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編輯推薦: |
★顾问式销售小说开山之作!
★*销售高手的真实对决,大项目销售的百科指南,被誉为顾问式销售的经典教科书。
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★*遍,看职场的苍凉悲戚。第二遍,看销售的诡诈百出。第三遍,看商场的博弈之道。
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內容簡介: |
这是一场高智商的角逐。杨耕、朱弘毅、马达个个是销售高手。他们是对手,各为其主,必致对方于死地;他们又是朋友,危难之时,挺身而出、拼死相救。他们有不同的追求,但是却都热爱和尊重销售这个职业。他们较量着、成长着,坚持着却又不断地否定着。人在职场,心在天涯。他们在青春的消磨中体悟着人生的酸甜苦辣。
读完本书,销售不再是高深莫测的复杂概念,而是可控的、透明的、可执行的策略和方法。作者抛开国学的意念、成功学的激情、厚黑学的损招、江湖学的绝技,回归销售的常识,讲透销售的逻辑和本质,再现销售高手的热血和眼泪、胆识和智慧、无奈和挣扎
在一次次高手对决中,我们可以看到背后的销售思维和技巧拆解,在体会人生跌宕起伏的同时,领悟销售竞争、职场生存以及商场博弈的智慧。
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關於作者: |
崔建中,天涯人称红袖刀,江湖外号老刀把子。纵横销售江湖二十余年,大战过五百,小战超一千,杀人无算,受伤无数。设计过最深的陷阱,掉进过最小的河沟。毕生从事敲客户门,刨对手坟的工作。不以出来卖为耻,反以热爱销售为荣。天天乐此不疲地研究各种营销之术,每每厚颜无耻地拿客户做实验。既精通顾问式销售,又擅长关系型营销。
资深销售培训师,顾问式销售的实战派专家,顾问式销售的倡导者。从事管理软件营销和管理信息化咨询工作二十余年。作为信息化咨询专家,为近百家大中型企业提供过信息化咨询服务。先后在用友、浪潮、和佳等国内著名软件公司任高级经理。作为销售精英,他十余年主持并参与过几百个大型软件项目的销售,带领多个营销团队取得过辉煌的业绩。
培训课程主要涵盖销售拜访、销售策略、销售管理。
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目錄:
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序 何为高手? Ⅰ
引子 001
第一篇 世味年来薄似纱 003
第一章 困境 005
第二章 突变 010
第三章 卖风险 012
第四章 陷害 016
第五章 造势 019
第六章 陷阱 023
第七章 联合 027
第八章 红尘 031
第九章 踌躇满志 033
第十章 出卖 038
第十一章 势与事 041
第十二章 离别 045
第十三章 筹谋 050
第十四章 布局 054
第十五章 救场 057
第二篇 谁令骑马客京华 061
第一章 新起点 063
第二章 有所不为 066
第三章 故人 070
第四章 政客 076
第五章 卖权力 080
第六章 军刀 086
第七章 内线 090
第八章 做局 095
第九章 执着 100
第十章 阻击 104
第十一章 职场规则 109
第十二章 货卖识家 112
第十三章 群众路线 115
第十四章 偶遇 118
第十五章 卖利益 120
第十六章 奇货可居 123
第十七章 借刀杀人 127
第十八章 兄弟 131
第三篇 小楼一夜听春雨 139
第一章 饭局 141
第二章 贪欲 145
第三章 打单文化 148
第四章 缘聚 151
第五章 切入点 154
第六章 玲珑机心 157
第七章 把柄 162
第八章 定计 165
第九章 故乡 168
第十章 苍蝇 172
