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| 編輯推薦： |
★**本系统展现**、苏宁、**攻防权谋的当代三国志
★深度剖析电商大战背后的复杂生态圈
★要么电商，要么无商可务
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| 內容簡介： |
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如果说国庆黄金周是一个传统的全民消费季，那么刚刚过去的"双十一”俨然已成为一个新兴、惊人的网络购物节。**、**、苏宁易购三大购物网站纷纷使出浑身解数来促销，吸引消费者。作为传统三强，购物"三国”搏杀之路还很漫长。作者为中国电子商务协会高级专家、资深移动互联网战略品牌顾问，具有非常深厚的专业背景和实战能力。
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| 關於作者： |
邱道勇,中国香港成功学会创白金籍会员,1978-2008年中国企业培训50强培训师,网络营销专家。他从一线销售员、全国销售冠军一路成长为营销总监、企业老板。他创业三次,办过杂志,曾参与主导多起著名品牌的策划，创造了一系列营销奇迹。
作者是《成功无限》《环球商界》等杂志特约撰搞人，其创办的网络营销顾问网、SSLL网络营销研究院、《网络营销顾问》杂志是国内专门研究网络营销的机构。
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| 目錄：
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前 言
**章 电商革命：颠覆一切商务模式
**节 指尖上的商机:：要么电子商务，要么无商可务
第二节 电商时代：要么加入，要么死亡
第三节 三强争霸：**、**、苏宁易购三强野蛮生长
第二章 从店商到电商
**节 **：“让中关村电脑城消失”
第二节 苏宁：用互联网思维做电商，实现线上线下同价
第三节 **：免证、免费开店，提供增值服务
第三章 价格战
**节 三强“约架”：争先切割现有市场蛋糕和截流新增网购用户
第二节 “何必东比西淘”：苏宁易购依靠价格杠杆后来居上
第三节 价格战的冰与火：当局者清，旁观者迷
第四章 产品战
**节 **：从3C产品为主到全品类跨越
第二节 剑指当当：**进军图书业，创新营销模式
第三节 苏宁：从以家电为主到实现“去电器化”，塑造全品类的品牌形象
第四节 **：产品极其丰富，各类繁多
第五章 支付战
**节 **：多种支付方式，灵活便捷
第二节 苏宁：支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付
第三节 **：区别于**、苏宁的第三方支付
第六章 物流战
**节 **：自有物流+第三方外包+配送站+自提点
第二节 苏宁：自有物流中心和配送网络，降低了流通成本
第三节 **：不直接参与销售和物流，卖家自由联系
第七章 成本战
**节 **：物流和库存成本少，优势明显
第二节 苏宁:：调整成本结构，增强成本竞争力
第三节 **的“三无”优势：无库存、无店面、无物流
第八章 服务战
**节 **特色服务：商品拍卖、DIY装机、五日售后保障等
第二节 苏宁：通过特色服务提高竞争力
第三节 **不参与售后服务，但提供增值服务
第九章 盈利模式战
**节 **：以采购价和零售价的价差为收入
第二节 苏宁：与供应商共分利润，收取返利等费用
第三节 **：以收取租金和广告费为主，另有支付宝收入
第十章 营销战
**节 **：价格策略、促销活动、促销+市场活动、DM宣传推广
第二节 苏宁：实体店体验，网店下单
第三节 **营销策略：会员众多，促销宣传手段多
第十一章 战略战
**节 苏宁收购红孩子和PPTV，积极转型
第二节 苏宁积极布局O2O模式
第三节 苏宁开放平台，寻求更大的发展空间
第四节 苏宁积极开拓市场，进军互联网金融
第五节 苏宁双管齐下，申办民营银行及虚拟运营商牌照
第六节 苏宁积极实行战略转移，寻求更好的发展
第七节 **：搭建桥梁，在互联网领域积极进取
第八节 **：加快转型，建设O2O平台
第九节 **渠道下沉，寻求更广阔的市场
第十节 手机**新战略：升级和扩展
第十一节 **整合阿里妈妈，启动大**战略
第十二节 互联网保险：**暂时领跑苏宁、**
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| 內容試閱：
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商家的“新金矿” 对于商人来说，时间就是金钱。互联网通信技术的发展，电脑、手机的普及，让商人们的营销时间越来越长，一天24小时都能开展业务，白天晚上可以随时接受订单、发货和收款。网络贸易就是这么不受限制，时效性非常强。真可谓商机无处不在，只要你愿意付出自己娱乐的时间，动动手指就能完成一笔交易。
新一代的商业贸易必定离不开电子商务，传统的市场营销模式已不能满足人们消费的速度和消费欲望。美国人杰罗姆·麦卡锡教授提出的经典营销理论“ 4P组合”，即产品、价格、渠道和促销的组合，虽然考虑到了企业的利润，对消费者的需求的考虑却不够。要知道，随着网络的普及，消费者能够轻易得到很多商品和店家的信息。网络时代，消费者的地位得到了提高，拥有了更多的选择权，占据了主导地位。因此，现代营销要更多地考虑到消费者，并将他们的需求纳入到各个环节中。在这样的背景下，很多学者都提出了4C的市场营销理论，即在营销过程中，要考虑消费者的需求和欲望、成本、便利以及沟通。
在传统的营销模式中，商品通常通过制造商转给批发商，再由批发商转给零售商，最后到达消费者的手中，实现最终的消费。这样烦琐的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。相比之下，电子商务则可以改变这种局面。随着互联网的发展及普及，很多企业先后在网上开展营销活动，传统的销售方式承受着越来越大的压力。在这种局势下，很多商家开始转型，把阵地转移到网上市场。
中国的网民在2014年年底达到了6.4亿，可见在中国，指尖上的商机潜力巨大，下面我们具体了解一下电子商务的网络交易模式。
我们先来看看什么是电子商务。所谓电子商务，是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。从大众普遍认可的角度看，电子商务就是通过电子工具，如互联网、电视等进行的全球范围的商业活动。它以计算机网络为基础进行各种各样的商务活动，进行商品交换，商业广告投放，提供商业服务信息，等等，但电子商务所包含的业务范围远远不止这些。随着信息技术的发展，电子商务的范围也在扩大。其不仅包括电子购物，还涵盖了电子货币交换、供应链管理以及数据收集和分析等内容。
需要说明的是，电子商务并不等同于商务电子化，二者之间既有联系又有区别。电子商务强调技术，主要是指企业营销过程中的技术内容；而后者则强调应用，是指企业营销的电子化。也就是说，电子商务的主体是技术企业，而商务电子的主体则是应用企业。企业通过电子商务这种先进的技术手段，来达到商务电子化的目的。
在电子商务网络交易模式下，消费者的购物过程可以在网上完成，包括选购、支付等具体环节，不仅节省了消费者的时间，提高了效率，商品的价格也要比实体店低廉。尤其是对于工作忙碌的上班族及其他没有大量时间购物的人群来说，网购是他们最方便的选择。
电子商务：为买卖双方带来便利 我们现在所谈的电子商务主要是指网络贸易，即买卖双方在不用见面的情况下就能完成整个交易过程的商业模式。电子商务节约了交易成本，突破了买卖双方时间差异和空间限制。它最大限度地满足了网上用户的消费需求，消费已没有了国界，也没有了昼夜之别。
电子商务在给消费者带来快捷和欲望满足的同时，更给商家创造了巨大利润。它交易快速，营销覆盖面广，运营成本低的优势给传统营销模式造成了强烈的冲击。
P2-3
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