《运营管理：流程与价值链（第7版）》 - 克拉耶夫斯基, 克拉耶, 刘晋 - 人民邮电出版社 - 香港大書城

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『簡體書』运营管理：流程与价值链（第7版）

書城自編碼： 3103998
分類：簡體書→大陸圖書
作者：克拉耶夫斯基, 克拉耶, 刘晋
國際書號(ISBN)： 9787115165893
出版社：人民邮电出版社
出版日期： 2007-01-01

頁數/字數： 597页
書度/開本： 0开釘裝：平装

售價：HK$ 250.8

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內容簡介：

《运营管理:流程与价值链(第7版)》在前6版的基础之上做了精心修订，囊括了运营管理领域最新的核心概念和应用，是市场上同类书籍中的佼佼之作。《运营管理:流程与价值链(第7版)》不仅理论翔实、内容丰富，更具有很强的实践性，意在帮助读者在当今充满竞争的全球化环境中成为有效的管理者。
全书共分四编：通过运营竞争、流程的设计与改造、价值链设计和价值链运作。《运营管理:流程与价值链(第7版)》强调的第一个重点是流程和价值链?——这是所有组织中工作的基本单元，组织中的所有工作又都与流程以及由流程构成的价值链有关。这一主题将各章有机联系起来，使运营管理的主题向所有读者开放，不论他们的专业是什么，也不论他们的职业道路如何。第二个重点在于将服务流程包括在内，以往的运营管理书籍偏重于对制造业流程的介绍，而忽视服务业的流程，《运营管理:流程与价值链(第7版)》则大大加强了对服务运营机构的重视程度，并增加了许多服务业的案例和实际应用，使读者对流程与价值链能有更综合的把握。因此，《运营管理:流程与价值链(第7版)》是运营管理专业的学生和从事运营管理工作的人士不可不读的好书。

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