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編輯推薦: |
创业者要管理企业的过程中难免会遇到各种各样的问题,尤其是营销方面的问题! ●营销的要素有哪些? ●如何制定市场营销方案? ●如何利用互联网思维进行网络营销? ●如何选择合适的营销方式? ......针对以上问题,本书将带你找到答案!
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內容簡介: |
本书针对创业者应该掌握的营销知识和技能,将产品营销、市场营销、品牌营销、服务营销、互联网营销、情感营销六个方面的知识细化为24堂营销课。每堂课都阐述了相关概念和具体的工作思路,并针对具体问题给出了有效对策,能够帮助广大创业者以较少的资金投入,获得强有力的营销效果。
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關於作者: |
白龙,浙江大学公共管理硕士,西南民族大学管理学院团委书记,KAB创业导师、SIYB培训导师,研究方向为创业教育、中小企业管理。
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目錄:
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目 录Part1产品营销:创业者一定要生产好产品第1课求质量:好产品自己会说话 3没有好产品的企业一定走不远 3营销的关键是有好产品 6将产品做到极致 8第2课打名号:给产品起一个响亮的名字 12好名字有利于产品的传播 12好名字便于企业塑造产品形象 14创业者要懂的 24 堂营销课2第3课促研发:不断推陈出新 17市场是个大熔炉,不进步就退步 17不断创新,满足消费者不同层次的需求 19第4课严把关:绝不让不合格产品流入市场 23从源头把关,严格控制产品质量 23用挑剔的眼光看待产品生产 25Part2市场营销:创业者要学会把钱花在刀刃上第5课定方案:做最好的准备,做最坏的打算 31选择好项目,不做微利产品 31选择好进入市场的时机 33精选方案,而非多多益善 35第6课找目标:第一时间抓住潜在客户 37一定要知道谁会为你的产品买单 37发现并满足消费者的需求 40第7课做广告:花最少的钱做最有效的宣传 43狂轰滥炸的硬广也会产生效益 44选择最佳的广告投放平台 46目 录3第8课巧策划:公司业绩都是筹划出来的 48一个好的策划,能创造意想不到的价值 48学会事件营销,不放过每一个热点 49凸显产品亮点,让用户过目不忘 50Part3品牌营销:优秀的企业一定会做品牌第9课企业默默无闻怎么办 55学会借大公司的势 55推出种子产品 57发展外围产品 59第10课企业产品不出彩怎么办 62赋予产品一个精彩的故事 62用产品的内涵吸引用户 65第11课产品定位不明怎么办 68确定你的用户属于哪个消费层次 68设计不同层次的品牌产品 70第12课产品种类太多怎么办 73确定主打品牌,确定营销主次 73砍掉多余产品线,重点发展核心产品 76创业者要懂的24堂营销课4Part4服务营销:优质服务为初创企业增值第13课什么是优质的服务 81优质服务能让用户更信赖你 81优质服务就是让用户赞不绝口 83优质服务就是与用户做朋友 84优质服务就是超越用户的想象 85第14课如何让用户主动口碑传播 87站在用户的角度考虑问题 87努力实现用户与企业的共赢 90企业多做一些,加强用户对企业的认可 92第15课最好的服务就是为用户解决问题 94把用户的问题放在首位 94解决问题就是增加用户黏性 96第16课客户第一:任何时候都不能轻视客户 99在销售的每个环节都要做好服务 99把顾客当成上帝而非金主 102不要怠慢任何一个踏进店铺门槛的人 104目 录5Part5互联网营销:让初创企业声名鹊起的法宝第17课粉丝经济,练好吸粉大法 109粉丝是企业发展最大的智囊团 109粉丝能最大程度地提升客户转化率 111第18课朋友圈经济,从他的客户到我的客户 113朋友圈的广告蕴藏着巨大的能量 114基于信任基础上的口碑营销 115第19课自媒体经济,人人都是传播媒介 118一次转发所带来的巨大经济效益 118不可忽视的自媒体营销 121第20课O2O经济,线上线下双管齐下 123开通线上渠道,打造O2O闭环 123开拓线下渠道,丰富销售网络 126Part6情感营销:让用户认同企业的有力手段第21课体验至上,用良好的体验留住用户 133最好的互动是用户感觉到了快乐 133激发用户的参与感,获得用户的认同 135创造极致的产品体验,让用户舍不得离开你 136创业者要懂的24堂营销课6第22课企业要善于营造良好的体验氛围 139积极与用户互动,在互动中了解用户的真实想法 139收集用户意见,尊重用户感受 141用户的每一次反馈都是企业改进的方向 143第23课企业如何找到用户痛点 146用大数据锁定用户痛点 146多组织线上线下活动,在信任的基础上开展情感营销 148第24课学会情感设计 151愉悦的工作氛围能让员工为用户创造最好的体验 152采用会员机制,为用户制造优越感 153发起情感促销,让用户感受到企业的真诚 155
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