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『簡體書』有效的沟通技巧—别输在不会表达上

書城自編碼: 3039327
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: 白芷寒
國際書號(ISBN): 9787563955282
出版社: 北京工业大学出版社
出版日期: 2017-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 309/221
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 50.8

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編輯推薦:
沟通是一种能力,也是一门艺术,在市场经济高速发展的现代社会,沟通的重要性正在不断加强。现代管理学之父德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出任何珍贵的东西来换取这种能力。”由此可见,沟通是很重要的。沟通是建立人际关系的桥梁。如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。
內容簡介:
沟通不是说给人家听,也不是听人家说。沟通是双方意见的交流。如何去与人交流,那就取决于你沟通的水平了。本书旨在提高读者沟通能力,改善人际关系。它从人们的工作、生活和人际关系出发,讨论沟通的重要意义及其有效的实施办法,相信能给广大读者以有益的启示、深远的影响以及实实在在的帮助。
關於作者:
潘鸿生,畅销书作者、资深图书策划人、心灵成长导师,曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《好父母给孩子最好的教育》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。
目錄
第一章赢在沟通——成功从沟通开始人生处处离不开沟通 003一切矛盾源于沟通不当 007有效沟通是合作的基础 011人际交往离不开沟通 015口才不好怎么与人沟通 019第二章掌握礼仪——让沟通更顺畅称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖025优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通习惯 028微笑:让微笑为你的沟通加分 032道歉:用好“道歉”这门沟通学问 036感谢:沟通中离不开言语 040第一印象:用好沟通的敲门砖 044情绪:控制情绪,跳过沟通的障碍 046 ......
內容試閱
第一章赢在沟通——成功从沟通开始现代社会讲究沟通的艺术。沟通无处不在:人际交流需要沟通,矛盾化解需要沟通,意见传达需要沟通,命令执行需要沟通,心灵交流需要沟通,增进情感需要沟通。可以说,人生处处离不开沟通,成功时时离不开沟通。用沟通化解难题、疏通障碍,用舌头代替拳头,用情感感化人心,这就是沟通的伟大力量。人生处处离不开沟通人只要活着,就会和这个世界发生千丝万缕的联系,就难免要与人交往。交往即沟通,不论你是与亲人沟通,与朋友沟通,与同事或者上司沟通,还是与客户沟通都需要沟通的技巧。“沟通是立足社会的资本”这句话也已经为人们所接受。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。它是一个人获得他人思想、感情、见解及价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这座桥梁,人们可以分享彼此的感情和知识,也可以消除误会,增进了解。美国某著名的咨询公司曾进行过一项调查,在谈到世界五百强企业家的成功的因素时,300位较成功的企业管理人中,有85%的人认为,他们之所以成功是因为沟通的能力高人一筹,他们善于沟通,善于交流,善于协调,善于说服,善于把自己的一些理念、思维灌输给他人,能够让他人愿意来帮助他们。由此可见,沟通在人的一生中扮演着极其重要的角色。从某种意义来讲,它是我们获取事业成功、生活幸福的重要的手段和策略。你如果想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通,这样才能打通自己的成功之路。在美国一个农村,住着一个老头,他有3个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,可以吗?”老头气愤地说:“不行,绝对不行,你给我出去!”这个人说:“我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?”老头摇摇头:“不行,你走吧!”这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”这时,老头动心了。过了几天,这个人找到了石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象,可以吗?”洛克菲勒说:“快给我出去吧!”......

 

 

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