《政府网站绩效评估：提升互联网+时代的政务服务效能》 - 杨道玲，王璟璇，童楠楠著 - 社会科学文献出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2023年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』政府网站绩效评估：提升互联网+时代的政务服务效能

書城自編碼： 2741812
分類：簡體書→大陸圖書→政治/軍事→政治
作者：杨道玲，王璟璇，童楠楠著
國際書號(ISBN)： 9787509786918
出版社：社会科学文献出版社
出版日期： 2016-03-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 340/254000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 118.5

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《干戈之影：商代的战争观念、武装者与武器装备》
售價：HK$ 74.8

《镶嵌之美：古希腊罗马的马赛克艺术》
售價：HK$ 305.8

《后希腊化哲学：从斯多亚学派到奥利金的发展研究》
售價：HK$ 76.8

《别纠结啦：不被情绪牵着走的通透生活指南（“当代一休”小池龙之介治愈新作！附赠精美书签！）》
售價：HK$ 64.9

《第二人生：找到重新定义人生的智慧》
售價：HK$ 96.8

《唐朝三百年》
售價：HK$ 107.8

《反操纵心理学：夺回人生主导权拒绝被操纵》
售價：HK$ 54.8

《同工异曲：跨文化阅读的启示（修订版）》
售價：HK$ 43.8

建議一齊購買：

HK$ 102.0
《见识美国·美国总统的诞生》

HK$ 67.5
《旧邦新造（第二版）》

HK$ 22.5
《习近平总书记党的新闻舆论工作座谈会重要讲话精神学习辅助材料》

HK$ 87.0
《重塑政府：“互联网+政务服务”行动路线图（理念篇）》

HK$ 74.2
《重塑政府：“互联网+政务服务”行动路线图（实务篇）》

HK$ 74.0
《民主》

編輯推薦：

本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状，在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理等绩效评估理论和方法的基础上，进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论，依托当前***的网站分析技术，构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型，具体包括：提出基于大数据技术、用户体验导向的政府网站绩效评估理论框架，设计具体指标体系，创新指标数据采集方法和权重设计要点，*后通过实证研究验证理论框架、指标体系与方法流程的科学性。

內容簡介：

本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状，在传统绩效评估理论和方法的基础上，融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论，依托当前最先进的网站分析技术，构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型，具体包括：提出基于大数据技术、用户体验导向的政府网站绩效评估理论框架，设计具体指标体系，创新指标数据采集方法和权重设计要点，最后通过实证研究验证理论框架、指标体系与方法流程的科学性。

關於作者：

杨道玲，男，1979年生，湖北十堰人。副研究员，国家信息中心信息化研究部电子政务研究室副处长。毕业于武汉大学信息管理学院，获管理学博士学位。兼任中国信息协会电子政务专业委员会副秘书长，国家信息中心网络政府研究中心主任助理。近年来主要从事电子政务战略规划、电子政务绩效评估、大数据相关研究。

王璟璇，女，1984年生，博士。国家信息中心信息化研究部大数据分析处副处长，助理研究员。2012年毕业于武汉大学信息管理学院，获管理学博士学位。近年来主要从事电子政务规划与顶层设计、电子政务绩效评估、大数据分析等相关研究。曾参与国家自然科学基金、省部级及地方课题研究50余项。童楠楠，女，1989年生，博士，国家信息中心信息化研究部助理研究员。主要从事政务大数据分析、用户信息行为研究、电子政务绩效评估等相关研究。

前　言
绪　论
一　我国政府网站发展历程回顾／002
二　我国政府网站发展的成绩与问题／010
三　政府网站绩效评估的基本概念／015
四　政府网站绩效评估的基本要素／019
第一章　政府网站绩效评估理论与实践评述
一　国外政府网站绩效评估发展现状／032
二　国内政府网站绩效评估发展现状／053
第二章　政府网站绩效评估面临的新形势与新要求
一　政府网站发展面临的新形势／084
二　新形势下政府网站的定位／098
三　新形势对政府网站绩效评估提出新要求／101
第三章　政府网站绩效评估的理论基础
一　绩效评估相关理论模型／112
二　新公共管理理论／119
三　用户体验理论／124
四　客户关系管理理论／127
五　智慧政府门户理念／131
第四章　政府网站绩效评估指标体系设计
一　网站内容供给能力指标／142
二　网站互联网影响力指标／152
三　网站用户体验效果指标／161
四　指标框架及其应用可行性分析／165
第五章　政府网站绩效评估流程与方法
一　评估基本流程／176
二　评估相关方法／188
三　评估支撑技术工具／196
第六章　政府网站绩效评估实证研究
案例一　N省政府网站绩效评估／202
案例二　政府网站互联网影响力评估／224
附录一　近年来中央关于政府网站建设相关文件汇总／251
附录二　政府网站绩效评估调查问卷模板／296
附录三　政府网站绩效分析工具介绍／307
参考文献／312

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.