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編輯推薦: |
揭开商战中谈判成功的真相
提高谈判效率的最佳方法
全面覆盖了谈判的各个阶段,对于各种局势,都有相应的谈判技巧可以参考运用。
系统性强,详细的分析了谈判者的各种心理,并可在日常生活中找到端倪,有利于读者的理解和灵活运通。
谈判技巧材料来源广泛,设计精当,每一章节中都有相应的谈判案例及技巧分析,有举一反三之功效。
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內容簡介: |
只要你在吃谈判,或者准备吃谈判这碗饭,那么你就离不开这本《谈判的诡计》!它的范围从胜势的紧追不舍保持优势,到攻势的切中要害加强力度;从相持阶段的剑走偏锋突破谈判僵持,到劣势谈判的以退为进,逆转形势;甚至到败势谈判的韬光养晦变种方式求和胜利,都有所探讨,有所发掘,有所创新。这本《谈判的诡计》里面,没有难以理解的大道理,这一点就是本书的特色所在,书中尽数的都是通俗易懂,拿来就用的好计谋。聪明漂亮,就是我们的目标;简单有效,就是我们的要求;方便实用,就是我们的承诺。
如果你没有准备做一个专业的谈判高手,那也不要错过这本书。因为生活无处不存在谈判,无论是求职时讨论工资待遇的高低,还是工作时准备要求加薪或者升职,甚至在日常买卖中的讨价还价,都是需要谈判的技
巧。并且这种谈判的直接受益者就是自己,而不是其他,所以这种谈判也是最让人眼红的一种战争,也许你的一次谈判胜利就会抵得过自己几年的辛苦劳作。
总之,这本书就是让你了解谈判,轻松掌握其中的诡计,为自己赢得最切实的收益。
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關於作者: |
刘伟毅
现任锐麒国际投资机构执行董事长,曾任人民日报人民网(北京)招商频道投资总监,中国国际工业联合会任总裁助理兼任(北京)投资中心总经理。
2007年5月至今,任清华大学工业工程系企业总裁研修培训教务副主任。
曾培训和服务的企业有:中国惠普有限公司、上海摩托罗拉通信产品有限公司、深圳发展银行、太大药业、蒙牛集团、富士康、武汉钢铁公司、正大药业、江西济民可信药业、丽曰集团、远东国际、杜邦中国等。
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目錄:
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Part1 胜势谈判须趁势:紧追不舍保持谈判优势
施威法:施威让你赢得谈判先机
卖乖法:卖乖打动谈判对手
暗示法:暗示给足对手面子
借力法:借力用力事半功倍
分寸法:拿捏分寸显示实力
耐心法:拿出耐心,赢得谈判38
事例法:事例是最有力的武器
Part2 攻势谈判必求胜:切中要害加强谈判攻势
利益法:让你的对手看到利益
激将法:请将不如激将
倾听法:学会倾听对手的语言
钓鱼法:与敌人结盟
洞察法:洞察谈判中存在的利害关系
应变法:敌欲动,我先动
试探法:拐弯抹角试探法
拆台法:杀杀对方的气势也是为了更好的谈判
Part3 相持阶段力求新:剑走偏锋突破谈判僵持
露丑法:不怕露丑方能“短处”变“长处”
反击法:谈判需要犀利反击
攀缠法:软磨硬泡攀缠到底
蒙蔽法:蒙蔽对手求上风
矛盾法:针锋相对,适时回击
把柄法:用把柄牵制谈判对手
关系法:鹬蚌相争,渔翁得利
恐吓法:抓住弱点,适时恐吓
Part4 劣势谈判可逆转:以退为进逆转谈判劣势
隐藏法:假痴不癫隐藏你的实力
露拙法:露拙分散对手竞争意识
逆反法:顺水推舟,将计就计
诚意法:诚意赢得同情和信任
沉默法:沉默制造压力
虚张声势法:引导对手错误判断
Part5 败势谈判唯求和:韬光养晦求和即是胜
换题法:把握时机,转换话题
配合法:黑脸白脸密切配合
示弱法:主动示弱,让对手无计可施
缓兵法:巧用缓兵,争取更有利时机
下台法:借机下台,摆脱谈判窘境
反悔法:该反悔时不怕反悔,避免陷入谈判圈套
