 194
06?与异性粉丝沟通时的5个技巧 196
07?与名人大咖沟通时的4个技巧 199
08?能说会道,说话滴水不漏的5个技巧 201
Part11 高手主播如何销讲与促成成交
01?直播主播销讲的9个逻辑 206
02?高手主播从不销售产品,只帮助粉丝解决问题 209
03?高手主播能成交的8个潜意识 211
04?如何讲好一个能辅助成交的故事 214
05?如何让粉丝感到饥饿,对你的产品欲罢不能 216
06?直播间促成成交的5个细节 218
Part12 高手主播爆红的运营与营销技巧
01?直播账号全方位打造的5个技巧 222
02?粉丝获取与留存的8个技巧 224
03?高手主播的内容规划与打造技巧 227
04?主播选择MCN机构的4个技巧 229
05?粉丝社群构建与运营技巧 232
06?主播个人品牌打造与形象塑造策略 234
后记 237
附:感谢人名单 238
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內容試閱:
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你,是否能成为下一个李佳琦或薇娅?
曾有人预言:网红经济只不过是一场过眼云烟,两三年内便会偃旗息鼓。但随着时间的推移,我们看到这一现象不仅没有丝毫退烧,反而愈演愈烈。如今不但电商领域掀起了直播热潮,而且在各行各业都有人参与到直播中来,如恒大集团就通过直播疯狂卖房。
未来,直播可能会成为大家生活中必不可少的一道菜,直播会进入大家的日常生活,人人都有可能成为主播。但大多数人,根本不了解如何成为一名合格的主播,如何做一场简单的直播,如何在直播时与粉丝畅快沟通,如何吸引粉丝留在直播间
如何表达与沟通,成了主播最需要提升的技巧。甜如李佳琦、暖如薇娅、彪如散打哥,每一个主播都有自己最独特的说话方式。这就是直播主播看起来与电视购物主播大体上没有区别,但他们却能创造出后者完全无法比拟的奇迹的原因说的内容不同、说的技巧不同、说的风格不同、说的目的不同,所以最终的效果也截然不同。
想要如李佳琦、薇娅一般,能够365天在直播间不停地唠叨,这不是简单的一句话,或是互联网上一篇简单的文章就可以说清楚的。要畅快地与粉丝沟通,主播需要系统地提升自己。
本书基于郑清元老师无数场主播培训的实践经验,从如何做好主播入手详细阐释了做好主播的方法与技巧。内容分别是做高手主播的8个要素、沟通要从心开始、主播开场如何合理调动气氛、主播沟通的场景、主播沟通的8个习惯、主播的6项修炼、主播的声调与语速修炼、主播说话风格与个性打造、主播如何随机应变与救场、主播提升沟通效率的45个技巧、主播如何销讲与成交、主播运营与营销技巧。
本书在正文之前插入了有关如何完成一次高质量直播的内容,就是想帮助主播熟练掌握直播的合理、有效流程。对于很多主播来说,做直播都是靠着自己的一腔热血,没有经过专业化训练,所以掌握一个合理、高效的流程是非常重要的。
本书适合各行各业的全职或兼职主播学习使用,也适合那些想要通过直播展现自己的生活、通过直播推广自己的新手主播学习使用。无论你是一名直播新人,还是有一定数量的粉丝但遇到发展瓶颈的主播,都会在这本书里找到自身问题的解决方法,并进行有针对性的练习和提升。
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