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編輯推薦: |
《表达高手》
你想在各个场合都侃侃而谈,受人欢迎吗?
你想在即兴表达中从容不迫,赢得满堂喝彩吗?
你想轻松应对任何提问,突出自我优势吗?
5大表达维度,45个提升诀窍,97个场景实操
翻开这本书,帮你理顺讲话逻辑,让每一次开口都深入人心
《沟通高手》
你想要轻松化解矛盾,拥有更自由的人际交往吗?
你想要掌控谈话,让事情按照你的想法去推进吗?
你想要提升专业能力,不断创造新的发展机会吗?
5大沟通维度,15个提升诀窍,47个场景实操
翻开这本书,让你把控谈话节奏,让每一次谈判都成竹在胸
《社交高手》
你想在人际交往中占据优势吗?
你想在职场发展中脱颖而出吗?
你想在日常生活更加轻松自由吗?
5大社交维度,15个提升诀窍,99个场景实操
翻开这本书,帮你拓展合作,发现并用好每一分优势资源
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內容簡介: |
你想在人际交往中占据优势吗?
你想在职场发展中脱颖而出吗?
你想在日常生活更加轻松自由吗?
你需要锻炼你的口才,拓展你的思维,让每一个行动实现影响化,成就有效率的人生。
《效率手册》(全3册)从表达、沟通、社交三大方面,对你的人际交往能力进行全方位的塑造,旨在将你培养成会表达、懂沟通、擅社交的职场人才。
《效率手册1:表达高手》是一本通俗易懂的工具书,从“有重点”“有逻辑”“有应对”“有话说”“有即兴”5大维度出发,讲述提升表达能力的关键技巧,并通过97个场景案例,对不同场景下的表达框架逻辑给出具体指导,帮助你随时随地从容表达。
《效率手册2:沟通高手》是一本通俗易懂的工具书,从“敢开口”“会赞美”“会幽默”“会拒绝”“会表达”5大维度出发,讲述提升沟通能力的关键技巧,本书中有大量的人物故事和场景案例,你可以直接学习成功人士的沟通秘诀,体验多种场景下恰当的沟通方式和实操方案,从而获得直接、快捷、有效的提升。
《效率手册3:社交高手》是一本通俗易懂的工具书,通过丰富的案例、简单实用的方法,帮你发现身边已有的优势资源,学会打造线上、线下深度社交;并进一步帮你提升自己,吸引更多有效资源,快速构建属于你的优质社交关系网。
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關於作者: |
于木鱼
中国人力资源认证企业培训师
新励成在线课程研发经理、在线资深讲师、高级研究员
龙梓煊
香港大学企业教练与领导力培育心理学硕士
心理治疗分析师,高情商沟通教练
周冰冰
资深沟通、演讲、声音教练
中国管理科学院高级企业培训师
陶辞
新励成研究院院长
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目錄:
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《效率手册:表达高手》
Part 1有重点:抓住关键,精准表达
01︱说不出口,先有结论再表达.................................................002
02︱说话啰唆,先说重点再补充................................................005
03︱说话跑题,一个妙招帮你牢抓核心点...................................008
04︱说话语无伦次,一个框架帮你精准表达.................................012
05︱说了后悔,提前构思表达思路.............................................015
06︱新入职,怎样做自我介绍才能让大家印象深刻?....................020
07︱见客户,怎样谈对方更愿意合作?.......................................024
08︱工作汇报,怎样说才能突出自我优势?.................................027
09︱年会上,作为优秀员工如何发表获奖感言?..........................032
Part 2有逻辑:内容严谨,清晰表达
10 ︱说话没有条理,一个技巧拿来就用....................................... 036
11 ︱语言组织能力差,一套表达模板轻松解决.............................. 039
12 ︱别人听不懂,当众表达有诀窍............................................. 045
13 ︱表达方式,让所有人都喜欢你....................................... 048
14 ︱牢记三个原则,随时随地保持逻辑清晰.................................052
15 ︱说话有条理,在职场中更受欢迎...........................................055
16 ︱逻辑思维清晰,更快完成工作目标........................................057
17 ︱目标导向型表达,让你快速晋升.......................................... 059
18 ︱向下沟通有方法,管理员工更轻松....................................... 065
Part 3有应对:轻松应对任何提问
19 ︱面对突然提问,三个套路帮你清晰表达................................ 068
20 ︱遇到陌生话题,一招帮你轻松应对.......................................072
21 ︱不想回答别人的提问,教你一招回避追问............................. 074
22 ︱领导提问,抓住关键句就可以应对自如.................................077
23 ︱领导说话态度差,缓解情绪只需一句话................................ 079
24 ︱领导说话猜不透,运用反问听懂“内涵”............................. 081
25 ︱面试官抛出一个没有准备的问题,怎样回答才不尴尬?......... 083
