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| 編輯推薦： |
身在IT
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| 內容簡介： |
商务邮件的书写方式可以概括为四个字——“体、简、准、严”，出于对日文邮件本身的特点，加上对大家的实际情况的考虑，在编写本书时，对题材进行了严格筛选，择选了从大学毕业求职时起到参加工作、年老退休的一些典型信函，以及与日常生活和公司工作关系较大的内容。书中除了典型范例外，又根据各篇内容的实际需要，适当补充了一些习惯用语，并在文章的最后插入了很多有趣的职场知识，以备书写相关信函时参考使用。因此您手中持有此书，在任何情况下想怎么写邮件与回邮件都能从书中找到相关案例。本书中的大量范例对需要迅速正确地写E-mail
的人，是非常方便快捷的。
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| 目錄：
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IT简历
第1 节 初级HTML程序员 …………………………………………………………………………2
第2 节 系统管理员………………………………………………………………………… 4
第3 节 技术支持人员 …………………………………………………………………………7
第4 节 数据库管理员 …………………………………………………………………………9
第5 节 网页设计师 …………………………………………………………………………12
第6 节 项目经理 …………………………………………………………………………15
第7 节 软件部门经理………………………………………………………………………… 18
IT求职信
第1 节 硬件工程师 …………………………………………………………………………22
第2 节 软件工程师 …………………………………………………………………………24
第3 节 网络专家 …………………………………………………………………………27
第4 节 应用研究和开发人员 ……………………………………………………………………29
第5 节 高级软件工程师 …………………………………………………………………………32
第6 节 项目经理 …………………………………………………………………………34
上班第一周
第1 节 星期一：人事部表格填写 …………………………………………………………………38
第2 节 星期二：公司部门结构图………………………………………………………………… 41
第3 节 星期三：部门采购申请 …………………………………………………………………43
第4 节 星期四：部门人事申请………………………………………………………………… 45
第5 节 星期五：公司公告板 …………………………………………………………………48
与上司交流
第1 节 加薪申请 …………………………………………………………………52
第2 节 升职申请 …………………………………………………………………53
第3 节 请假条 …………………………………………………………………55
第4 节 工作汇报 …………………………………………………………………58
第5 节 带薪休假备忘录 …………………………………………………………………59
第6 节 加班费申请 …………………………………………………………………62
第7 节 绩效考核报告 …………………………………………………………………63
第8 节 进度评估报告………………………………………………………………… 66
第9 节 满意度考核报告 …………………………………………………………………68
与同事交流
第1 节 致欢迎词 …………………………………………………………………72
第2 节 邀请函 …………………………………………………………………73
第3 节 回复邀请 …………………………………………………………………75
第4 节 致歉信 …………………………………………………………………77
第5 节 致谢信………………………………………………………………… 79
第6 节 祝福信 …………………………………………………………………81
第7 节 项目建议………………………………………………………………… 84
第8 节 项目确定 …………………………………………………………………86
第9 节 项目通知 …………………………………………………………………88
第10 节 团队交流函 …………………………………………………………………90
第11 节 同行评审报告 …………………………………………………………………92
IT会议
第1 节 会议通知………………………………………………………………… 96
第2 节 会议计划书 …………………………………………………………………98
第3 节 会议纪要 …………………………………………………………………100
第4 节 会议备忘录 …………………………………………………………………103
第5 节 项目启动会议议程安排书 ……………………………………………………………106
第6 节 外包概念推广会议总结……………………………………………………………… 108
第7 节 测试评估总结报告 …………………………………………………………………111
第8 节 项目专题介绍………………………………………………………………… 114
接待客户
第1 节 正式邀请函 …………………………………………………………………118
第2 节 客户日程安排………………………………………………………………… 120
第3 节 礼貌致谢函 …………………………………………………………………122
第4 节 工作环境介绍 …………………………………………………………………125
第5 节 技术支持业务咨询………………………………………………………………… 127
第6 节 客户要求计划书 …………………………………………………………………129
第7 节 客户紧急请求处理意见书…………………………………………………………… 132
第8 节 服务等级确认函 …………………………………………………………………135
商务旅行
