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編輯推薦: |
众多学员及用户交口称赞、大受欢迎的总助能量站创办者张小文力作,汇集500余家企业总助(秘书)的经验和智慧而成;内容涵盖信息管理、财物管理、商务礼仪、商务接待、会议组织、公文写作、向上管理、文件流转、部门沟通、日程管理、差旅安排、活动策划等12个秘书工作模块。赠送丰富资源:1. 总时长约90分钟的配套视频课程2. 12个秘书常用清单3. 72个秘书常用模板4. 1份秘书工作QA
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內容簡介: |
很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问:秘书要做哪些工作?如何才能有效地做好这些工作?秘书工作的价值体现在哪些地方?秘书职业的发展前景如何?《老秘书工作笔记》作者以过来人的身份,基于丰富的秘书培训经验,系统地回答了这些问题。《老秘书工作笔记》分为四篇共计16章,篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任;第二篇介绍了秘书如何管理各类信息,如何做好财物管理,应该掌握的商务礼仪,如何做好商务接待,如何组织各类会议,如何起草各类商务公文等;第三篇介绍了秘书如何进行向上管理,如何做好文件流转,如何让各部门配合自己的工作,如何为领导安排差旅行程,如何为领导安排日程,如何策划各类活动等;第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外,第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清单及模板,这些内容可以帮助读者提升实战能力,掌握实用工具,提高工作效率。
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關於作者: |
张小文中国人民大学MBA在读。曾在某大型教育集团任职近5年,其中2年担任翻译学院院长助理,并获得“金-牌助理”称号;从事秘书线下培训3年,学员遍布国内外企业,包括中国地质集团、中国海外工程有限公司、安世联合集团、新加坡奥兰国际有限公司等。2020年创办“总助能量站”,专注于秘书线上培训;半年内提出“秘书胜任力模型”,创作累计约26万字的书稿,制作了秘书技能系列课程和课件;相关内容和课程受到众多学员和用户的欢迎,其中很多来自企业,如阿里巴巴、、联想、蓝月亮、雅培、碧桂园、宝洁、联合利华、科大讯飞、小鹏汽车等。
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目錄:
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第 一篇 秘书工作入门 / 1第 1章 秘书应知应会:做秘书之前应该知道这些事 / 21. 秘书工作的重要性 / 22. 秘书的工作职责是什么 / 33. 秘书与助理的区别 / 64. 做秘书有哪些优劣势 / 85. 秘书可以走多远 / 9第 2章 超出期待一点点:快速获得领导的认可 / 111. 领导对你的认可有多重要 / 112. 如何快速获得领导的认可 / 13第二篇 秘书工作初级 / 19第3章 未来藏在你的表达里:信息管理 / 201. 各类信息勤收集 / 212. 接打电话有讲究 / 243. 微信、QQ 别乱用 / 264. 收发邮件有规矩 / 295. 信息处理按套路 / 34案例分析 / 35常用清单及模板 / 37第4章 把公司当成自己的:财物管理 / 381. 财务不能出岔子 / 382. 各类资产怎么管 / 42案例分析 / 45常用清单及模板 / 47第5章 礼多人不怪:商务礼仪 / 481. 会面礼仪 / 492. 接待礼仪 / 513. 行走礼仪 / 534. 乘车礼仪 / 545. 就餐礼仪 / 556. 涉外礼仪 / 61案例分析 / 62常用清单及模板 / 64第6章 大人物更在意小细节:商务接待 / 651. 接待前 / 662. 接待中 / 733. 接待后 / 75案例分析 / 75常用清单及模板 / 77第7章 不开无用的会:会议组织 / 781. 九种低效会议 / 792. 四种会议分类方式 / 803. 如何组织一场高效会议 / 81案例分析 / 89常用清单及模板 / 91第8章 内容胜过文采:公文写作 / 931. 关于公文,你需要知道这五点 / 942. 如何快速完成一篇商务公文 / 1043. 商务公文写作注意事项 / 106案例分析 / 107常用清单及模板 / 109第三篇 秘书工作进阶 / 111第9章 让领导为你提供助力:向上管理 / 1121. 为什么要向上管理 / 1132. 向上管什么 / 1143. 怎么做向上管理 / 122案例分析 / 125常用清单及模板 / 126第 10章 收齐领导要的东西:文件流转 / 1281. 收文 / 1292. 发文 / 1363. 五重境界 / 137案例分析 / 138常用清单及模板 / 140第 11章 让高管配合你的工作:部门沟通 / 1411. 上传下达 / 1432. 协同工作 / 1443. 冲突管理 / 150案例分析 / 152常用清单及模板 / 155第 12章 高效管理领导的差旅:差旅安排 / 1561. 领导国内单独出差 / 1572. 陪同领导国内出差 / 1693. 领导国外出差 / 172案例分析 / 173常用清单及模板 / 175第 13章 高效管理领导的时间:日程管理 / 1761.“领导端口”接收的工作 / 1792.“秘书端口”接收的工作 / 187案例分析 / 190常用清单及模板 / 192第 14章 用表格轻松搞定项目管理:活动策划 / 1931.启动阶段 / 1942.计划阶段 / 1993.执行阶段 / 2144.监控阶段 / 2155.收尾阶段 / 215案例分析 / 216常用清单及模板 / 218第四篇 秘书工作效率提升 / 219第 15章 成为“千手观音”一样的秘书:思路 / 2201.想在前面 / 2212.善假于物 / 2223.善假于人 / 238第 16章 成为“千手观音”一样的秘书:工具 / 2391.办公软件 / 2402.转换工具 / 2463.压缩工具 / 2514.笔记工具 / 2535.协同工具 / 2546.检索工具 / 258
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