第十一章 政治与业务 175
第十二章 设计 180
第十三章 暗度陈仓 185
第十四章 僵局 188
第十五章 卖价值 192
第十六章 操纵 198
第十七章 卖痛苦 201
第十八章 卖管理 207
第十九章 入局 211
第二十章 智斗 215
第二十一章 圈套 218
第二十二章 上屋抽梯 223
第二十三章 失之我命 228
第四篇 深巷明朝卖杏花 233
第一章 宝马与捷达 235
第二章 太子党 238
第三章 战场 244
第四章 交易 248
第五章 擂台 254
第六章 弄权 256
第七章 狭路 263
第八章 开枪 269
第九章 运筹 273
第十章 合纵 279
第十一章 命运 287
第十二章 荣誉 294
第十三章 连横 299
第十四章 业报 302
第十五章 卖政治 306
第十六章 切割 311
第十七章 总裁与刀 315
第十八章 沙场 322
第十九章 背叛 326
第二十章 惊心 329
第二十一章 诡道 331
第二十二章 成败 334
后记 当时只道是寻常 339
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內容試閱:
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曹诺的这间办公室足足有80 平方米,上午的阳光毫不吝啬地从朝南的四个大窗户里射进来。朱弘毅觉得用宽敞明亮四个字来形容这间屋子应该是再合适不过了。屋里除了一套沙发,就是很远处的一个大班台。台后面的男人正埋头在笔记本电脑后面。安泉上前低声说了几句,男人抬起头来,打量了朱弘毅一眼,指了指沙发说道:两位,请坐。
朱弘毅并没有立刻坐下,而是掏出名片,递了上去。您好,曹总。朱弘毅一边递名片,一边认真观察着曹诺。
曹诺大约40岁,头发梳得很整齐,身体看起来有些单薄。不知是不是因为阳光的反射,脸色显得很苍白。朱弘毅对他的第一感觉就是孤单,尤其是站在偌大的办公室里。
叫我Eric 吧,大家都这么叫,我听着也习惯。曹诺回应道。安泉出去后, 三人坐在沙发上,开始了会谈。
我的英文名字是Frank,不过这几年已经很少有人这样称呼我了。朱弘毅笑了笑,说道。朱弘毅的位置正对着Eric,他注意到Eric 说话的时候目光总是喜欢躲躲闪闪,而不是正视着谈话对象。
你是海归,还是从前在外企?Eric 好奇地问道。
在外企工作过几年,一直做顾问。朱弘毅一直觉得销售实际上就是给客户做顾问,尤其是管理软件的销售。
既然这样,Frank,我们就不绕圈子了。我出国的时间可能有些长了,坦率地说,这次的信息系统我本来没有想选国内的软件。我在芬兰用的是一套世界级管理软件系统,对我的工作帮助很大,但是考虑各方面原因吧,这次的软件选型,还是着重考虑国内。你我的时间都比较紧,你能不能简单地介绍一下,你的系统可以在哪些方面给我提供帮助?Eric 开门见山道。
Eric,很抱歉,我说不出来,真的。朱弘毅不慌不忙地说道。
这个回答让Eric 有些诧异,愣愣地看着Frank,仿佛在说:那你来干什么?朱弘毅笑了笑,接着说道:因为我还不知道,你在哪些方面需要我帮助。
Eric 没有说话,而是站起身来,走到大班台前拿起了一个造型有些奇怪的咖啡杯,然后又坐回到沙发上,低着头,双手捧着咖啡杯。仿佛在思考着朱弘毅的问题,又仿佛只是在取暖,良久才开口道:Frank,说心里话,我真的不知道该怎么回答你的问题,我来蓝海已经六个月了,好像在所有的方面我都需要别人的帮助, 可是认真想想好像又没什么可以帮助的。Eric 欲言又止,表情看起来很是落寞。
Eric 的这句话说得有些莫名其妙,但朱弘毅感觉他应该不是在开玩笑或者搪塞,想了想接口道:Eric,初到一个地方总会有许多困难,何况你已经离开这么久了。
是啊,离开得太久了。我都不知道同事们是把我当成中国人还是把我当成老外来看。Eric 的声音依旧透着一股沮丧,听起来这句话有些像自嘲。
