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內容簡介: |
上下同欲:将团队合力发挥到淋漓尽致的28个领导力法则 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁 管理沟通影响力3册套装 带团队就是要搞定人心2册套装 销售就是要玩转细节 这样激励,人们就会追随你 给你一个好团队:怎样把庸才变将才 给你一个公司,看你怎么管
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上下同欲:将团队合力发挥到淋漓尽致的28个领导力法则 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁 管理沟通影响力3册套装 带团队就是要搞定人心2册套装 销售就是要玩转细节 这样激励,人们就会追随你 给你一个好团队:怎样把庸才变将才 给你一个公司,看你怎么管
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上下同欲:将团队合力发挥到淋漓尽致的28个领导力法则 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁 管理沟通影响力3册套装 带团队就是要搞定人心2册套装 销售就是要玩转细节 这样激励,人们就会追随你 给你一个好团队:怎样把庸才变将才 给你一个公司,看你怎么管
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內容試閱:
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领导力的本质 :先感染别人,才能领导别人
何谓领导力?
我们普遍认为领导力是指:在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件,以小的成本办成所需的事,提高整个团队办事效率的能力。
显然,领导力是一种能力,而这种力的源泉很容易让人联想到“;权力”;“;职权”;。
那么,领导力到底和职权怎样的关系呢?
没有职权,则谈不上领导;但是有职权,就一定能具备领导力,一定能当个好领导吗?
答案显然是否定的。因为在现实的管理实践中,有权而无力,做不了好领导的管理者可谓比比皆是,一点儿都不新鲜。
可见,领导力虽然和职权有关,却也有根本性的不同。搞不懂这一点,是绝无可能掌握领导力,做个好领导的。
那么,真正的领导力到底是什么呢?
真正的领导力,其实建构在个人影响力之上。也就是说,领导力首先和做人有关。
招人喜欢的人、使人信服的人、叫人放心的人、令人尊敬的人、被人佩服的人、受人敬畏的人、让人崇拜的人、惹人神往的人…;…;这些典型的人格特质,才是领导力真正的本质。
拥有了这些人格特质,你就具备了做领导的潜质。这种人格特质本身催生了特殊的资格(被授权),意味着你身边的人相信你的判断,并跟随你的脚步,只要你愿意号召,他们就会以行为做出响应。
请注意,这里提到的“;授权”;,并不是一种职权,而是一种影响力和凝聚力。这个“;权力”;并不是某个上司或某种制度授予你的,而是你的同事和伙伴自愿“;授予”;你的。换言之,这样的“;授权”;是非正式的,与团队的任务或使命无直接关系,只是一种群体中常见的自发行为。
一言以蔽之,这种状态叫作众望所归。这四个字道出了权力的本质。
可见,权力的本质源于影响力。只要有影响力,就会有权力。
鉴于此,我们可以很容易地理解这样的逻辑。在管理的世界里,领导力的状态,应该是职权、影响力和凝聚力的统一(同时获得“;潜规则”;与“;明规则”;的承认),这种状态可以把领导力的效率发挥到极致;与之相反,领导力的差状态,就是只有职权而没有影响力和凝聚力,这样的管理者会举步维艰,职权越大,反弹就越厉害,副作用也就越大,于整个团队都有极大的弊害。后,领导力的中间状态,是没有职权,只有影响力和凝聚力,这样的领导力状态利弊参半,处理得好事半功倍、锦上添花,处理得不好事倍功半、得不偿失。
因此,争取种状态,亦即职权和影响力和凝聚力完全统一的状态,应该是领导力建设的终极目标。想要达成这一目标,只有两种方式:一种是得到职权的人,在被授权之后展现出强烈的人格魅力,从而具有影响力和凝聚力;另一种是在得到权力之前便展现出强烈的人格魅力,从而顺理成章地被授予职权。
显然,无论是哪种方式,人格魅力都是不可或缺的,甚至是位的。很难想象一个人在被授予职权后,通过短时间突击努力便神奇地拥有了人格魅力。这便意味着,缺乏人格魅力的人,即便由于某种原因能够获得职权,也必将在领导实践中与实际的领导力失之交臂,从而让自己的领导之路倍加艰辛、充满荆棘。这就是我所谓的“;领导力的差状态”;。
那么,只要具备人格魅力,亦即达到可以具有影响力和凝聚力的状态,是否就一定能当一个好领导呢?
