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| 內容簡介： |
本书从应用的角度看企业文化管理：方法篇从方法论的基础入手，抽丝剥茧，把握企业文化管理的底层逻辑；案例与工具篇以企业文化治理实战为引，步步深入，带领读者快速上手企业文化管理实操流程。
作为重点的案例与工具，本书选取了经典的五个西方企业文化模型，从丹尼森文化模型到双S立体文化模型，从奎因竞争性文化价值模型到沙因文化测评模型、珍妮弗·查特曼组织文化剖面图，各有侧重，成为企业文化咨询困境中的密钥锦囊。后提及的“三世五行”分析模型，则是笔者团队的本土化模型尝试，巧用传统智慧，应用于中国有企业业的文化治理流程，取得了不错的成效。
“理论是灰色的，而生命之树常青。”面对企业文化“灰色”的艰深理论，你是否不知从何下手、连连却步？本书着眼组织管理者的各大难题，企业文化治理仿佛为企业 “把脉号诊”。
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| 關於作者： |
尹宏亮
中国TOP100名师，资深企业文化建设、人力资源实操专家、北大纵横高级合伙人《赢在中国》>评委、北大纵横大交通研究院院长、全国工商联汽车经销商商会专家组成员。目前同时任多家企业长期管理顾问。
专注于企业文化建设及人力资源项目管理培训和咨询，对企业文化建设及人力资源实操过程中常见问题及难题有独到见解；近二十多年的工作积累，十年的培训及管理咨询经验，尤其擅长在人力资源、企业文化建设及落地、组织管控建设与优化、企业内部培训体系搭建与企业内部大学的组建与辅导的培训咨询等。
尹老师从当下个人与企业普遍存在的困惑和问题出发，总结和提炼古圣先贤之智慧，并真心体悟宗教之真谛，将“因果”、“戒定慧”、“六度”等修炼方法，移植到企业文化及管理中，从明事与物与人之理，到悟天地人三才之道，进而运用于生活工作日用之际，真正解决个人发展和企业发展的困惑所在。
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| 目錄：
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导读
目录
篇 方法篇
第一章 寻因：企业文化调研诊断的方法及路径
节 企业文化调研诊断流程
第二节 项目启动4大步骤
第三节 企业文化调研诊断的方法
第四节 调研分析两大步骤
第五节 出具诊断报告
第二章 筑基：企业文化核心理念体系框架建设
节 企业文化理念体系框架模型
第二节 企业文化理念体系构成要素
第三节 企业文化理念的5个来源
第四节 企业文化理念体系的梳理
第三章 践行：企业文化实施落地的流程及措施
节 6大落地流程
第二节 系统规划
第三节 组织保障
第四节 培训推广
第五节 制度保障
第六节 活动执行与文化考核
第七节 评估/改进
第二篇 案例与工具
第四章 全面诊断解决“大船掉头难”：丹尼森企业文化模型
节 模型简介：何为丹尼森组织文化模型
第二节 模型优势：为何选择丹尼森组织文化模型
第三节 模型剖析：深入了解丹尼森模型的4大特征
第四节 模型运用：如何解决船大难掉头问题
第五节 问卷设计：灵活调整，为S公司量身定制问卷
第六节 问卷分析：数据驱动，领航“大船”掉头方向
第五章 改善设计院的“虚假”祥和：双S立体文化模型
节 模型简介：何为双S立体文化模型
第二节 模型剖析：深入了解双S立体文化模型的两个维度
第三节 模型选择：为何使用双S立体文化模型
第四节 模型定位：四种细分的文化类型
第五节 模型应用：精准定位，对症下药
第六节 模型补充：运用说明与注意事项
第六章 一张企业文化量表疏通发展瓶颈：奎因竞争性文化价值模型
节 模型简介：何为奎因竞争性文化价值模型
第二节 模型剖析：深入了解奎因模型的四个基本导向
第三节 模型选择：为何使用企业文化量表？
第四节 模型分类：详述奎因模型的四种文化类型
第五节 模型应用：利用OCAI量表解决出版社难题