26 ︱面试官问为什么从上家公司离职,怎样完美回答?................ 085
27 ︱面试官问是否已婚,怎样机智应对?................................... 087
Part 4有话说:拒绝沉默,合理表达
28 ︱一群人突然沉默,如何化解尴尬?...................................... 090
29 ︱次和客户见面,如何保持愉快氛围?............................. 094
30 ︱与领导一起坐车,如何不冷场?......................................... 098
31 ︱多年不见的朋友相聚,如何制造话题?................................ 101
32 ︱聚会时有人发生争执,如何平复大家的情绪?...................... 105
33 ︱遇到“杠精”开杠,如何让对方冷静?................................ 109
34 ︱有人打听你的工资,如何机智回应?................................... 113
35 ︱别人问女生年龄,女生不愿说,如何回复或救场?................ 117
36 ︱被人过度夸奖,如何自然地回应?...................................... 119
Part 5有即兴:随时随地从容表达
37︱储备腹稿,即兴表达心不慌.................................................122
38︱四个表达模板,即兴表达有条不紊.......................................125
39︱这样玩游戏,能提升即兴表达能力......................................130
40︱即兴表达如何开场?三步让你一开口就获得关注....................135
41︱即兴表达如何制造高潮?五招帮你赢得满堂喝彩...................138
42︱即兴表达如何收尾?一个技巧让人听了还想听......................143
43︱饭局上突然被要求“讲两句”,怎样说显得不怯场?.............146
44︱临时发表获奖感言,如何做到面面俱到?.............................149
45︱面对会议上突如其来的提问,如何清晰回应?......................151
《效率手册2:沟通高手》
Part 1敢开口:这样说话,一开口就赢了
01︱告别社交恐惧,有办法.......................................................003
02︱和领导沟通,这样开口大方得体.........................................017
03︱会见客户,这样开口更受欢迎..............................................028
Part 2会赞美:这样夸,人人都喜欢你
04︱人人都喜欢被赞美.............................................................043
05︱赞美有技巧,说到对方心坎里..............................................057
06︱赞美要适度,夸人要恰到好处.............................................068
Part 3会幽默:有趣的灵魂,和任何人都聊得来
07 ︱幽默的人都有共情力..........................................................077
08 ︱一学就会的幽默技巧......................................................... 083
09 ︱幽默是化解尴尬的良药...................................................... 089
Part 4会拒绝:学会说“不”,人生更自由
10 ︱敢拒绝:掌握办事分寸和尺度............................................. 097
11 ︱会拒绝:拒绝熟人不伤感情................................................. 104
12 ︱拒绝劝酒:不喝酒也能合作共赢.......................................... 111
Part 5会表达:所谓情商高,就是会说话
13 ︱职场中这样表达,更受领导赏识.......................................... 119
14 ︱生活中这样表达,瞬间提升情商...........................................127
15 ︱告别语无伦次,表达清晰有逻辑...........................................137
《效率手册3:社交高手》
Part 1通过高效社交,发现身边的资源圈
01︱好人缘是成事基本,要成事先结好人缘.................................002
02︱社交圈整理术,判断你有哪些宝藏资源................................008
03︱找人办事,确定你的优质合作资源......................................017
04︱利用弱联系,发现潜在的资源圈子.......................................022
05︱小人是关系中的“癌细胞”.................................................029
Part 2在虚拟网络上打造高效社交
06 ︱如何利用网络获取更多资源................................................ 038
07 ︱注重线上社交礼仪,获得他人的好感................................... 045
08 ︱适当幽默,线上社交更轻松.................................................052
