《城市轨道交通客运服务英语口语（第2版）》 - 程逆 - 人民交通出版社 - 香港大書城

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『簡體書』城市轨道交通客运服务英语口语（第2版）

書城自編碼： 3728207
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：程逆
國際書號(ISBN)： 9787114175848
出版社：人民交通出版社
出版日期： 2022-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 48.3

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內容簡介：

本书在第1版基础上修订而成，有5个单元，内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务，共有17课，内容包括：问询和指引，投诉和建议，广播，买票和检票，售票机故障，不同情况下的票务处理，安全检查，车站内的安全警示，站台上的安全警示，帮助病人、伤者和残疾人，失物招领，处理紧急情况，恶劣天气下的运行，问候和问询，首末班车，公共服务，亚运会等，这些都是学生在工作中遇到的场景，覆盖了客运服务的主要工作内容，具有实用性和专业性的特点。每个单元有明确的学习目标，每课主要涉及以下4个部分：导入（warming-up）、情景对话（situational dialogues）、练习（exercises）和自我评估（self-evalua-tion）。

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