附：奎因文化模型的测评量表
第七章 “潜入”组织深处启发国有企业文化变革：沙因文化测评模型
节 模型简介：何为沙因文化测评模型
第二节 模型分析：纵向了解组织文化的三个层次
第三节 模型作用：全面探究组织文化功能
第四节 模型选择：为何使用沙因模型
第五节 模型横剖：详述沙因文化测评模型五个特征
第六节 模型补充：沙因的组织文化研究方法
第七节 模型应用：巧用沙因模型启发国有企业文化变革
第八章 让公用事业单位重燃工作热情：珍妮弗·查特曼的组织文化剖面图
节 模型简介：何为Chatman的组织文化剖面图
第二节 模型选择：为何使用OCP量表
第三节 测试工具：OCP和OCAI量表
第四节 模型应用：Chatman的组织文化剖面图的应用
第九章 线下教育机构的涅槃重生：基于中国传统文化的“三世五行”分析模型
节 模型简介：何为“三世五行”分析模型
第二节 模型选择：为何使用“三世五行”模型
第三节 模型剖析：深入了解“三世五行”模型基本操作方法
第四节 模型应用：关注模型要领，助力企业文化治理
附录 优秀传统文化对企业文化建设的影响
节 儒学：八目三纲、三立
第二节 佛教：戒、定、慧
第三节 道家：问道、求道、证道
第四节 本土企业文化建设模型
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| 內容試閱：
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篇 方法篇
随着越来越多的组织重视企业文化的价值，企业文化建设也成为企业管理的一项重要工作。而企业文化建设作为一个系统、复杂的工程，在实际操作中应依据规范的程序循序渐进地推进。
笔者根据多年企业文化建设项目的咨询经验，对咨询机构从事企业文化建设的流程步骤进行了系统性的总结与整理，具体从寻因、筑基、践行三个方面为大家系统性地介绍：企业文化调研诊断的方法及路径、企业文化核心理念体系框架建设、企业文化实施落地的流程及措施，希望这部分内容对读者有所助益。
第一章 寻因：企业文化调研诊断的方法及路径
解决问题，还须作系统的周密的调查工作和研究工作，这就是分析的过程。提出问题即矛盾的所在。 ——
企业文化调研诊断是企业文化建设项目的首个关键流程，其目的是通过系统梳理、全面诊断，结合企业的内外部环境、所处发展阶段及战略发展规划，找出当前企业在文化建设方面存在的问题。这是企业文化建设阶段的首要任务，也是企业文化建设项目的基点。
在调研诊断前，需要进行调研诊断的总体设计，一般包括调研目的、调研原则、调研范围、调研内容及方法工具、测量模型的选用等。此项工作不管是聘请外部专业咨询机构来完成，还是企业内部文化主管部门自己完成，均可有选择地运用本书介绍的方法和工具。
调研诊断必须掌握企业真实、直观、准确的一手信息，这样才能为后面的“文化核心理念体系建立”与“终的企业文化实施落地”两项文化建设核心工作打下坚实的基础。因此，调研诊断的实施过程中，必须把握两大原则：一是目的明确，紧扣经营。“为何调研”“调研结果作为何用”，是在调研前要明确的，切忌为了“调研”而“调研”；二是采用定性和定量相结合的方法，具体以哪种调研方法为主，要根据企业的实际情况决定。
接下来我们将系统地了解一下企业文化调研诊断工作的实际操作流程。
节 企业文化调研诊断流程
企业文化建设调研诊断工作，因其独立性、专业性、严谨性要求较高，一般由外部咨询机构主导完成，其工作流程框架如图1-1所示。若企业内部文化主管部门主导此项工作，可依据此流程框架，结合自身能力及情况酌情应用。
图1-1 企业文化建设调研诊断工作流程框架
一、调研诊断的8个工作内容
（1）事前培训：对企业文化管理的概念、作用，以及企业文化建设的过程与步骤进行全面系统的培训。
（2）诊断目的：主要是对企业发展历程中的文化管理过程进行调研与分析。
（3）调研对象：企业本级及各分/子公司，了解各级对核心理念系统的知晓度、认同度和执行度。
（4）资料调研：企业内部相关资料的研读、分析。
