《酒店服务英语（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）》 - 邸丽霞，姜涛主编 - 中国人民大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2023年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』酒店服务英语（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）

書城自編碼： 2417775
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：邸丽霞，姜涛主编
國際書號(ISBN)： 9787300166162
出版社：中国人民大学出版社
出版日期： 2013-03-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 253/390000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 84.8

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《甲骨文丛书·古代中国的军事文化》
售價：HK$ 99.7

《中国王朝内争实录（套装全4册）：从未见过的王朝内争编著史》
售價：HK$ 250.7

《半导体纳米器件：物理、技术和应用》
售價：HK$ 181.7

《创客精选项目设计与制作第2版刘笑笑颜志勇严国陶》
售價：HK$ 63.3

《佛山华家班粤菜传承华家班59位大厨 102道粤菜图文并茂菜式制作视频粤菜故事技法佛山传统文化广东科技》
售價：HK$ 227.7

《武人琴音（十周年纪念版逝去的武林系列收官之作形意拳一门三代：尚云祥、韩伯言、韩瑜的人生故事凸显百年武人命运）》
售價：HK$ 44.9

《剑桥斯堪的纳维亚戏剧史（剑桥世界戏剧史译丛）》
售價：HK$ 158.7

《禅心与箭术：过松弛而有力的生活（乔布斯精神导师、世界禅者——铃木大拙荐）》
售價：HK$ 66.1

建議一齊購買：

HK$ 71.2
《市场营销学（第2版）（21世纪高职高专规划教材·财经类专业基》

HK$ 101.4
《纺织面料识别与检测》

HK$ 85.6
《市场调查与市场分析（21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系列》

HK$ 70.2
《高职英语课堂活动设计（21世纪高职高专规划教材·公共课系列）》

HK$ 127.4
《工业机器人工程应用虚拟仿真教程（高等职业教育工业机器人课程实》

內容簡介：

《21世纪高高专规划教材·旅游与酒店管理系列：酒店服务英语》编者为长期从事高职酒店管理专业英语教学的教师和酒店管理一线人员。本教材立足于酒店类专业群所面向的行业，以培养新时期高素质技能人才为出发点，以“工学结合、能力为本”的职业教育理念为指导，以培养学生在未来酒店工作岗位中所需要的英语服务能力为目标，依据酒店的工作流程、典型工作环节或服务情景设计教学项目，旨在帮助学生打好英语语言基础的同时，重点提高听、说、写等应用能力，特别是酒店行业工作岗位中的英语服务与沟通能力，真正体现高职高专专业英语教学的职业性、实践性和实用性。

關於作者：

邸丽霞，石家庄信息工程职业学院酒店管理学院院长。毕业于河北师范大学，美国洛杉矶城市大学工商管理硕士。曾主讲《社交礼仪》、《酒店服务礼仪》、《公共关系》、《服务心理》、《餐饮服务与管理》等课程。多次承担各类企事业单位礼仪培训和酒店管理服务培训。

Chapter One Front Desk Services
模块一前台服务
Project 1 Reservation
项目1 预订
Project 2 Bellman and Concierge Service
项目2 礼宾服务
Project 3 Check-in
项目3 入住登记
Project 4 Inquiries
项目4 问询
Project 5 Check-out
项目 5 离店
Project 6 Business Center
项目 6 商务中心
Project 7 Switchboard
项目 7 总机
Project 8 Handling Complaints at Front Desk
项目 8 前台投诉处理
Chapter Two Housekeeping Services
模块二客房服务
Project 1 Guiding the Guests to Their Rooms
项目1 引领客人入房
Project 2 Chamber Service
项目2 客房清洁服务
Project 3 Laundry Service
项目3 洗衣服务
Project 4 Turn-down Service and Extending an Extra Bed
项目4 夜床服务和加床服务
Project 5 Room Service
项目 5 客房送餐服务
Project 6 Wake-up Call Service
项目 6 叫醒服务
Project 7 Maintenance Service
项目 7 维修服务
Chapter Three Food and Beverage Services
模块三餐饮服务
Project 1 Chinese Food Service
项目1 中餐服务
Project 2 Western Food Service
项目2 西餐服务
Project 3 Banquet Service
项目3 宴会服务
Project 4 Beverage Service
项目 4 酒水服务
Project 5 Buffet and Coffee Shop Service
项目 5 自助餐与咖啡厅服务
Project 6 Handling Food and Beverage Complaints
项目 6 餐饮投诉处理
Chapter Four Convention and Exhibition Services
模块四会展服务
Project 1 Services before the Meeting
项目1 会前服务
Project 2 Services during the Meeting
项目2 会中服务
Project 3 Exhibition Service
项目3 展览服务
Chapter Five Health and Recreation Services
模块五康乐服务
Project 1 Body Care Service
项目1 康体服务
Project 2 Recreation Service
项目2 娱乐服务
Project 3 Health Care Service
项目3 保健服务
参考文献

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.