《一个优秀销售员的自我修炼》 - 托马斯.赫伯特.拉塞尔著 - 古吴轩出版社 - 香港大書城

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『簡體書』一个优秀销售员的自我修炼

書城自編碼： 3186070
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人在職場
作者：托马斯.赫伯特.拉塞尔著
國際書號(ISBN)： 9787554611203
出版社：古吴轩出版社
出版日期： 2018-05-01
版次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 59.6

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业余的销售员不过是穿着裤子的自动售货机，迟早会被AI取代，只有专业的销售员才会成为新时代的原住民。
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內容簡介：

这是一本关于销售的权威著作，涉及销售工作的方方面面，从销售员的个人修养和心理准备到销售团队的建设，从销售话术到产品展示，从销售渠道的规划到跟进潜在客户，全面陈述了科学的销售流程，阐述了科学的销售技巧，可谓是销售工作从业者的百科全书。

關於作者：

美国管理学大师，《韦伯斯特词典》前主编。一生著述颇丰，至今仍有六十多部著作一再重印，其中《一个优秀销售员的自我修炼》更是凭借经典的内容，长盛不衰。

第一部分素养篇
第一章人人都可以成为优秀的销售员 002
成为移动的百科全书 002敏锐的感觉和精准的判断力 004销售要玩转情商 006外在形象是商界的通行证 009内在品格是最好的名片 012销售的专业主义 016
第二章优秀的销售员都是心理学家 021
销售就是贩卖信赖感 021不动声色的暗示 025暗示动作 027说服：把话说到对方心里 027销售不是体力活，而是脑力活 030销售拼的是心理 033
第三章走向事业的成功 038
销售永不消亡，但会一日千里 038保持良好的工作状态 040计划你的工作，落实你的计划 043管理好时间就是管理好未来 045创新精神与业务能力 047乐观的心态和良好的品质 052
第二部分技能篇
第四章销售的通用方法 058
销售前期：接近客户 058销售中期：演示产品 062销售后期：完成签单 065销售过程中应该注意的一些问题 066一些实用的销售技巧 073《销售指导》举例 074
第五章销售前期：接近客户以收银机公司为例 078
找准目标客户 078会面中的注意事项 082会面中的实用话术 087
第六章销售中期：演示产品以收银机公司为例 093
熟知产品信息 093了解并尊重你的客户 095演示要面面俱到 098演示要伴随着说服 099
第七章销售后期：完成签单以收银机公司为例 102
签单前的准备工作 102签单时的注意事项 104学会适时结束 108在客户后面推一把 112
第三部分团队篇
第八章旅行销售员的机遇与挑战 118
旅行销售员的前世今生 118英国旅行销售员的挑战 121美国旅行销售员的现状 127
第九章组建销售团队 133
销售团队的创建 133销售团队的激励 138销售团队的培训 140销售团队的监督 143建立客户档案 145维护潜在客户记录系统 148
第十章培训代理商以出版公司为例 154
第一讲：关于销售 154第二讲：关于职业 157第三讲：关于成功 160
第十一章销售代理权以出版公司为例 164
关于总代理的工作指导 165如何回应各种拒绝 170成为总代理的准备工作 175
第四部分渠道篇
第十二章了解销售的上游环节 180
熟知生产环节 180开拓产品市场 184间接分销渠道的经营 187直接分销渠道的运营 189
第十三章批发销售和零售销售的原则与技巧 193
批发销售员的可贵品质 193批发销售员的成功经验（一） 196批发销售员的成功经验（二） 199批发销售员的日常工作 203零售销售员的成功经验 207零售销售员的注意事项 209
第十四章服务销售的实践指南以广告销售为例 212
体现专业精神 212了解行业历史 217陈述解决方案 219介绍服务项目 221
第十五章服务销售的话术技巧以广告销售为例 225
如何应对各种拒绝（一） 225如何应对各种拒绝（二） 230确保沟通是清晰而有效的 234不仅要成交，而且要讲解透彻 236引导和控制谈话走向 238其他常见情境的应对话术 240

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