（5）访谈调研：由顾问团队对企业各级领导及股东代表、客户代表、员工代表等进行深入的访谈。访谈人与被访谈人采用一对一或多对一的形式访谈，每次访谈在独立封闭的房间进行1~2小时。
（6）问卷调查：通过问卷形式量化诊断模型，并进行对应的数据分析。
（7）集思广益：通过线上线下相结合、时点时段相结合，听取各级人员文化感受，并收集相关建议。
（8）形成方案：基于历史回溯、现状分析、问题归源，提出针对性的建议及意见。
二、诊断分析报告的5大内容
企业文化现状调研和诊断分析报告，包含如下内容：
（1）企业文化的现状描述。
（2）企业文化的成因剖析。
（3）企业文化不同结构层面的诊断分析。
（4）企业文化的具体维度与类型的诊断分析。
（5）针对企业文化现状的问题总结与针对性建议。
三、调研诊断成果的价值
（1）评估企业文化建设现状的优劣势。
（2）探寻企业发展历程中的优秀文化基因。
（3）明确企业当前文化管理的问题及根源。
（4）明确战略转型要求下企业文化管理的重点。
企业文化调研诊断工作，一般情况下分为四个步骤：项目启动阶段→调研诊断阶段→调研诊断分析→出具诊断报告。下面对这四个步骤进行详细讲解。
第二节 项目启动4大步骤一、成立项目推进组1.项目组确立
由企业文化主管部门牵头，成立企业文化建设项目组（若引入外部咨询机构，则内部成立对接组即可），并指派专人负责牵头企业文化项目的推进和执行工作，为便于统筹调动公司内部资源，项目一般由公司一把手亲自挂帅，保证工作的顺利推进。
2.工作环境准备
不管是否引入外部咨询机构，项目组都需设置独立办公室，以便访谈调研、工作研讨等工作的落实。
二、召开项目启动会
项目启动会的成功召开，是企业文化建设项目顺利实施的关键。召开项目启动会的目的，主要是加强全员对企业文化建设的重视程度，鼓励其积极参与，献计献策提出客观、有价值的意见和建议，保证项目各项工作的有序开展。
项目启动会的内容主要包括介绍项目背景、目的、意义、思路、实施步骤、时间安排及项目组成员职责分工等。
三、落实项目内容培训
企业文化建设项目的实施过程，是需要企业相关人员参与和配合的，这就需要大家对企业文化项目建设有初步的认识和了解，打破对企业文化认识流于表象的认知，通过企业文化相关知识的培训，为后期项目的顺利开展奠定基础。
四、明确项目实施计划1.制订工作计划
企业文化建设项目组，需要根据项目预期目标，制订总体工作计划与滚动工作计划，保障项目按时、按质、按量顺利完成。
2.拟定实施方案
调研诊断阶段需要对调研目的、调研范围、调研时间、调研内容、工具方法的选择等进行总体规划，拟定切实可行的调研实施方案。另外，为提高全员参与的积极性，保证在调研诊断阶段取得真实、有效的信息，也要制定相应的调研实施方案。
3.确定调研内容
企业文化调研的内容有：企业所处的行业特征及发展趋势，企业发展历史与文化积淀，企业成长史上的典型事件和代表人物，企业战略发展规划，企业经营管理现状及存在的主要问题，企业文化建设现状与执行情况，企业家及领导团队精神特质，员工的文化认知与需求，企业氛围与员工满意度，上下游客户满意度与社会公众认知状况，行业内外、国内外标杆企业的先进文化元素，企业及分支机构所在的地域文化特征等。在实际操作中，可根据每个企业自身的实际情况确定具体的调研内容。
4.企业内外部资料收集
在调研正式开始前，需要对企业内外部资料进行整理、收集、分析、吸收、研讨、应用（若引入外部咨询机构，则对接组只需要做整理、收集、说明即可）。
企业内部资料不仅是项目分析诊断的依据，还是设计调查问卷和访谈提纲的重要参考，项目组应该及时拟订资料收集清单，提交各有关系统/部门，要求在规定时间内提供，信息收集后执行小组应做好登记、整理，一般在3~5个工作日内完成对这些资料的消化吸收和相关研讨。
同时，项目组要在项目正式启动前做好外部市场、政策、同行业企业的企业文化建设情况等资料的收集。
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