装傻法:装傻到底,做到大智若愚
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內容試閱:
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施威法:施威让你赢得谈判先机
现如今,在这个经济社会里,生意之间谈判的胜负往往直接决定着利益的分配,所以,在每场谈判中各方都要懂得如何给对方施压,从而取得谈判的主动权。我们有时候在谈判中,为了达成某项共识和促成合作,可以做出一些让步;但有时候,步步退让反而不能达到预期的效果,这时便要学会适当的
强硬,深入了解并抓住对方的心理,迫使其就范。可是,到底要怎样强硬,如何淋漓尽致地在对手面前展示你的威风,取得谈判的先机呢?施威法在这里为你略点一二。
谈判的过程实际上就是让己方获得最大利益的过程。我们都知道,谈判的双方各怀心思,总是想方设法让自身的利益最大化。我们经常能够看到所谓的“皆大欢喜”之类的结果,强势者认为自己勉强达到了预想的目的,弱势一方也觉得没吃大亏。这样的结局可以说还没有达到最终的目的,就像海绵一样,并没有压缩到极限,还有周旋的余地,等于说,对原本有优势的一方而言,是个失败的谈判。
施威法,如果运用得当,会取得谈判场上意想不到的效果。因此,有优势的一方在认清自己的实力之后,在谈判桌上完全可以适当给对方施威,这样更能给自己赢得更大的利益。
有一位来自中东的商人带着3幅独具阿拉伯风格的细密画到英国准备卖个好价钱。不出所料,展示不到一天的工夫,就有一位英国的画商相中了这3幅画。他对阿拉伯细密画的价格颇为了解,所以深知这三幅画绝非是一般价格就可以买到的。可是中东商人开价500万英镑,少一英镑都不卖。当然了,这个英国商人也不是画室上的新手,数年对画作的运筹买卖经验,让他也成为了艺术商圈的著名商人。的确,他一分钱都不想多出,于是就和中东商人讨价还价起来。原本这英国商人觉得价格可以谈得再低点,可是中东商人没有半点让步的意思,他们之间的谈判陷入了僵局。
就在这时,中东商人怒气冲冲地拿起一幅画就往外走,二话不说就点火把画烧掉了。英国画商看到这一幕,当即阻拦,结果不料火势汹汹,不一会儿的工夫,这幅画就烧成了灰烬。英国画商看得捶胸顿足,在心中痛骂中东商人。可是中东商人面色不改地说:“你不是觉得这三幅画不值500万英镑吗?我宁愿都烧掉它们,也不愿意卖出一个和它们不匹配的价格!”这话说得英国商人半天吐不出来一个字,心痛之余,他开始小心翼翼地询问剩下两幅画的价格,中东商人大声地说:“少于500万英镑不卖!”“天呐,你现在就只有两幅画了,刚才三幅的时候你说的是500万磅,现在两幅画还是500万磅,你是什么居心?”英国画商大觉委屈,要求降低价格。“我居心何在?我只希望我卖出的价格能对得起我的画。”中东商人从容地说道。
英国商人觉得不公平,但他说不出不公平的地方在哪里,眼看着这阿拉伯的细密画在其他地方都没有,可这中东商人却说一不二,本来就只有3幅,却一把火烧得只剩两幅。难道他一点也不心痛吗?
但是,英国画商依旧不想出多余的钱,他灵机一动对中东商人说:“你看你本来有三幅画是成一套的,现在你还烧了一幅,原本可以卖个好价钱的,你这一烧不是自断财路吗?”中东商人一听,当即横眉冷对,点火烧了第二副画。“慢着慢着!”英国商人大惊失色,可是还没等他把话说完,这火已经烧得画只剩半张了,不一会的工夫,中东商人的第二张阿拉伯细密画也化作了一缕青烟,只剩一团灰。
英国画商急了,这么昂贵的画怎么说烧就烧了呢?这中东佬也真够狠的!可是现在只剩一副画了,英国画商眼看自己的生意化作泡影,不得不乞求中东商人千万不要再烧最后一幅画,因为他知道,这样的绝世之作在世界每一个角落都很难觅得了。于是,他问这最后一幅画多少钱,谁也想不到,中东商人这次张口竟要700万英镑。
英国画商气得汗都出来了,这不是明摆着抢钱吗?可是,这画却是最后一幅了!他只好强忍着怒气问:“刚才你3幅画才卖500万英镑,现如今一幅画怎么能超过3幅画的价格呢?你这不是存心耍人吗?”
