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『簡體書』电话和网络销售技巧(美国管理协会(AMACOM)经典营销图书,美国机场最受欢迎经管图书)

書城自編碼: 1855348
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 费根
國際書號(ISBN): 9787514110388
出版社: 经济科学出版社
出版日期: 2013-04-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 258/240000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 111.3

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《电话和网络销售技巧》将帮助你走出这种失意和迷茫。本书通过销售时间管理、简洁有力的销售语言、提问与聆听技巧、如何直接与决策者联系、产品展示等章节全面展示了销售的整个流程,以及每个过程中应该注意的事项,帮助读者重新树立成功销售的信心。
關於作者:
TeleSmart 通讯公司总裁和创始人。TeleSmart
通讯公司是一家在全球范围内专门从事销售技巧培训的公司。乔西安.费根也是著名的“小隔间办公室”(Cubicle
Chronicles)的博主,其文章多次在《销售的力量》《电话呼叫中心》杂志和其他专业杂志上刊登发表。目前,费根女士生活在美国洛杉矶。
 
目錄
序言——吉尔·康耐斯
鸣谢
前言 我仅仅用了4分钟!
本书导读
第一章 时间管理:工作动态控制
 内部销售就是关于时间的销售
销售时间紧缺
疏于控制花费的时间
使用超负荷的销售2.0
 时间少导致更多的工作瘫痪
呼叫活动瘫痪
电子邮件瘫痪
重要信息瘫痪
引导管理瘫痪
认证瘫痪
工具瘫痪
优先权瘫痪
权力瘫痪
渠道瘫痪
计划瘫痪
 在被动的环境下主动出击
两种态度:主动和被动
你是主动工作还是被动工作
调整工作动态
重新安排优先次序:学会说“不”
审核计划
审核电话控制:安排打电话时间
 ……
第二章 介绍:用简洁有力的语言销售
第三章 探索:避免与没有实权的客户联系
第四章 提问:建立信任,一次解决一个难题
第五章 聆听:让假设和怀疑静静走开
第六章 联系:向有实务的客户做推销
第七章 产品演示:表现自我的时刻!
第八章 应对拒绝:让拒绝尽管来吧!
第九章 成交:踏过荆棘,赢得承诺
第十章 建立合作伙伴关系:有意识的合作
合作的策略
后记

 

 

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