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| 編輯推薦： |
一本书解决你的对话问题。高效的沟通可以给你带来高品质的人生。 ★★★★★推荐阅读
《高质量对话》《说话说到点子上》《你所走过的路，都是必经之路》
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| 內容簡介： |
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本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深入浅出地将社会生活中直接且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。
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| 關於作者： |
郭津宏，曾用笔名郭益东、郭鹏宇，青年作家，在成功学、心理学、口才学方面有非常深入地研究。
曾出版《玩局者》《三天读懂心理学》《思路成就出路》《高品质沟通》等。
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| 目錄：
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第一章
做好沟通前的准备，提高对话效率
培养敏锐的观察力 002
尊重说服他人的基础 005
不能触碰的交往忌讳 007
随情应景地使用语言技巧 010
见什么人说什么话 012
怎样打破沉默的气氛 014
找到对方的兴趣点 017
表达你的真诚和热情 019
使用轻松柔和的语言基调 023
掌握语言的停顿与重音 026
说话以简为美 029
第二章
明确对话目的，达到对话效果
说得多不如说得妙 032
借水行舟，巧入正题 034
与人谈话要有的放矢 036
制造悬念，诱发好奇心 039
寻找恰当的交流方式 041
利用不同语气说话，达到目的 043
灵活应变，巧用语言化解危机 045
三思而后说 050
解决问题最有效的方式：心平气和地沟通 053
要想说服人，千万别争辩 057
巧妙地让对方打开心扉 060
挑重点，直接切入主题 062
第三章
主动出击，快速解决问题
说服需要抓住最佳时机 066
将欲取之，必先予之 068
晓以利害，使他人为之所动 070
给对方一个台阶 074
以真诚之名去劝说 076
说服父母有妙招 078
用激将法使对方应允 082
出其不意，攻其不备 084
以退为进，适时反攻 087
借力用力，硬话软说 090
巧用理智解决问题 093
第四章
学会取悦，让对方愿意听你说
叫出对方名字，拉近彼此距离 098
善于发现和对方有关的事物 101
好话好说方见真心 103
彬彬有礼地谈话 106
东西可以乱吃，话不可以乱说 109
绕着弯儿说话 112
巧妙使用善意的谎言 115
要说能让人听懂的话 117
让语言发生转折 120
千万不要太轻狂 124
第五章
抓住关键对话，增加成功的概率
抓住关键，一语中的 130
急中生智，解除尴尬 133
环环相扣，达成既定目标 137
两代人之间的有效沟通 139
花言巧语易成事 147
安慰别人的有效方法 152
换位增加成功的概率 154
让理性领导自己的头脑 157
夫妻之间的危与机 160
提意见的有效方法 165
无法正面迎接，可以选择逃避 169
第六章
掌握轻松说服他人的沟通技巧
学会让幽默为你说话 172
出奇制胜的幽默技巧 176
幽默可以让不快烟消云散 181
委婉暗示出奇效 183
真话也要好好说 187
点到为止，响鼓不用重锤 190
批评也需和风细雨 193
绵里藏针，让话语掷地有声 195
有策略地忠告，莫强加于人 197
为建议穿上玩笑的糖衣 202
反驳有妙招 204
婉转拒绝，让对方愉快地接受 207
逐客有技巧 209
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| 內容試閱：
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我们总是想在生活中寻找一种可以替我们解决许多问题的办法，也就是说，在遇到不同问题时，我们只要使用这一方法，便能一劳永逸。而优秀的口才，恰恰是这样一种方法。它就像一把万能钥匙，可以在生活中帮我们打开不同的锁，例如，困扰你人际交往的交际之锁，给你的工作带来麻烦的职场之锁，等等。我们只要恰当地使用自己的口才，便能在面临这些问题时，轻易地将困难克服掉。
下面这个故事中的主人公阿凡提，就拥有了这把万能钥匙，并很好地使用了它。
有一个挑夫挑着担子在路上走着，他非常饿，已经到了难以忍受的地步。于是，他在路旁的小店里要了一只烤鸡。在他准备付钱时，蛮横的店主竟然要求挑夫付高出正常价格几百倍的钱。理由是鸡能生蛋，蛋能孵鸡，这样算起来，被挑夫吃掉的鸡便十分值钱。店主见挑夫身上钱不多，就把他告到了官府。
聪明的阿凡提得知缘由后，主动去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府，县官看他迟到了，很生气，问他迟到的缘由。
阿凡提说道：我明天就要种麦子了，可是我的麦种还没有炒熟呢！我忙着在家中炒麦子呢。
县官骂他疯了。哪有炒熟的麦子能下种的。
阿凡提以镇定的语气说道：县官大人，既然炒熟的麦子不能下种，难道烤熟的鸡还能下蛋吗？
阿凡提还遇到过一件类似的事：
一个放高利贷者向阿凡提借铁锹。
阿凡提说：真不巧，我的铁锹正在生小铁锹呢。
放高利贷者很是好奇：铁锹还能生娃娃不成？
阿凡提反唇相讥：那你的铜钱怎么能生娃娃呢？
在这两个例子中，面对别人的恶意压榨，阿凡提并没有慌张，而是很好地运用了自己的口才，使用请君入瓮的方法，巧妙地利用对方荒谬至极的逻辑去反击对方。试想如果阿凡提只是像普通人那样去争辩，结果就该另当别论了。正是因为他很好地运用了口才这把万能钥匙，才巧妙地解决了面临的问题。
也许很多人会觉得把口才说成是万能钥匙有些夸大其词。但是在我们的生活中，良好的口才恰恰能扮演好这样一个角色。就像上面的例子，主人公在处于近乎锁死的困境中时，运用睿智的头脑和过人的口才将这把锁轻松地打开了。试想我们在生活中受到的揶揄，在工作上遇到的刁难，又何尝不是锁住我们前进脚步的锁呢，正是这样的锁阻碍了我们的发展。很多时候，只要我们巧妙地运用口才，就不会被这样的困境困住，依旧能迈开大步向着目标前进。
好的口才不仅能起到很好的说明作用，而且还能起到说服作用。在别人明白你的意思之后，你的话语才能更好地说服别人。不仅如此，在一些重要场合，优秀的口才还能充分控制当前的形势，让别人的话顺着你的方向说下去，这在社交场合里是很重要的一项能力。谈话节目里的主持人总能很好地把握节目内容的发展，即使出现一些突发情况，他们也能轻松面对，这恰恰是这种能力的体现。
更多的时候，我们只是在心里默默地羡慕甚至嫉妒别人的好口才。其实只要我们在生活中多留心，多注意提高自己的对话效率，在话说出口之前多考虑，我们也能像他人一样，在困境中快速从容地拿出这把万能钥匙，实现高效对话。
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