《公关礼仪》 - 萝薇编著 - 吉林教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』公关礼仪

書城自編碼： 3300358
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→礼仪
作者：萝薇编著
國際書號(ISBN)： 9787555361527
出版社：吉林教育出版社
出版日期： 2019-01-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 80.7

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編輯推薦：

礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。

內容簡介：

礼仪无论是在公共关系中，还是在人际关系中都具有重要作用。介绍了与人交谈时的基本礼仪、公关人员的拜访与接待礼仪、各类公关文书与公关广告礼仪、举办各类庆典的礼仪、举行各类公关会议的礼仪、与新闻媒体沟通合作的礼仪、中西式宴请的礼仪、处理危机事件的公关礼仪等。

關於作者：

萝薇，本名刘蔷，本科毕业。一直在大型企业从事管理工作。现为安徽新儒文化传媒股份有限公司总经理，独立出版人。

第一章公关礼仪概述
一　公关礼仪的涵义、特征与本质
二　公关礼仪的功能与作用
三　公关礼仪的基本原则
四　公关人员的礼仪素质要求
第二章公关人员的语言沟通礼仪
一　交谈的基本礼仪要求
二　公关的语言技巧
三　聆听的礼仪要求
第三章公关人员的拜访与接待礼仪
一　公关人员的拜访礼仪
二　公关人员的接待礼仪
第四章各类公关文书与公关广告礼仪
一　公关礼仪文书的撰写
二　公关新闻稿的撰写礼仪
三　公关广告的撰写
第五章举办各类庆典的礼仪
一　庆典的基本要求
二　开业典礼和剪彩的仪式
三　签字仪式的礼仪
四　交接仪式的礼仪
第六章举行各类公关会议的礼仪
一　新闻发布会的礼仪
二　展览会的礼仪
三　茶话会的礼仪
四　赞助会的礼仪
第七章与新闻媒体沟通合作的礼仪
一　练好和新闻媒体沟通合作的基本功
二　把握好与媒体沟通的尺度
三　应对记者的采访与提问
四　善于应对与利用网络媒体
第八章中西式宴请的礼仪
一　中式宴请的礼仪
二　西式宴请的礼仪
第九章处理危机事件的公关礼仪
一　危机事件突发迫切需要危机公关
二　危机事件处理过程中需要良好的信息沟通
三　在危机事件中积极地引导和应对网络舆情

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