中东商人平静地回答:“在我有3幅的时候,还可以相对来说低点儿钱,可是现在,只剩下一幅了,也就是说这宝贝在世上仅此一件了。你说它该提价还是降价呢?现在我告诉你,如果你真想要这幅画,最低也得出价700万英镑。”
英国画商一脸委屈无奈,可是再愁苦,最后也不得不以此价格成交。
英国商人在故事当中貌似精明,实则吃了大亏。他最后不得不花大价钱买下中东商人的这幅画,生意成交了,故事也就此结束了。中东商人白白烧了两幅画,有人说他是个大傻子,有人说他做事不理智,但从后来成交的价格上来看,他却卖到了更高的价钱,所以说中东商人还是占了上风。让我们来分析一下,中东商人明明知道英国画商是内行,在他面前烧画的目的就是给他施加压力,意思是你买不买?给的钱少我就烧,白白烧了也不卖给你!还不能成交就接着烧!连烧两张你就知道我的厉害了。
若是英国商人继续压价的话,中东商人还会烧掉最后一幅画吗?答案是否定的。中东商人打死也不会烧掉第三张画的,因为他作为一个画商知道“物以稀为贵”,特别是珍贵的艺术品,世存越少越值钱。如果有一百幅同样的画就会分文不值,如果就剩下最后一幅,那就成了绝世珍品。中东商人就是谈判的实力派,所以他敢不顾一切地给对方施加压力,让自己的利益得到最大化。
由上可知,施威法的运用也是有前提的。所以,在现实的生活中,你在谈判之前必须充分掂量好自己的实力,看哪方面占优势,用自己的优势作为施威条件,往往就能够给对方迅速营造出高压环境,并趁势破冰直取。这就像狮子猎物一样,咽喉才是最关键的下口处。
英国商人吃亏的根源是什么呢?在于他不了解自己的谈判对手。我们回过头来想想,英国画商也不想看到中东画商烧第三幅画,因为他觉得应该到此为止了,若是中东画商一赌气真的烧掉第三幅怎么办?自己不是连世上最珍贵的画也买不到了吗?所以英国画商的目的只是想得到这幅画,并不在乎钱的多少。
这里考虑的就是要摸清对方的心理,谈判的时候对方想要的是什么?对方的目的是什么?对方想要的是权利还是钱利?一定要抓住要害,一针见血。中东商人就是这么干的,他摸清了英国画商的心理,所以才大胆连烧两幅画,退一万步讲,即使英国画商不买,烧这两副画对自己的利益也没什么影响。
谈判策略:
第一,看清你与对方的实力
运用施威法是有前提的。即你拥有更多的筹码,这样你才能从容不迫地实施计划。如何实施,那就得看清你和对手间的落差,就是你和对方的机会谁多谁少。就像英国商人和中东商人一样,英国商人除了买那幅阿拉伯画就别无他路了,而中东商人除了英国画商以外,一般情况下会吸引更多的画商前来交易。也就是说,英国画商只有一条路,而中东商人却还有更多的买家等着。
第二,要看对场合,认清形式
筹码多不一定就要运用施威法。筹码多寡是一回事,但还要看背景。筹码再多,也要选对合适的时机和场合。如果中东商人去的地方没人能够鉴别、赏识他的画,别说烧两幅,就是全部都烧了也没人心疼。说不定还有人嘲笑说:“这是什么破画?不烧还等什么?早就该烧了。”所以在谈判施威的前提是要看对场合,认清形式。
第三,有舍有得,在能“偷”到鸡的情况下才扔米
古语讲,有舍才有得。但是出于稳重,一般要在能“偷”到鸡的情况下才扔米。所谓舍不得孩子套不住狼,可有几个人敢拿孩子去套狼?这就得看你心够不够狠,胆够不够大。很多人会像中东商一样烧掉画吗?答案是否定的。一张都能卖700万英镑,三张就能卖2
100万英镑,弱智才会去烧。可是在你舍不得的同时,也许就会让你的财富悄悄溜走。所以在施威的同时,也要考虑到万一施威不成的后果,俗话说得好“偷鸡不成蚀把米”,所以,当你觉得在能“偷”到鸡的情况下才扔那把米,也就是把风险降到最低。
诡计箴言:
1.只要自己相信自己,他人就会相信你。
2.运用施威法要看清对方的心理。
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