09 ︱用好社群,让资源像滚雪球越滚越大................................... 059
10 ︱整合人际交往圈子,让资源取之不尽................................... 065
Part 3在线下打造社交高手
11 ︱和陌生人交谈,打造社交高手步.....................................072
12 ︱引起领导重视,快速向上发展有效资源圈............................. 079
13 ︱妙用饭局,高效打造优质关系............................................. 086
14 ︱选择合适的社交圈,打造优质圈子不走弯路.......................... 093
15 ︱善待竞争对手,任何人都能成为你的资源............................. 098
Part 4提升自己,快速吸引有效社交
16 ︱提升自我价值,高端资源会自己来找你................................ 106
17 ︱找到自己的优势,吸引高质量社交圈.................................... 110
18 ︱个人品牌差异化,让他人印象深刻....................................... 115
19 ︱讲好“故事”,让好资源更快发现你................................... 119
20 ︱制订双赢方案,维护高质量人际关系....................................123
Part 5不焦虑不委屈,轻松构建高效社交
21 ︱先改变自己,再改变关系.................................................... 130
22 ︱保持距离,人际关系更自在.................................................135
23 ︱你越“值钱”,你的人际圈子越优质................................... 141
24 ︱读懂人心,和谁都能建立好关系......................................... 148
25 ︱高情商沟通,让自己更受欢迎............................................. 154
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內容試閱:
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前言
人们在表达中总是有各种各样的困扰,比如表达不流畅、不完整、语无伦次、没有重点等。特别是在职场中,表达没有重点的人,往往工作效率低下,沟通成本过高。尤其是在工作汇报、工作总结等不可避免的重要场合中,没有重点的表达更为致命。你的表达是不是也总是没有重点?那你需要这本书,帮助你抓住关键,精准表达。
还有些人喜欢说话,喜欢与别人分享,但不是所有的侃侃而谈都受他人欢迎。有些人的侃侃而谈总是说不到点子上,这样很容易给人一种感觉:我不知道你在说什么。这导致我们不能与他人进行顺畅的交流。而具备逻辑性的表达通常有一定的线索,跟着这条线
索,听众就能比较轻松地理解你表达的内容。如果你的表达也总是没有逻辑,那你需要这本书,帮助你理顺思路,清晰表达。
无论是在工作还是在生活中,总会有一些意想不到的突发事件出现, 比如工作中领导突然间抛出了一个我们不知道如何应对的问题,比如生活中家人突然间问了一个我们不想回答的问题,再比如朋友突然问了一个尴尬的问题,导致“空气突然安静”。在这些突如其来的场景中,我们怎样做才能很好地缓解尴尬呢? 阅读这本书,帮你轻松应对任何提问。
在人与人之间的交往过程中,尴尬的情况莫过于两个人坐在一起没话说。人与人之间遥远的距离不是地域距离,而是我明明就在你的旁边,却不知道应该说什么。我们应该怎样应对这种“尬聊”呢?这本书可以帮助你打破沉默,合理表达,做到随时随地有话说
很多人都被即兴表达困扰着,害怕开会时领导的临时发问,担心正式场合的临时分享,不知道该如何从容地应对。这大多是因为,突然的表达会让发言者心里没底,如果即兴表达缺少方法和框架,那么表达者就很难自如地应对。你是不是也有这样的困扰呢?本书教给你即兴表达的框架逻辑,让你随时随地从容表达。
这是一本通俗易懂的工具书,可以随时随地翻阅。本书从上面提到的“有重点”“有逻辑”“有应对”“有话说”“有即兴”5 个方面帮你全方面提升表达能力。相比枯燥的方法论类的书,本书中有大量的人物故事和场景案例,你可以学习多种场景下表达的恰当方式和实操方案,从而获得直接、快捷、有效的帮助。此外,建议你同步阅读《效率手册》系列书籍的另外两本《效率手册2:沟通高手》和《效率手册3:社交高手》,它们能帮助你在有条理、有逻辑地精准表达的同时,掌握高效的人际交往方法,进而成为会表达、懂沟通、擅社交的高手。
领导提问,抓住关键句就可以应对自如
在职场当中可怕的情况,莫过于在没什么准备的情况下,突然被领导提问,如果是完全已知的专业内容或许还可以做到对答如流,但若遇到不清楚,或者不好回答的问题,我们又该怎么回应呢?
首先,先跟大家分享一条心法:跟领导对话,就是相互交流、信息同步的过程。很多情况下,我们把领导看得太权威,以致说话小心翼翼。但实际上,领导只是需要一些真实的信息,来推动战略工作,所以,我们只要如实告知就可以了。
当然,令人头疼的就是,领导会让我们分享一些自己的感受,这该怎么办?该说什么样的感受才是对的,才是领导想听的?在这里,我教给大家一个技法,那就是,领导说过的话就是领导想听的。当我们被要求谈感受、谈感想的时候,直接引用老板说过的话,可以轻松应对。
如果领导让我们分享一下会议感受,你就可以尝试这样说:
“今天听了我们的会议,我感受深刻的就是王总提到的一句话:‘一个人能够面对多少人说话,他的成就就有多大。’这说明当众表达这件事情是每一个人都需要具备的职场能力。当众表达这件事情不可避免,随时随地都可能出现,比如我现在就是。所以,我建议从现在开始,在公司内组织一些活动,比如读书分享沙龙,促使大家锻炼当众表达的能力。必要的时候,还可以请一些演讲资深人士来给我们上课。以上是我的想法,谢谢大家。”
抓住领导所讲的话中的“关键话语”,就可以很好地应对领导提出的问题,并且也不会出错,还可以让领导产生一种自己影响到了员工的成就感。
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