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編輯推薦: |
1、作者25年一线品牌营销创新实践,结合30多个顶尖品牌实操案例,立体展示撬动高端品牌市场的8大模式!
2、实地调查采访“本土高端”消费群体,全面解构其购买心理和思维模式,告诉我们如何在年平均消费156万元的140万中国千万富豪所支撑的庞大市场中准确占位!
3、高端未必奢侈,营销大师详述奢侈品消费在中国的3类趋势、9大特征和5种类型,一线策划机构和咨询公司、顶尖营销策划人和销售经理都可从中受益。
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內容簡介: |
想占领品牌高地?目标客户就该锁定金字塔顶端的精英人群!
行业一线品牌策划机构创始人,系统讲述品牌营销管理智慧;总结25年策划与行销经验,结合国内外顶尖品牌的实操案例以及对中国高端消费趋势的分析,为我们指明:高端消费的3类趋势、9大特征和5种类型,以及撬动高端消费市场的品牌行销占位8策。
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關於作者: |
冯帼英
广州市天进品牌管理有限公司董事长
中国广告协会学术委员会常委
广东省南方品牌战略促进中心会长
连续六届艾菲奖中国区终审评委
25年的品牌策划行销领域从业经历
1998年创建天进品牌管理机构,并带领天进荣获“中国十大策划机构”荣誉。
曾为这些客户提供过品牌策略服务:
海尔集团、欧派橱柜、慕思寝具、欧普照明、康耐登家具、冠军家居联盟、箭牌卫浴、王老吉、嘉里粮油金龙鱼、胡姬花等、恒安集团心相印、七度空间等、卡士酸奶、燕塘牛奶、威豹箱包、路宝皮鞋、浪漫春天内衣、联塑集团、象屿集团、招商银行、艾科电子、平安保险等。
她的多本著作都是业界同仁以及高管的案上范本,例如《海尔背后》《海尔终端》《品牌资产积累十八法》《中国品牌十大病根》《品牌重新定位十种方法十个案例》等。
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目錄:
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PART 1 高端消费市场的真相——高端未必奢侈
第一章 揭开高端消费市场的神秘面纱
高端并不等同于奢侈
普通产品如何蝶变成高端品牌
高端品牌也走上了“中国特色之路”
第二章 高端消费者群体特征大揭秘
高端消费者群体定义及特征
三大趋势不容忽视(性别、年龄与学历)
两大关键指定方向(职业与地域)
精神和态度为王的追求模式
爱好兴趣也是突破口
日趋成熟的消费观念
独特的媒介接触习惯
第三章 透视高端消费者的消费心理
高端消费者的内部群体细分
低调务实型:“藏”好你的高端标识
奢华型消费者:只买贵的,不买对的
时尚型消费者:用高端来诠释时尚
未富先奢型一族:虚荣心的诱惑
参透送礼玄妙,打造最受青睐的高端品牌
PART 2 八大法则,破解高端品牌营销难题
第四章 打造高端品牌的核心秘诀:价值营销
打造品牌知名度,营销战略需到位
品牌存亡关键:独特的价值营销
提升价值,让产品为自己代言
有信仰才有灵魂,赋予产品独特的价值观
准确定位,让高品质成就高端品牌
第五章 让顾客决定价值:顾问式营销
高端人群其实更需要引导
让顾客感觉自己是上帝
顾问者形象扫描
顾问式营销四部曲
以顾问式营销树立专业形象
第六章 物以类聚,人以群分:圈层营销
读懂目标群的社会圈层
圈层营销的五大步骤
“高端”与“顶级”产生“化学反应”
借助意见领袖,开启品牌破冰之旅
第七章 让艺术为商业开路:艺术营销
当商业遇上艺术
艺术营销的四大方法
在商业中植入艺术的DNA
越艺术越高端
第八章 营销与休闲的联姻:休闲活动营销
于闲暇之时打动高端消费者
三大原则助力休闲活动营销
旅游营销——于放松时拉近距离
体育营销——另类的休闲营销
其他休闲活动营销
休闲活动营销也要讲策略
休闲营销,理念先行
第九章 他山之石可以攻玉:高端品牌跨界联盟
品牌联盟,共建美好未来
在游戏规则之内进行
高端品牌跨界联盟的四大方式
强强联合,风光无限
第十章 让品牌走进生活:高端媒介营销
洞察高端消费者的媒介生活
交通媒体,让品牌与你“一路同行”
平面媒体,贵在创意
扩大品牌媒介阵地:广播电视电影
携手新贵:户外、液晶和网络
泛媒介时代的新媒体
高端品牌的媒介营销原则
投放方式很关键
第十一章 最后一击在终端:终端营销
终端做得好,品牌自然能够脱颖而出
选址:位置比时机更重要
格调:营造氛围,强调视觉化冲击
贴心高水准的服务更易培养高端忠诚客户
发力社交媒体,从品牌到货币的“精心一跳”
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內容試閱:
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低调务实型:“藏”好你的高端标识:
低调务实型消费者多为商务精英,以男性为主,年龄在 35 岁以上,已婚的居多;在工作上,大部分人已经达到了事业的高峰期,是国内大公司或者是某些机构的高层管理人员;人际交往广泛,通常有自己志同道合的朋友圈。他们拥有非常高的个人收入,相比其他高端消费品的消费者层次更高,是高端消费品的核心买家。他们的高端消费品支出占家庭收入的比例较高,甚至可能将收入的 20% 用于高端消费品的购买。
因为购买高端消费品不是一朝一夕了,他们通常对其有着自己比较独特的看法和品位。当其他消费者只是刚刚开始购买高端消费品的时候,他们已经开始体验高端消费品,甚至开始转向一些更加小众的产品。
豪华、名气并不是他们选择的主要理由,而务实才是这一类消费者的显著特征。高端产品是否满足个人的品位,是否带给个人舒适愉悦的精神享受,成为了这一类消费者选择的主要原因。例如,在本书调查询问这些高端消费者时,发现很多人在出国旅行时会选且希望与家人一起享受。与品牌相比,他们更看重高端消费品的质量。他们也会被质量好、有特色的本土品牌吸引,但他们坚决反对水货、假货以及“山寨”外国品牌的本土品牌。
同时,低调的他们在购买高端消费品的时候,并不希望张扬。他们不喜欢露富,很多人甚至刻意回避带有较大 logo 或者具有明显款型的高端产品。他们追求的是高端产品带给自己的舒适满意程度,而不是通过品牌商标显示自己的地位或者区分自己与普通人。他们选择的高端消费品通常别致、有品位、低调,但富含设计感。
下面就是一个关于低调务实型消费者的案例:
35 岁的 Z 先生是自由投资人,从事日化品代理工作有10 多年了,年薪 30 万左右,目前正在某大学读 EMBA。第一次见面,他身着水红衬衫、白西裤,给人的印象是睿智内敛,他在别人眼中无疑是成功智慧的代表。
当被问到如何定义成功时,他这样答道:“成功是一种生活方式。有愿望,坚定信念地去做,实现之后把这份喜悦跟大家分享,这就是成功。”
Z 先生喜欢给自己贴上“阳光时尚”的标签,近年来一直通过禅修来获得心灵的平静,并将此作为重要的休息解压的方式。他不戴名表,却常戴佛珠。很难想象,10 年前的他是个奢侈品的狂热爱好者。10 年前的他,常去香港购买喜欢的东西,服饰、手表、皮包、项链……他买过顶级名牌,比如登喜路的打火机——最好看最新式、最时尚最前沿的款式,但是很少用。他现在开的本田雅阁是8 年前买的,是当时的最新款,附加 6 万多的精装高配置,至今看起来这辆车还是很漂亮,时尚,前卫。
但现在,他很少去香港,只是在方便的情况下,一个季度去香港购物一次
10 年前,他选品质、款式都不错的白金、钻石手表,搭衣服好看、简单。现在,这样的手表不再吸引他。10 年前买的那款白金手表,他也很少再戴。一般情况下他都会戴佛珠。他说,戴佛珠让自己有一种意境,是对外界气场的调试和对内心的一种自我平衡管理。
10 年前,他的所有手机都是名牌。现在他用多普达。他想体验另一种消费方式。原想购买苹果的,但他感到其营销方式更像在做噱头而使人不舒服。10 年前,他会首选好品牌、好品质,美誉度比较好的东西,现在,他再不会刻意做一件事情,不会刻意去追求这些名牌。
10 年前,他在工作方面事业心很强,工作强度高,很有冲劲。对于健康没有太多地关注,更多地投入在工作里面。现在,他说:“冲了十几年了,那都过去了。”现在的他,饮食健康第一,其次是营养均衡。他认为,健康消费应放在第一位。对于现在的他来说,没有明显品牌标识反而更适合他,“如果品牌要在我身上贴标签的话我会想办法把它剪掉”。但他也不会刻意为之,比如说他穿上耐克运动装,不会真去剪掉它的牌子。但如果购买西装,他不会刻意买一套西装展示品牌。面料、款式适合他才是最重要的。他说:“我买名牌的原因主要是品质信赖度分数比较高,或者说它的美誉度让你不会排斥它,但不会过分关注它的品牌。这个品牌哪怕市场炒作多少个亿,对我来说也不重要。 ”
10 年前的奢侈品购物狂热者是如何转变成如今的“无品牌者”的?他说:“因为这个阶段我已经经历过了。”有了之前疯狂购物的体验,他会更有内涵地去消费。以前是单纯地喜欢,基本上不考虑花多少钱,喜欢就好。现在会觉得没必要去浪费,他想回避一些虚荣、奢侈、浪费的东西。
已有的经历让奢侈品牌的吸引力下降,再加上禅修的影响,他站在另一个高度看自己,潜移默化地影响了自己的品牌和消费理念。但 Z 先生尊重别人的消费观。一个人,无论因为钱没地方花而奢侈,还是购物只是为了发泄,或者只要购物就不停地买名牌,好让全世界都知道,但只要这个人喜欢,他就不反对。因为他过去也是这样的个性。他觉得,消费方式因人而异,应该尊重别人。
新兴行业的兴起,使得一批高素质、有学识和修养的人群加入了低调务实型的高端消费品消费大军。他们将自己定位为成功人士,言谈举止更加自律,关于高端产品的消费要比一般消费者理智,懂得高端消费的真正方式。他们对高端品牌的选择逐步与国际流行趋同。
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