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編輯推薦: |
这是一个细节决定命运的年代。在微小的细节中,往往蕴含着深刻的道理,孕育着无形的财富,蕴藏着无尽的机遇。细节在无形之中影响着我们的一生,改变着我们的命运。
因此,《成于细节赢在执行》一书紧紧围绕细节和执行的两大主题,用经典的案例和全新的视角展现给读者朋友们一个完全不同的细节与执行的世界,以期广大读者朋友们体会到细节与执行的威力,在日常工作和生活中能够“成于细节,赢在执行”!本书由王明哲编著。
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內容簡介: |
我们正处于一个细节制胜的时代,不管是企业,还是个人,成功很少有轰轰烈烈的时刻,大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、坚定不移地做好每一个细节之上。无数事实证明,小事连着大事,细节关系成败。在我们的工作中,不注重细节,忽视细节,最终铸成大错的事例不胜枚举。无数事实证明,没有执行,一切都是空谈。没有执行,就没有个人和企业的发展。在这个日新月异的社会,只有那些跟得上时代脉搏、有着极高执行效率的人才能获得成功。
因此,《成于细节赢在执行》一书紧紧围绕细节和执行的两大主题,用经典的案例和全新的视角展现给读者朋友们一个完全不同的细节与执行的世界,《成于细节赢在执行》希望广大读者朋友们体会到细节与执行的威力,在日常工作和生活中能够“成于细节,赢在执行”!本书由王明哲编著。
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關於作者: |
王明哲,资深员工培训专家,管理学博士,中国劳动关系学院副教授。中国颇具影响力的实战型培训讲师之一,曾任职于多家大型企事业单位,专职员工职业化素养修炼和员工职业管理技能提升的组织、培训与授课等工作。20多年企业基层至高管的工作历炼,使他积累了丰富的经验,善于理论联系实际,实操性强,颇受员工欢迎。
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目錄:
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上篇 成于细节:不积小流无以成江海
第一章 细节是一种观念,成功源于细节
1.成也细节,败也细节
2.改变,要从细节观念开始
3.竞争的最高境界就是细节
4.成功是无数细节的累加
5.在细节中培养实干精神
6.立足细节,循序渐进
第二章 小事成就大事,工作要从细节开始
1.万事皆因小事起
2.天下大事,必作于细
3.每件小事都要做到尽善尽美
4.客户的小事就是我们的大事
5.小事不去做,大事做不成
6.成功从做好工作中的每件小事开始
第三章 细节做到位,工作责任才到位
1.细节是员工最好的名片
2.责任藏在每一个工作细节里
3.每个细节都是责任链上的一环
4.不可疏忽任一个细节
5.用“零缺陷”的标准要求自己的工作
6.将细节做到极致才是尽职尽责
第四章 安全无小事,关键在细节
1.魔鬼藏在细节里
2.千里之堤,溃于蚁穴
3.忽视细节是我们的一大通病
4.注重细节,才能抓好安全
5.每个细节错一点,累积下来就是灾难
6.在岗一分钟,细节安全六十秒
第五章 机遇藏于细节,细节成就财富
1.细节无处不在,细节决定成败
2.留心细节就意味着创造机遇
3.捕捉细微的财富信息
4.每个成功创意都来自于细节
5.机会眷顾细心的人
6.成功奥妙在细微处
下篇 赢在执行:没有执行一切都是空
第六章 执行到位才能赢,没有执行一切归零
1.只说不做,永远没有成功
2.执行就是把正确的事做正确
3.第一次就把工作做到位
4.不打折扣,才能执行到位
5.灵活执行,把工作做到满意百分百
第七章 沟通无障碍,执行才有保障
1.良好沟通,执行成功的保障
2.别让说话毁了沟通的桥梁
3.理解上司的意图,才能执行好工作
4.执行不要搞个人英雄主义
5.团结的队伍执行力量大
6.在合作中保证完美执行
第八章 目标明确,执行更正确
1.没有目标,就没有执行
2.用心工作才能化目标为现实
3.按计划执行是通往成功的阶梯
4.尊重流程才能有效执行
第九章 绝对服从,执行不能有任何借口
1.没有纪律就没有执行力
2.绝对服从,有纪律的员工正当红
3.用纪律和制度为执行护航
4.有令必行是员工的职责
5.不要让借口成为执行的绊脚石
第十章 立即执行,才能高效完成任务
1.立即行动,有行动才有执行
2.领先一步,执行结果大不同
3.今日事今日毕,执行不过夜
4.运用执行的8020法则
第十一章 完美执行,把每一个细节做到最好
1.完美执行从细节开始
2.细节无小事,执行要到位
3.大处先着想,细处多着手
4.细节决定执行,把握好每一个细节
5.细节上多付出一点,执行就更顺一点
6.全心全意执行每一件工作细节
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內容試閱:
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如果说人生真有生命线的话,那么这条线是由无数的点组成的,每一个点就是一个小小的细节。抓好每一个细节,才能一步步走向成功。所以,树立重视细节的观念非常重要。
东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。不久,这位经理发现一件趣事:每次去大阪时,座位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边。
经理在好奇心驱使下,询问小姐其中的缘故。小姐笑答道:“车去大阪时,富士山在您右边,返回东京时,富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事,使这位德国经理十分感动,他认为在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能够想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?于是,他决定加大与这家日本公司的订货额,由400万欧元提高到1200万欧元。
一个员工细心的举动为公司带来了巨大的商机,这就是细节的威力。
细节是通向成功之门的关键。成功之门总是虚掩着,看你有没有能力发现并推开它。很多时候,工作成败总在一瞬之间,将细节做好了,你只需轻轻一推,成功便在你眼前。
一个风和日丽的日子里,在黄土高原一个偏僻的小山村里突然开进一辆漂亮的轿车。这对成年累月也听不见机器声的小山村来说,可是一件新鲜事。全村的人几乎都走出家门,围在轿车的周围,想看看究竟会发生什么事情。这时从车上走下的几个人中,有一个留着短发、身穿灰夹克的中年男子问大家:“你们想不想去拍电影?谁想拍电影就站出来报个名。”
虽然每个村民都看过电影,但对怎么拍电影却知之甚少,到哪儿去拍?怎么拍?好多村民都向周围的人询问打听。那中年男子一连问了几遍,村民们就是没有人搭腔。
这时,一个十几岁的小女孩向前迈出一步,站了出来:“我想去拍。
”小女孩长得并不漂亮,单眼皮儿,小眼睛,脸蛋红扑扑的,透出一股山里孩子特有的倔强和淳朴。 “你会唱歌吧?”中年男子问。
“会!”女孩子大大方方地回答。 “那你现在就嚼一个给我们听听。”
“唱就唱。”女孩儿毫无惧色,一边唱还一边跳,“我们的祖国是花园,花园的花朵真鲜艳……”
村民们大笑起来,因为她的歌唱得实在不怎么好听,不但跑了调,而且唱到一半时还忘了词儿。
没想到中年男子却用手一指,斩钉截铁地说:“好,就是你了!”