第1 节 制定旅行计划 …………………………………………………………………139
第2 节 预订票务 …………………………………………………………………142
第3 节 预订房间 …………………………………………………………………144
第4 节 机场注意事项总结 …………………………………………………………………146
第5 节 海关申报表格填写 …………………………………………………………………147
第6 节 宾馆入住 …………………………………………………………………148
企业文化
第1 节 办公环境介绍书………………………………………………………………… 152
第2 节 工作条例制定 …………………………………………………………………154
第3 节 与上司交流禁忌 …………………………………………………………………156
第4 节 与同事交流禁忌………………………………………………………………… 159
第5 节 项目评估报告禁忌 …………………………………………………………………161
第6 节 项目总结禁忌 …………………………………………………………………163
第7 节 项目计划书注意事项………………………………………………………………… 165
休闲时光
第1 节 索取信息 …………………………………………………………………169
第2 节 申请音乐会时间表………………………………………………………………… 171
第3 节 户外运动计划………………………………………………………………… 173
第4 节 健身会员表格填写 …………………………………………………………………175
第5 节 邀请同事看电影 …………………………………………………………………178
第6 节 打牌快乐分享 …………………………………………………………………180
第7 节 租车表格填写 …………………………………………………………………183
需求导入阶段
第1 节 服务请求申请 …………………………………………………………………187
第2 节 服务请求确认函 …………………………………………………………………189
第3 节 项目准备会备忘录………………………………………………………………… 191
第4 节 可行性分析报告 …………………………………………………………………193
第5 节 软件流程分析报告………………………………………………………………… 195
第6 节 搭建客户环境计划书 …………………………………………………………………198
第7 节 整体需求分析报告 …………………………………………………………………200
第8 节 具体需求分析………………………………………………………………… 202
第9 节 需求变更确认函…………………………………………………………………205
第10 节 方案建构计划书………………………………………………………………… 207
第11 节 布置请求任务计划书 …………………………………………………………………209
第12 节 项目安排备忘录………………………………………………………………… 211
导入阶段图标
第1 节 项目组织图（1）………………………………………………………………… 215
第2 节 采购申请 …………………………………………………………………216
第3 节 时间轴协调表 …………………………………………………………………218
第4 节 请求工程技术支持………………………………………………………………… 219
第5 节 项目组织图（2）………………………………………………………………… 222
第6 节 项目组织图（3） …………………………………………………………………224
第7 节 项目组织图（4）………………………………………………………………… 225
需求构建阶段
第1 节 开发任务计划书 …………………………………………………………………229
第2 节 时间表制定 …………………………………………………………………231
第3 节 人员招募通知 …………………………………………………………………233
第4 节 人员配备调整申请 …………………………………………………………………235
第5 节 项目策划书 …………………………………………………………………237
第6 节 澄清客户估算确认函 …………………………………………………………………239
第7 节 澄清客户要求确认函 …………………………………………………………………242
第8 节 澄清服务等级说明………………………………………………………………… 244
第9 节 服务等级协议书 …………………………………………………………………246
第10 节 估算指导原则………………………………………………………………… 247
第11 节 架构设计书………………………………………………………………… 250
第12 节 界面设计模型确认函 …………………………………………………………………253
第13 节 功能设计 …………………………………………………………………255
第14 节 软件质量保证审计报告 ………………………………………………………………258
开发测试阶段
第1 节 测试需求分析 …………………………………………………………………262
第2 节 合成测试计划 …………………………………………………………………264
第3 节 搭建测试环境………………………………………………………………… 267
第4 节 合成测试阶段报告 …………………………………………………………………269
第5 节 鉴于延误重设合成测试日期……………………………………………………………… 271
第6 节 合成测试延误分析 …………………………………………………………………273
第7 节 合成测试评估报告 …………………………………………………………………275
第8 节 测试样例方案评估………………………………………………………………… 278
第9 节 关于处理测试错误所提交给客户的……………………………………………………280
发布与维护阶段
第1 节 项目启动会议………………………………………………………………… 285
第2 节 用户测试报告 …………………………………………………………………287
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