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編輯推薦: |
拒绝枯燥、深奥的理论说教,本书以成功销售员的实践经验为框架,以他们的亲身经历为主要内容,既讲述了乔吉拉德、原一平、柴田和子、汤姆霍普金斯等大师们的经验,也有普通人成功销售的故事。
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內容簡介: |
《销售就是和客户交朋友:打造销售朋友圈的150个技巧》运用典型的事例和通俗的语言,向读者详细介绍了如何在工作中广交朋友,做好、做熟、做深每个客户,扩大自己的个人影响力,建立良好的个人口碑,让客户免费帮你宣传等一系列技巧和方法,帮助读者更好地与人交往,在和客户交朋友的同时成功做好销售工作。本书适合各类销售人员阅读,也适合商务人士以及对营销领域感兴趣的人士阅读。
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關於作者: |
吕国荣,知名畅销书作者,人力资源管理专家,上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《执行力是管出来的:打造高效执行力的58个关键》等员工培训类畅销书,其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。另有《赢局》《比尔盖茨:优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书版权输出,在韩国出版。
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內容試閱:
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刚做销售的朋友都会有一种感叹:客户在哪里?朋友太少,人脉不丰,又有巨大的业绩压力,真是万事开头难。 其实,销售并不难,难的是你不会交朋友,或者交的朋友不够多。对于销售员来说,做销售的过程就是一个交朋友的过程。销售,是从交朋友开始的。只有广交朋友、会交朋友,你才能做好销售。 斯坦福研究中心曾经发表过一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自人脉。这个数据可能令很多人震惊。 成功学大师卡耐基一针见血地指出:一个人的成功,只有15%源于他的专业技术,而其余的85%则取决于人际关系。由此可见,良好的人际关系,是一个人成功的基础和保证。无论从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就在成功路上走了85%的路程。 销售就其实质而言是人际关系、人际沟通。有人总结销售三部曲是:由生人变熟人,由熟人变关系,由关系变销售。认识顾客,建立关系,是销售的必要步骤。因此,优秀的销售员都把如何结识更多的人,并进一步与之建立联系,视为销售不变的法则。 被誉为世界寿险销售冠军东方销售女神的柴田和子,31岁时进入日本第一生命保险公司,成为一名保险销售员。不久就成为第一生命公司一颗冉冉上升的新星,仅仅过了7年就登上日本全国王座,以后连续多年蝉联日本行销冠军,几乎使日本第一销售员成为其个人的商标。她所创造的业绩超过了被誉为销售之神的原一平,从而荣登吉尼斯世界纪录。她一年的业绩相当于804名业务员。 柴田和子取得如此辉煌的成绩,与她广植人脉并充分利用有很大的关系。柴田和子特别注意人际交往,善于与各色各样的人交朋友,亲戚、朋友、旧同事、学友、老乡、客户等无一不被她收入关系网中。 据统计,有50%的销售之所以成交,是由于交情关系。这就是说,由于销售员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级销售法宝,销售在很大程度上说就是处交情、交朋友。朋友做成了,销售就水到渠成了。因此,销售员拜访客户就是去找朋友交朋友。 本书运用典型的事例和通俗的语言,向读者详细介绍了如何拓展自己的人脉圈子,广交朋友,做好、做熟、做深每个客户,扩大自己的个人影响力,建立良好的个人口碑,让客户免费帮你宣传等一系列技巧和方法,帮助读者更好地与人交际,做好销售工作。 全书没有枯燥、深奥的理论说教,主要以大师们成功的经验为框架,以他们的亲身经历和故事为主要内容,其中既有世界第一销售大师乔吉拉德、销售之神原一平、东方销售女神柴田和子、世界上最伟大的销售大师汤姆霍普金斯、世界寿险女皇林国庆等大师们的经验和经历,也有普通人成功销售的故事。我们这样做的目的在于,用各种鲜活生动的案例和故事为读者展示一幅幅经典的销售画卷。 本书是那些成功的金牌销售员奉送给我们的一份厚礼!它既能为刚入行的销售员雪中送炭,也能给已取得成功的销售员锦上添花。是销售员、业务员、生意人走向成功的最佳教材。 本书既适合各类销售人员阅读,也适合商务人士,以及对营销领域感兴趣的人士阅读。
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