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編輯推薦: |
1.畅销书《意志力》作者新作。
2.社会心理学代表作品,积极乐观地面对生活,尤其是在当下疫情和外部不稳定地环境下,弥足珍贵。
3.清华大学积极心理学研究中心副主任赵昱鲲,安人心智集团董事长阳志平作序推荐。
4.积极心理学创始人塞利格曼、哈佛大学心理学教授史蒂芬.平克,丹尼尔.吉尔伯特,圣迭戈大学心理学教授特温格诚意推荐。
5.应对消极和负面情绪的科学方法
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內容簡介: |
为什么我们会觉得身边的坏消息比好消息更多?这就是负面效应的力量:相对于好,我们往往更专注于坏。
事实上,影响我们大脑的坏,具有非常重要的进化意义,因为它使我们的祖先对致命的危险保持警惕,更容易在恶劣的环境中生存下去,却也容易在潜意识中扭曲我们的判断,误导我们做出非理性选择。负面效应是心理学中的基本层面,也决定了我们的人生底色。但我们依然可以在此基础上,过一个更加积极的人生。
一旦我们开始真正理解并学会正向利用负面效应,它能让我们从挫折中学习,使我们思维更敏锐,意志更坚强,从而调动起每个人身上的优良品质。我们需要做的,就是在坏能带来惠益时运用这种力量,在坏无法带来惠益时克服其影响。
悲观者常常正确,乐观者往往成功。都会好的。
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關於作者: |
罗伊鲍迈斯特
当今富有盛名的社会心理学家之一,论文被引用率长期高居心理学家前列。现任教于澳大利亚昆士兰大学,专注于意志力、自我实现、归属感等方面的研究。其写作的《坏比好更强大》,已经成为该领域引用最多的论文之一。
约翰蒂尔尼
《纽约时报》科学专栏作家,其作品曾获美国科学发展协会和美国物理协会颁发的奖项。
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目錄:
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目录
推荐序1 黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它寻找光明 赵昱鲲 VII
推荐序2 负面效应人性的基本原则 阳志平 XVII
序言 负面效应 XXIV
01坏究竟有多坏? 001
坏事的威力至少为好事的两倍,在涉及情绪和人际关系,
而非涉及金钱时,坏事的威力一般至少为好事的三倍。这 就意味着,要使好压倒坏,正面比率应至少达到3∶1,最好还要略高一点。因此,我们建议读者参照我们所说的四比一定律的指导原则,即:要抵消一件坏 事,需要有四件好事。
02 爱情里少做错事更重要 029
一个冒犯之举在世界上其他人眼中可能微不足道,但 如果让一个人非常介意,就会毁掉一段关系。在争吵 时,最好研究一下伴侣的反应,而不是不断诉说你的 苦衷。少说,多听。同恋人、子女、朋友、同事或任 何其他人打交道时,避免坏事要比做好事重要得多。 关键不在于你为别人做什么,而在于不做什么。
03 为 坏而生的大脑 057
如果一个想法触发了一种基本的恐惧感或威胁感,人就可能
做出情绪化和非理性的反应。前额叶皮质也能处理较为乐观 的想法,但不会产生如此强烈或迅速的影响,因为坏主 宰整个大脑和神经系统。大脑仅在有意识寻找好的时候 才对好人做出反应,但从来不会停止对坏人做出反应。
04 这样批评才有效 087
开场的赞扬可能会使随后的批评更加痛苦。要提出批评
或传达坏消息,首先要了解你的听众。当你提出批评时, 一定要让员工有时间消化,并提出更多问题来观察他的反 应,比如这公平吗?或者这有意义吗?大脑一旦 收到批评,就会切换到高速挡,警觉地接收信息,以便应对威胁。
05 奖励与惩罚的妙用 107
惩罚的威力极其强大,强大到通常无须真正动用。一个 大威胁可能比许多小惩罚更有效。惩罚使人们能够从错 误中吸取教训,并产生内疚心理。内疚激励人们通过忏 悔、道歉、补偿和重申承诺改善与伴侣和朋友的关系, 并在工作中发挥激励作用。
06 剔除不容忽视的 烂苹果 139
烂苹果会腐蚀它的同伴。添加坏成员所产生的影响是添加好 成员的四倍。预测团队表现的最可靠指标是团队中最差者的 得分。一个懒惰、令人讨厌、情绪不稳定的人足以破坏整个 团队,即使团队中有一个特别优秀的成员也无济于事。别指 望烂苹果自己变好。
07 提升顾客评分的方法 165
将留下美好的第一印象作为重点;设法创造更多好印象;预测并消除
任何可能成为负峰值的刺激因素;持续监测顾客的反应,留心意外发 生的问题;出现投诉时,不管看似多么琐碎,都要迅速回应;不要只 是纠正,要用好压倒坏;不管客人多疯狂,多讨厌,都要以 好基调收尾。
08 波丽安娜式快乐游戏 189
世界各地的人都倾向于更频繁、更多样、更轻松地使 用正面词语而非负面词语,波丽安娜式的乐观倾向是普世 人性。人们禁不住要阅读有关丑闻和枪击事件的报道,但 人们更喜欢分享令人欢欣鼓舞或者激发敬畏之情的文章。 人们以积极方式应对创伤,从而变得更善良、更坚强、 更关注生活中的乐趣。
09 危机的危机 223
最大的问题以及自由繁荣的最大障碍是危机贩子对负面偏差的利用。末日预言家不断煽动恐惧,深刻扭曲了公众对现在和未来的看法。他们通过大肆炒作微小或根本不存在的威胁来引发恐慌反应,他们制造的问题远远 超过了他们解决的问题。其结果便是我们所说的危机的危机。
10 好的未来 259
坏比好更强大,有时似乎坚不可摧,但我们相
信,好一定会占据上风。坏比以往任何时候都 更容易攻破,因为我们对坏的了解比以往任何时候 都更加透彻。所有年龄段的人都可以通过有意识地转换 叙事视角、关注自己的喜乐和品味生活中的美好时刻来 对抗坏。
注释 271
致谢 323
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