《绩效体系设计与管理实务（配光盘）（中小企业人力资源管理实务系列）》 - 李志畴著 - 清华大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』绩效体系设计与管理实务（配光盘）（中小企业人力资源管理实务系列）

書城自編碼： 2355308
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：李志畴著
國際書號(ISBN)： 9787302358015
出版社：清华大学出版社
出版日期： 2014-04-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 360/：368千字
書度/開本： 16 釘裝：平装

售價：HK$ 124.8

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編輯推薦：

作者李志畴为资深人力资源管理专家，有着多年的人力资源管理经验和深厚的理论知识。本书系统完整，实例丰富，并且添加了CD工具箱，让管理人士和人力资源从业者在发现薪酬管理之道时，亦能拿来就用。

內容簡介：

本书是一本适用于中小企业的绩效考核指标量化和管理实务的操作手册，有很强的实用性，结合企业常见的绩效管理问题引出人力资源与企业管理中绩效管理体系设计、实施、考核指标的设定与考核结果的运用，是一本基于企业战略目标的详尽的绩效管理实务操作手册。

作者从企业绩效管理的困惑，引出读者需了解的相关绩效管理理论知识，企业绩效管理系统设计的工具与方法、实施流程、结果的运用、绩效考核管理体系的调整与运用，并附有17类120余个具体岗位的考核量化方案及大量实用案例与工具，是企业中高层管理人员、人力资源管理人员、经管类学生非常有实用价值的管理类书籍。

關於作者：

李志畴，知名组织和人力资源管理专家，三联人力资源咨询公司总经理，湖南大学、西南政法大学工商管理学院兼职教授；李先生曾任三家上市公司人力资源总监，拥有丰厚的行业经验与人脉关系。