实际上,是当成中国人还是当成外国人也没有那么重要,只要大家把你当成自己人就够了。朱弘毅善解人意地说道。
是啊,我也希望这样。Eric 的语气里显然是在说:现在还没这样。
Eric,罗马可不是一天建成的,一步步地来,比如,可以想办法让大家先认为你是曹总!朱弘毅的声音依然低沉而缓慢,给人一种值得信赖的感觉。
Eric 的眼睛里似乎有一道光芒一闪而逝。不过随即他又叹了口气,说道:谈何容易啊!朱弘毅猛然间抓到了这次谈话的主线,迅速在头脑中整理了一下思路,小心翼翼地开口道:困难肯定会有,不过事在人为,关键是抓住切入点。
切入点? Frank,请说得详细点。Eric 好像有了兴趣。
中国的历史太悠久了,在这漫长的岁月里,我们形成了很多约定俗成的规则, 或者叫作默契。这些规则当中最重要的有两条:首先是对权力的绝对崇拜,我们大部分人都喜欢按照领导的指示办事,久而久之就会把对企业最高领导人的服从变成一种习惯。而这种习惯又会慢慢传染,最后形成服从的企业文化。而这种服从最大的问题就是仅仅体现了对人的尊重而不是对制度和管理的敬畏。这大概就是所谓的中国式管理吧。
Eric 听得很认真,眼睛直视着朱弘毅。朱弘毅也明显感觉到了这一点,接着说道:这种管理模式带来的最大好处是效率的提高,国内很多企业都喜欢军队式的管理,大致是缘于此。不过,企业大了,这种方式往往就不灵了。好在咱们国人还有第二个约定俗成的规则,那就是爱面子。不但自己喜欢要面子而且还特别爱给领导面子。蓝海的情况我了解不多,不过我想这样的老企业这两条规则应该都会有。Eric,恕我直言,第一条对你很不利。朱弘毅皱了皱眉头说道,稍稍停顿了一下,接着道,不过幸运的是第二条对你很有利。
为什么这么说?我是说幸运的第二条。Eric 问得很认真。
作为总经理,最重要的是要对企业有极强的控制力。而增强控制力的途径有两种:一种是通过对人的控制来达到对事的控制,而这需要威信和影响力,您来蓝海的时间短,恐怕现在很难做到;另一种是通过对事的控制最终控制人,这一点您能做得到。朱弘毅的最后一句话说得非常肯定。
通过事控制人? Eric 喃喃地问道,显然还不是太清楚。
对,你是外方的总经理,大家会很主观地认为你有很多国外的管理思想、先进的管理手段,也就是说多数人内心深处会认为,你会给大家带来一些新的变化。当然他们现在不能确定这种变化是好还是坏,不过他们中一定有些人渴望这种变化。而由于面子问题,另一部分人也不会公然反对,尤其是你做桌子上面的事的时候。朱弘毅抽丝剥茧地分析道。
呵呵,咱们国人总喜欢把事情用桌子面隔成两类,桌子上的和桌子下的。那么我应该做哪些桌子上面的事呢?Eric 笑了笑问道。
朱弘毅发现Eric 的笑容很是纯真,甚至有点阳光少年的样子,看来这老兄远离纷争已经太长时间了,这真是一种令人羡慕的幸福。Eric,我说得不一定对,只是看到别人这么做,效果还不错,是不是适合蓝海倒不一定了。实际上桌子上面能做的事情还是很多的,作为企业来说,无非是人、财、物。人一时抓不住,可以考虑先抓财和物。我觉得你可以从几个方面入手,首先是钱,也就是资金的管理, 这也应该是董事会赋予你的权力,通过建立完善的资金管理制度,比如结算中心, 把各分公司的账户掐在手里,这样你就有了主动权了。每一笔资金的流入流出都会受你控制,清楚了钱到哪儿去,也就清楚了事的来龙去脉,清楚了事 就容易清楚人了,也容易控制一些你想控制的事。其次,可以在公司推行预算管理,尤其是全面预算,说白了,就是立规矩。规矩以内的事都好说,规矩以外的也不要藏在桌子底下,拿出来晒晒。让大家把要做的事说清楚,做明白。而且让大家知道,每一件事情你都是清楚的。这就像马路上安装了一个巨大的摄像头,不管它开不开,司机都不敢在它下面顶风作案。还有,考虑把采购的管理权收归总部, 集中管理。这样做除了成本的考虑以外,更重要的是可以把一部分桌子下面的事抓在手里。我说的这些事情都可以名正言顺地去做,几步棋走下来,钱和事你都抓住了,人自然也就容易控制了。
Eric 半天没有出声,像是在思考朱弘毅的话,半晌才说道:应该从哪里开始呢?