未必。如何使用权,才是真正的关键所在。这里面有两个方面的意思:只有正确掌握职权的使用方法,并做出明显的成绩,你的魅力和权力才能加码,或至少保持住;反之亦然,如果你不懂职权的使用方法,没有做出成绩,你的魅力就会减弱乃至消失,从而让你失去职权。
可见,并不是只要有魅力,就一定能做个好领导,只有精通魅力以及职权的使用方法,才能给领导力画一个圆满的句号。
因此,如果用一个公式来形容领导力,那么这个公式是:领导力=魅力×;成绩。两者相辅相成、缺一不可:有魅力没成绩,抑或有成绩没魅力,领导力都会大打折扣、残缺不全,迟早会出大问题。这样的案例和经验教训可谓俯拾皆是、屡见不鲜。
那么,接下来,就让我们对领导力的秘密进行一次彻底解构吧!
显然,并不是所有人都适合做领导。
人的个性、潜质与能力千姿百态,适应性也各有不同,在职场中能够胜任的位置也有极大的差异。
所谓“;天生我材必有用”;“;各擅胜场”;“;量才适用”;,就是这个道理。
那么,什么样的人才适合做领导者呢?
无论彼此之间具有多大的差异性,适合做领导的人也一定有不少共通点。
找到这些共通点,我们就有了发现乃至批量“;生产”;领导力的可能。
关键在于,要搞清楚“;管理”;与“;领导”;这两个概念的区别。
显然,前者的重点在“;技术”;与“;操作”;,而后者的精髓在于某种“;精神感召力”;。用一个大家熟悉的词来形容,就是所谓的“;精神领袖”;。换言之,“;精神领袖”;未必是“;管理者”;的前提,却必须是“;领导者”;的特质;好的领导者未必是一个好的管理者,却能通过强大的精神感召力驾驭管理者以及整个团队。
可见,一个卓越的领导者,首先是一个优秀的人,一个优秀的个体。他们的身上,一定存在着某些超越常人的优良的品格特质。而这些品格特质肯定包括如下内容:旺盛的好奇心、无尽的热情、超强的抗击打能力以及高昂的乐观主义精神。
首先,保持旺盛的好奇心,或者说得更透彻一点,保持一颗永不褪色的童心,对领导者的品格来说至关重要。
我们知道,孩子的成长速度要远快于成人。为什么会这样?其根本原因却鲜为人知。
大多数人都会这样认为:“;进步快是由于起点低”;。也就是说,小孩子之所以能迅速掌握许多知识从而快速成长起来,是由于他们太小、太无知,完全是一张白纸,所以吸收得就快,学到的就多。
此言不假,却并没有说中真正的关键。
一言以蔽之,与成年人相比,小孩子之所以成长得快,完全是因为一样东西,那就是“;旺盛的好奇心”;。
“;好奇心”;是什么?是强烈的兴趣与探究之心。当一个人对某件事物极感兴趣,完全着了迷,产生了强烈的“;一窥究竟”;的心理的时候,会发生什么?
他会全身心地沉浸于这个事物之中,废寝忘食、无法自拔。然后,他会彻底“;拿下”;这个事物,成为该领域无可争议的专家、高手。
就是这样一个过程。而且重点在于,这个过程的效率极高。一个人一旦进入这种状态,可能别人十年搞不定的事,他只消区区几个月,便能轻松搞定。
而所有这一切,均起源于那三个字:好奇心。
从这个意义上讲,把“;好奇心”;称为人类的“;生命素”;或“;成长素”;也绝不为过。
遗憾的是,对于人类来说如此重要的生命素,却存在一个致命的缺点,那就是,随着年龄的增长和时间的推移,它的数量非但不会增多,相反会减少,而且是急剧减少。
比如说,一个十岁孩子的好奇心,远远不如五岁的孩子;而一个二十岁青年的好奇心,可能已经消耗殆尽。
所以我们经常可以看到这样的现象:年龄越小的孩子,越容易对事物有感触,而且越容易使用比较强烈的字眼形容这些事物,比如说“;太棒了”;“;喜欢极了”;“;帅呆了”;“;酷毙了”;;而年龄越大的孩子,越不容易对事物有感触,而且倾向于使用比较平淡的字眼形容事物,比如说“;一般吧”;“;还凑合”;“;就那么回事儿”;“;没兴趣”;。
为什么会发生这种情况?