第一章企业绩效管理之困

第一节企业常见的绩效管理问题

一、组织内的焦虑心态

二、缺乏思想与观念上的准备

三、绩效工具选择错误

四、强调结果而忽视辅导沟通

五、将绩效管理等同于绩效考核

六、绩效管理责任完全落在人力资源部门

七、缺乏针对不同岗位层次的考核方式选择

八、定性考核指标过多、绩效指标衡量标准过于复杂

九、考核者角色错位或模糊

十、缺乏坚持的韧性

第二节企业绩效管理问题对企业战略实施的影响

一、企业战略与绩效管理的关系

二、绩效管理问题对企业战略实施的影响

第三节企业绩效管理的困局

一、设计的困难

二、实施的难度

三、管理者的困局

四、员工的困扰

第四节绩效管理的解困之道

一、领导者的反思

二、人力资源部门的命门

三、直线经理的角色

四、员工的认识

案例分享：某汽车制造企业的绩效管理改进历程（2006年至2010年）

第二章　绩效管理的内涵

第一节　绩效管理基本概念

一、绩效管理概念

二、绩效管理的意义

三、绩效管理不是绩效考核

第二节　国内企业绩效管理的特点

一、不同所有制形式企业绩效管理特点

二、不同行业企业绩效管理特点

三、不同历史发展阶段企业绩效管理特点

四、中小企业绩效管理面临的挑战

第三章　绩效管理系统设计

第一节　绩效管理的基本工具

一、关键绩效指标法（KPI）

二、平衡计分卡（ BSC ）

三、360度法

四、目标管理法（MBO）

第二节基于KPI的绩效管理体系设计

一、确定绩效管理的目的与原则

二、确定绩效管理的组织机构

三、制定绩效管理实施流程

四、构建关键绩效指标体系

五、制定绩效标准

六、设计绩效管理的考核体系

七、反馈与辅导机制

八、绩效结果的反馈与应用

九、绩效指标及标准调整机制

十、绩效管理体系调整机制

实例一：某汽车制造企业绩效管理方案

实例二：某新能源上市企业绩效管理方案

实例三：某著名机械装备上市企业绩效管理方案

第三节基于战略的关键绩效指标体系的设计

一、绩效指标的种类

二、绩效指标体系的设计原则

三、绩效指标体系的设计步骤

四、绩效指标体系设计的注意事项

五、有效的KPI所具有的特点

第四节基于KPI的考核体系设计

一、分层与分类设计绩效考核对象

二、设计不同对象的考核内容和关键指标

三、设计绩效考核标准

四、设计关键指标的权重分配

五、设计绩效考核等级

六、选择绩效考核主体

七、选择考核方式与考核周期

八、设计考核流程

九、绩效考核表的设计

十、示例与表格

1、某贸易类集团公司绩效考核体系的设计

2、某机械制造中型企业绩效考核实施细则

3、某机械制造上市公司绩效考核量表

第四章绩效管理的实施

第一节实施前的培训

一、中高层管理者的培训

二、基层员工的培训导入

三、协同的重要意义

第二节绩效目标沟通与确定

一、目标承诺

二、目标设置

三、沟通与确认

第三节绩效辅导

一、管理者的角色和责任

二、发展性辅导

三、内部辅导机制

第四节绩效考核与评价

一、自我评价

二、主管评价......................................................... PAGEREF _Toc364852217 \h 错误！未定义书签。

三、判断性评价与发展性评价

四、绩效考核中的问题

第五章绩效考核结果的反馈与应用

第一节绩效反馈

一、绩效反馈的意义

二、绩效反馈的内容

第二节绩效面谈

一、绩效面谈的内容

二、正确的绩效面谈方式

三、绩效面谈记录

第三节绩效结果的应用

一、绩效结果应用的原则

二、绩效结果的具体应用

三、绩效结果应用常见的问题

第四节绩效结果的统计与分析

一、绩效考核结果统计与分析的内容

二、绩效考核结果的分析方法

第六章　绩效管理系统的变更与调整

第一节绩效指标体系的变更

一、绩效指标与标准的变更

二、绩效指标权重的调整

第二节绩效结果应用的调整

一、绩效结果与薪酬挂钩比例的调整

二、绩效结果其他应用的调整

第三节绩效管理系统的调整

一、绩效管理系统的分析与调整

二、绩效管理工具的变更与调整

第七章不同层级人员的绩效管理

第一节　CEO的绩效管理

一、国内企业的现状

二、CEO绩效管理的机制基础

三、CEO的绩效薪酬

四、CEO的绩效管理流程

五、其他因素

第二节　高层管理人员的绩效管理

一、绩效工具的选择

二、目标设置

三、绩效周期与绩效评估

四、绩效薪酬

第三节中层管理人员的绩效管理

一、中层管理者的绩效角色

二、中层管理者的目标设置

三、绩效周期与绩效评估

四、绩效反馈

五、绩效薪酬

第四节基层员工的绩效管理

一、相关绩效管理因素

二、计件制人员和销售人员的绩效管理

三、绩效薪酬

第五节示例

1.某机械制造中型企业总经理绩效考核办法

2.某大型国有企业集团高级管理人员绩效考核办法

3.某制造型上市公司高级管理人员绩效管理协议汇编

4.某机电设备制造公司营销分公司总经理年度绩效协议

第八章不同岗位类别人员的KPI指标

第一节高层管理人员的KPI指标

一、公司总经理（总裁）

二、事业部总经理

三、营销副总经理

五、生产制造副总经理

六、质量总监

七、财务总监

八、人力资源总监

九、技术总监

十、市场总监

十一、售后服务总监

十二、采购总监

十四、证券投资总监

十五、行政总监

第二节部门类人员绩效考核

一、企管规划类人员

二、销售类人员

三、技术研发类人员

三、采购供应类人员

五、质量控制类人员

六、证券投资人员

七、财务会计类人员

八、人力资源类人员

九、行政后勤类人员

十、基层员工行为指标

第三节中小企业部门绩效指标

一、某创业板企业部门绩效指标

二、某汽车配件企业部门绩效指标体系（基本职能履行）

第九章绩效管理实施常见的问题与防范

第一节实施过程常见的问题与误区

一、趋中效应

二、宽严效应

三、晕轮效应

四、近期行为偏见

五、从众心理

六、相比错误

七、像我效应

八、企业政治

第二节问题防范与解决

一、制度防范

二、培训防范

三、教练辅导

第三节强制分布法的运用

一、强制分布法与动态分布法

二、有关强制分布法的争议

三、强制分布法的合理运用

第四节绩效管理中的法律问题

一、新法律环境对绩效管理的影响

二、规避法律问题的注意事项

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