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田纳西大学市场营销与供应链管理系主任 马克穆恩（Mark A. Moon）倾力打造 供应链需求预测与管理领域经典书籍 CSCMP SCPro全球认证项目参考教材 解读需求预测基本方法，破解预测不准确难题，实现供需高效匹配 为从业者做出更明智的商业决策提供依据和支持 中国知名流通经济学家、知名物流与供应链专家丨丁俊发 中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文 沃尔格林集团供应链副总裁丨鲁本斯隆 阿尔卡特朗讯公司前供应链规划经理丨德怀特托马斯 伊顿集团销售、库存与运营计划总监丨爱德华古佐夫斯基 世界财富100强零售库存管理公司副总裁丨基尔赛格尔 《洞见：国际应用预测学期刊》编辑丨莱恩戴诗曼 安利公司全球策划规划部销量预测与分析副总裁丨戴夫波克林顿 等专家、学者、企业家丨赞丨誉丨推丨荐
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| 內容簡介： |
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需求预测结果直接影响着企业的生产计划、库存水平和客户满意度，然而，由于预测本身具有的不确定性，使得预测方法的选择变得尤为重要。 《供应链与需求管理：精准预测需求与高效匹配供需》剖析了如何通过创建更加准确和有用的需求预测模型来提升预测的准确性，概述了成功实施供需匹配的关键特征，展示了如何将需求预测作为管理过程进行处理，并指导读者理解、选择和应用*的定性和定量预测技术。通过《供应链与需求管理：精准预测需求与高效匹配供需》，读者将学习如何在预测中全面分析市场信息、衡量预测性能、应用需求预测系统、管理需求评估结果等。 《供应链与需求管理：精准预测需求与高效匹配供需》集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角、洞见和解决方案，适合于供应链管理、物流管理、库存管理和运营管理等从业人员阅读与使用。
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| 關於作者： |
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[美]马克穆恩（Mark A. Moon） 田纳西大学市场营销与供应链管理系主任、市场营销专业副教授。曾先后获得密歇根大学工商管理学士及硕士学位、北卡罗莱纳大学教堂山分校博士学位。 为不同阶段的学生提供教学工作，也为田纳西高等教育中心的诸多管理项目提供预测和市场营销策略方面的课程。研究领域包括需求管理、销量预测、买卖关系及供需管理集成、销售与运营策划。 为多家公司提供供应链策略方面的咨询及内训工作，包括安利、固铂轮胎、杜邦、朗讯、好时、飞利浦、强生、霍尼韦尔、可口可乐、3M、雀巢、康宁、索尼等。
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| 目錄：
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第 1章 供需关系集成概述
1.1 供需关系集成背后的理念003
1.2 供需关系集成与销售和运营计划的区别004
1.3 供需关系集成无效的标志005
1.4 供需关系集成的理想状态006
1.5 供应链中的供需关系集成011
1.6 供需关系集成的常见异常现象013
1.7 供需关系集成的规则017
1.8 供需关系集成的主要组成部分020
1.8.1 产品组合与单品评估020
1.8.2 需求评估021
1.8.3 供应评估022
1.8.4 对账评估023
1.8.5 供需关系集成管理评估024
1.9 成功实施的供需关系集成的特征025
第 2章 需求预测是一种管理过程
2.1 什么是需求预测031
2.2 有关需求预测的关键术语034
2.2.1 预测维度034
2.2.2 预测跨度035
2.2.3 预测间隔036
2.2.4 预测单位037
2.3 公司各部门如何使用预测数据038
2.4 预测机制三面金字塔模型040
2.5 管理预测流程042
2.5.1 客户群体的性质042
2.5.2 可用数据的性质043
2.5.3 产品或服务的性质045
2.6 预测系统的角色047
2.7 预测方法预测三脚画架050
2.8 绩效评估的必要性052
第3章 定量预测法
3.1 定量预测的角色056
3.2 时间序列法057
3.2.1 朴素预测法060
3.2.2 简单平均法060
3.2.3 移动平均法064
3.2.4 指数平滑法067
3.3 回归分析076
第4章 定性预测法
4.1 什么是定性预测法084
4.2 谁来进行定性预测086
4.3 定性预测法的优势087
4.4 定性预测法存在的问题088
4.4.1 大量复杂的信息088
4.4.2 信息的有效性089
4.4.3 财务成本与时间成本问题090
4.4.4 预测员无法识别需求模式090
4.4.5 参与人员协调问题090
4.5 定性预测法与相应的工具093
4.5.1 管理人员群体意见法093
4.5.2 德尔菲法096
4.5.3 销售人员意见汇集法097
第5章 预测过程中注入市场信息
5.1 市场信息概述108
5.2 由下至上预测与由上至下预测109
5.3 需求预测员需要做什么111
5.4 客户反馈的预测信息113
5.4.1 我们是否应该从客户端获取预测信息114
5.4.2 如果要从客户端获取预测信息，应该找哪些客户117
5.4.3 如何与客户建立预测合作关系118
5.4.4 如何把客户反馈的信息融入预测流程119
5.4.5 客户反馈预测信息总结120
5.5 信息整合得出最终预测结果121
第6章 预测绩效评估
6.1 为什么要对预测进行绩效评估128
6.2 预测的过程指标与结果指标130
6.3 测的绩效评估偏差及准确性132
6.3.1 基本构件：误差率133
6.3.2 偏差136
6.3.3 准确性141
6.4 结果指标优质预测产出的结果150
第7章 最佳需求预测实践及最佳供需关系集成实践
7.1 部门资源整合159
7.1.1 供需关系集成过程160
7.1.2 组织结构161
7.1.3 考核164
7.1.4 需求预测、业务规划与目标设定的角色定位166
7.1.5 教育与培训167
7.1.6 总结：公司如何精进部门资源整合170
7.2 需求预测的方法171
7.2.1 预测观点172
7.2.2 预测依据174
7.2.3 预测机制176
7.2.4 统计分析177
7.2.5 融合定性预测信息179
7.2.6总结：公司如何精进预测方法180
7.3 需求预测使用的系统182
7.3.1 整合程度183
7.3.2 获取绩效评估报告185
7.3.3 数据完整性187
7.3.4 系统基础建设189
7.3.5 总结：公司如何精进预测系统190
7.4 如何进行绩效评估和奖励191
7.4.1 如何进行绩效评估192
7.4.2 如何进行绩效奖励193
7.4.3 总结：公司如何精进绩效评估194
第8章 回到供需关系集成：管理需求评估
8.1 需求预测流程200
8.1.1 阶段1：准备初版需求预测201
8.1.2 阶段2：差距分析203
8.1.3 阶段3：需求评估会议209
致谢
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