就是因为当一张白纸上好歹写了几行字的时候,即便纸面上依然留有大片空白,人们也容易自满,容易麻木,容易丧失对事物的好奇心与进取心。
之所以这个世界上的绝大多数人终其一生都会保持某种“;一瓶子不满半瓶子晃荡”;的状态,其根本原因就在这里。
所以,重回初心,从某种意义上讲,就是重回童心,永葆好奇心。
人们常常挂在嘴边的所谓“;空杯理念”;“;清零理念”;,说白了就是这码事。
问题在于,只要不彻底点透“;好奇心”;乃至“;童心”;的重要性,空口无凭地讲大道理或者专业术语是没有意义的。
那么,如何做才能让自己永葆童心不变色呢?
一条捷径是:与拥有童心的人在一起。
我们发现,古今中外、各行各业,但凡卓越的领导者,大多都有一个鲜明的特点,那就是:喜欢小孩子,而且本人也能终其一生保持一颗晶莹透亮的童心,总会在不经意的时候表现出一点点“;孩子气”;。
可见,抽出一定时间陪伴孩子、观察孩子,不仅是一种精神上的休息,也是一种精神上的磨炼,特别是好奇心的磨炼。而这一点,对于领导力的形成与保持具有极为现实的意义。
具体的操作技巧是:暂时忘却自己成年人的身份,将自己与孩子的立场和感知系统完全等同起来。
比如说,和孩子玩耍的时候没必要事事处处让着他们,完全可以争一争,抢一抢,甚至掉几滴眼泪也在所不惜。总之,完全将自己也视作一个孩子,以他们的视角与方式去观察事物,感受事物,理解事物,直到有一天被别人骂:“;一点没有大人样!”;你就成功了。
剩下的事就是,当你离开孩子的时候,不要轻易丢掉这种感觉,要让这种感觉长期保持,并把它运用到你的日常生活和工作中去。
举个例子。比如说,你的孩子捉到了一只长相奇特的昆虫,你们一起玩耍了一番,然后当孩子离去时,你便立马将虫子扔到一边,不屑地嘟囔一句:什么玩意儿,真无聊!那就糟糕了。这就意味着你的“;童心行动”;前功尽弃。
要知道,人类之所以能发明飞机,就是因为受到了飞鸟的启示。而这些伟大的灵感源泉,其实就源自充满好奇的童心。
当然,做到这点不易,一蹴而就更不可能。但是只要你能持之以恒,刻意训练,至少在很大程度上你能为自己找到追求好奇心的灵感源泉与不懈动力。
关键在于你自己的意识形态。不刻意改变自己的意识,一切都将原地踏步,毫无起色。
这就需要无尽的热情和旺盛的生命力。
只有那些热爱生活、热爱工作,拥有完美的家庭和良好人际关系的人,才能做到这一点。
所谓“;一屋不扫,何以扫天下”;,就是这个意思。
不是说无法拥有完美家庭和健全世俗生活的人,就一定无法成为一个优秀的人或卓越的领导者。但一般来说,无法经营好一个“;世俗小环境”;的人,成功经营一个“;职场大环境”;的概率也非常之低。
自古以来,就有“;修身,齐家,治国,平天下”;的说法,意思是说:治理不好小家,也不大可能治理得好国家;无法经营好自己的私生活,也不大可能经营得好一家企业。
所以热爱生活,培养充满热情的世界观和处世观,对修养品格来说至关重要。
明白这一点还有一个重要意义,那就是“;推己及人”;。
真正令人信服的领导力体现在,一个领导者不但自己要热爱生活,还要允许、尊重、鼓励乃至主动激发他人,尤其是自己下属热爱生活的权利和能力。
“;以公司为家”;是每个老板的口头禅,问题在于,如果你的下属连自己的家都能轻易抛弃,又如何能真正做到以公司为家,以老板为家长呢?