这个中年男子,就是大名鼎鼎的电影导演张艺谋,而那个勇敢地向前迈出一步的女孩子,就是在电影《一个都不能少》中出任女主角的魏敏芝。在应聘演员的细节上,虽然魏敏芝只向前迈出了一步,却改变了自己的一生。她的名字很快就传遍大江南北,长城内外。而当年那些在这个细节上没向前迈出一步的小伙伴,依旧生活在那个偏僻的小山村。
细节,从某种程度上讲,是一个人内心深处处事待物的一种态度,一种观念。我们应该学会细节上下功夫,观念上求改变。只有关注小事,慎重对待细节观念,你的生活才会有意义。观念决定思路,思路决定出路,要想改变结果,先要改变观念。我们每个人都希望自己能做大事,但是,改变命运的通常都是一些小事。因此,尝试一下从细节观念人手,也许你就会发现柳暗花明的另一个人生境界,从而改变生活状态,走向成功人生。
1802年,英国发明家富尔顿制造了一艘蒸汽动力船,船长21米,宽2.7
米,吃水1米,用桨轮划水,用它在运河上装运货物。当货运业主们知道这一消息后,唯恐蒸汽船抢走他们风帆船的生意,便制造舆论说,蒸汽船的波浪会毁坏运河堤岸,使得英国当局取缔了富尔顿的营运许可证。
为此,富尔顿离开了英国前往法国觐见拿破仑,力陈蒸汽动力船的优点,并且建议法国建造蒸汽船打败英国海军。谁知道拿破仑却冷冷地说:
“在甲板上升一堆火,‘噗哧、噗哧’冒着烟去打仗,笑话!”断然拒绝了富尔顿的这一建议。
正是由于拿破仑的偏执,使法国在海军建设上丧失了千载良机,使得英吉利海峡未发生帆船和蒸汽船的决战。所以,拿破仑一直未能征服英国,最后还是被英国打败了。如果那时拿破仑采纳了富尔顿的建议,那么19
世纪历史就会另一样。所以说细节决定成败。一些看上去微不足道的细节,其长期的、持续的、未来的效应却事关拿破仑帝国的存亡,因此有人说,所有的细节,都是决定成败的最重要原因。
日本历史上的名将石田三成成名之前在观音寺谋生。有一天,幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶,石田热情地接待了他。在倒茶时,石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶;第二杯是中碗稍热的茶;当丰臣秀吉要第三杯时,他却奉上一小碗热茶。
丰臣秀吉不解其意,石田解释说:这第一杯大碗温茶是为解渴的,所以温度要适当,量也要大;第二杯用中碗的热茶,是因为喝了一大碗不会太渴了,稍待有品茗之意,所以温度要稍热,量也要小些;第三杯,则不为解渴,纯粹是为了品茗,所以要奉上小碗的热茶。丰臣被石田的体贴入微深深打动,于是将其选在自己幕下,使得石田成为一代名将。
习惯出细节。一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。”所谓一念之差,差之千里,意思是说观念上的细小差异,会给人带来巨大的影响。
细节存在于我们身边的每一件小事之中。养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;所出具的数据做到没有差错是细节;同事累时搬来一张椅子,渴时递上一杯水是细节;生产中减少跑、冒、滴、漏,实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行是细节;对每一个工艺指标的变化,每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数,这些都是细节。当养成关注细节的习惯后,你就会发现,无论待人接物,还是工作进展,都会顺手许多,效率也会大大提高。
在日常的工作和生活中,不注重细节的人,对其他注重细节的人和事往往也不会正确对待,比如,他们会对善意的提醒恶言相加,对关系自己生命安全的问题却常抱有侥幸心理,这都是主观上未对细节重视的行为体现。只有在思想上对细节足够重视了,才能对自己的行为严格要求。因此,要做好工作,首先要改变旧观念,增强细节决定成败的意识。P7-10
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