朱弘毅的目的完全达到了。Eric,我们眼前做的事不就是最好的切入点吗?
你是说信息化?对,以信息化的名义,这是再好不过的切入点了。Eric 猛灌了一口咖啡,脸上有了轻松的笑容。
在回太原的路上,周晓光大为兴奋,一直听说朱总是个高手,看来名不虚传, 竟然第一次见面就搞定了外方老总。这使他觉得这个项目已经很有把握了,一路上絮絮叨叨地表达着对朱弘毅的恭维。朱弘毅本想好好安静一下,他需要好好考虑考虑下一步应该怎么办。现在看起来没有可能了,他得先解决周晓光。
晓光,我问你个问题?朱弘毅耐下心来,望着坐在副驾驶座上的周晓光说道。
领导,有什么指示?您说。
哪有什么指示,随便聊聊天,你做了几年销售了?
四年多了。周晓光大大咧咧地说道。
那你觉得,你卖的到底是什么东西?朱弘毅不紧不慢地问道。
卖的什么东西?当然是软件啊。周晓光对朱弘毅的问题有点莫名其妙。
卖的软件?你知道中关村一张软件光盘卖多少钱吗,5 块钱!这还是高的, 我们卖多少钱?一百万?几百万?是不是还有上千万甚至几千万的?不还是那张光盘吗?朱弘毅耐心引导着周晓光。
那不一样,他们是盗版,我们是正版。更重要的是我们有服务,所以价格高点是正常。
那我再问你,同样是那张光盘,同样的服务,为什么有人卖几万块钱,客户还嫌贵,有人卖上千万,客户反而觉得物有所值?朱弘毅觉得周晓光有点笨,不过还是耐着性子启发他。
周晓光显然没有想过这个问题,犹豫半天,老老实实地承认道: 朱总,我还真没想过这个问题。您说为什么?
因为不同的人卖的东西不一样!虽然都是软件,最低级的销售卖的是产品功能,其次卖的是品牌,再往上是卖理念,但是这三个层次都是初级销售做的事。如果这样卖,一辈子都出不了头。朱弘毅有意无意地把周晓光列入初级的行列里了。
周晓光好像没有感觉到有什么不好意思,接着问道:那高级销售卖什么?
高级销售也有几个层次,最底层的是卖价值,其次卖理想,再往上就是卖政治了。你想想看理想应该卖多少钱?政治又应该卖多少钱?所以,看一个销售的好坏,只要看看他卖的是什么东西,就知道他处于什么层次了。
周晓光显然没太明白朱弘毅的意思,低头想了想,说道:朱总,我觉得你说的太复杂了,我有点听不懂。不过我认为销售就是搞关系,在咱们中国,把人搞定了,事就成了。想多了也没用。看来周晓光把朱弘毅将自己列为初级销售有些不满,语气里明显是在反驳。
朱弘毅立刻闭了嘴,没再说什么,他觉得周晓光已经到头了,再说多了也没意义。这样类型的销售他见的太多了,周晓光应该是那种典型三扣销售:遇到项目先拼折扣,拼完折扣拼回扣,拼完回扣再拼纽扣。他开始有些担心起蓝海项目了,可是现在也没有别的办法,走一步算一步吧。
朱弘毅有些黯然,默默地望着窗外的山丘,轻轻地叹了口气。要是杨耕在就好了,他肯定清楚自己要做什么,朱弘毅忽然有些想念杨耕了
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