这显然是一个自相矛盾的逻辑。
可见,缺乏热情,对经营一个世俗小环境毫无章法,信心全无的人,必然会严重地缺乏责任感,这样的人难堪大用。这句话对“;选领导”;管用,对“;挑下属”;亦有用。
除了对世俗生活的热爱,对工作的热情也很重要。这样的热情极富感染力与传染性,能够将你的整个团队全部盘活,让所有团队成员跟打了鸡血似的充满干劲。
古今中外,所有卓越的领导者无不是热情似火的人。这种热情或者外露或者内敛,可甭管怎么说,没有火一般的热情支撑,领导一个团队,为一个团队所有成员的福祉负责这件事会苦不堪言,迟早会令你不堪重负,败下阵来。
除了好奇心和热情之外,对一个卓越的领导者来说,强大的韧性和抗击打能力也是不可或缺的基本素质。
曾经见过这样一段震撼人心的话:没有经历过地狱的人,是没有资格做老板的。
老板是什么人?是“;兜底”;的人。“;兜底”;是什么意思?就是所有人都吃不了的苦,你必须吃;所有人都受不了的罪,你必须受;所有人都忍不了的诽谤误解,你必须忍;所有人都绝望的时候,你必须抱有希望;所有人都背弃你的时候,你自己不能背弃自己。
一句话,你和“;别人”;是不一样的。既然你想当老板,就要有这个心理准备,有这个本事和能耐,否则只能做个普通员工。
总之,抗击打能力是领导力的前提。这就意味着“;领导”;不可能是公园里的花,只能是野地里的草;领导者的命非但一点不高贵,反而应该十分卑贱。
就像荒原里的野草一样,任凭风吹雨打、践踏焚烧,也要顽强地活下去,而且还要活得昂扬、活得茂盛、活得精彩。
这就是领导者的品格。
这样的品格在一个人事业成功、光鲜亮丽的时候是看不到的,只能在一个人身处逆境乃至绝境,山穷水尽的时候才能见到。
日语当中有这样一个词,叫作“;打たれ強い”;,翻译成中文就是“;越被打越强大”;的意思;中文当中也有类似的表述,比如说“;伟大是熬出来的”;,这些颇具哲理的文字形象地证明了领导力与抗击打力之间的关系。
那么,强大的抗击打力要从何而来呢?
只能来源于高昂的乐观主义。
在艰苦的战争年代,革命乐观主义精神激励了一代又一代前辈为我们打下了江山。今日之我辈亦需要通过这样的乐观主义精神培养、锻炼优秀的品格和卓越的领导力。
乐观主义是什么?
一言以蔽之,就是“;永不放弃”;。说得再具体点,就是当所有人都放弃的时候,你不能放弃;当所有人都失去了对你的信任的时候,你还是要相信自己。
做到这一点殊为不易。
经常会有一些成功人士这样描述自己的经历:有好多次,我都曾想过放弃。幸亏有某某某(亲人、朋友或同事)在旁边抚慰我、鼓励我,才又激起了我继续奋斗下去的勇气。所以,我能有今天的成就,全部归功于他们的不离不弃。
表面上看,这样的描述似乎很合逻辑。一般人都会赞同一个观点:人是群居动物,只靠自己的力量是没有办法成功的,必须彼此搀扶,才能一直走下去。
这一观点从宏观上讲没有错,但从微观上看则不啻一个谬论。
理由很简单:就好像“;一个成功的男人背后总有一个默默付出的女人”;一样,“;某个人的成功必然源于另一个人的支持和鼓励”;无异于一个神话。要是那个提供支持与鼓励的人没有出现怎么办?就不能成功抑或放弃成功么?
事实上,对大多数成功人士来说,都曾经拥有过一直战斗到众叛亲离、孤家寡人状态的经历。这样的案例不胜枚举。
当然,这并不是说这些人的亲戚朋友不仗义,背叛了他们。恰恰相反,亲戚朋友曾经给予过他们巨大的希望、支持、帮助与鼓励。问题是,当所有这些付出长时间得不到回报的时候,人的耐心会耗尽的。曾经的热情会变成冷漠,曾经的鼓励会变成讥讽,曾经的信任会变成质疑。
我们要明白,这不是人家的错。错在自己。换了你是对方,恐怕也会这样,甚至有过之而无不及。将心比心,你没有抱怨对方的权利,因为人家对你已经仁至义尽。人家也有自己的生活,自己的利益,不可能也不应该永远迁就你。
所以,这个时候你剩下的,就只有“;自己”;。只有自己抚慰自己,自己鼓励自己,自己给自己打气,告诉自己绝不能放弃,必须坚持下去。
总之,奢望别人对你不离不弃是荒谬的;奢望自己背后永远能够站着某个男人或女人也完全不靠谱。
一般来说,这种情况只存在于你的落魄和艰难还远未见底的时候,亦即你还没有真正见到“;地狱”;的时候。因为一旦你见到真正的“;地狱”;,所有的人都将离你而去,当然,这些人当中也包括那些你曾经亲密、信任也依赖的人。没错,我说的就是你的“;亲人”;。尽管很残酷,但这就是现实。至少,这是一个真正的大概率事件。
这就意味着,你要学会与孤独打交道,特别是与“;终极孤独”;打交道甚至做朋友。
要学会面对孤独、利用孤独与享受孤独。
需要强调的是,“;孤独”;与“;孤单”;是两个截然不同的概念。孤单的人未必孤独,而孤独的人也未必孤单。恰恰相反,有些人离群索居,却可以拥有异彩纷呈的精神世界;而更多的人即便身处闹市,甚至享受前呼后拥的待遇,内心深处却异常匮乏而凄凉。
换言之,与“;孤身一人”;相比,“;人声鼎沸”;中的孤独感更真实、更透彻也更可怕。
战胜这种深刻的孤独感,只能凭自己,没有人能帮你。理由很简单,如果你的身边有人帮忙,有人伸出援手,那么你的孤独感要么是个伪命题,仅仅是你的“;骄娇二气”;在发作而已;要么就是远未到绝望的程度,你还拥有大把的回旋空间。但甭管怎么说,只要你还没有体验到极致的孤独,还未见识到真正的“;地狱”;,拥有卓越品格与真实领导力的机会便极为渺茫。
那么,如何才能与极致孤独打交道呢?
只能是乐观主义,高昂的乐观主义。
只有永葆乐观,才能永不失去希望,让自己在绝境中生存下来、强大起来,并终杀出一条血路,一条生路。
显然,这样的人,能自己抚慰自己、自己疗愈自己、自己激励自己。他们身上永不缺乏旺盛的生命力与顽强的战斗力。
可见,乐观主义的本质在于自我鼓舞、自我激励、自我救赎、自我成就。归根结底就是三个字:靠自己。
那么,下面的问题就是,乐观主义来自哪里?如何才能拥有高昂的乐观主义精神呢?
答案很简单,只有两个字:知识。
知识能够带来技能与远见,而这两样东西便是你永葆乐观的源泉。
常言道“;艺高人胆大”;,当一个人拥有了强大的技能,也便有了强大的自信,有了保持乐观的基本条件。
不仅如此,知识还能赋予你深刻的洞察力,让你登高望远,看见别人看不到的风景,找到别人找不到的灵感。这会给你带来远见,让你心里踏实。即便在背运、黑暗的时候,即便在所有人都无法给予你理解的时候,也能令你坚持住自己的初心与信念,对自己的未来保持起码的乐观。
可见,源于知识的乐观主义是有充分依据的,绝非盲目乐观。这样的乐观主义必然会带来真实的结果,而这种前景本身又会进一步刺激你的乐观—;—;这就是一个典型的良性循环。这样的循环会不断地磨炼你的品格、打造你的人格,终为你带来卓越的领导力。
总之,知识就是营养和力量。丰富的知识储备,将为你提供无穷无尽的精神食粮、永不枯竭的昂扬动力,助你挺过所有惊涛骇浪,熬过所有艰难岁月,终从“;地狱”;走向“;天堂”;。
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