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景区服务与管理
『简体书』 作者：雷晚蓉 出版：湖南大学出版社 日期：2013-08-01 《高职高专旅游专业"十二五"规划教材：景区服务与管理》共分三个模块，八个项目。基础模块：旅游景区管理概述，主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块：包括旅游景区接待，解说服务以及商业服务三个项目。管理模块：包括旅游景区设施维护与管理、环境管理、营销管理、服务管理、资源管理五个项目。 《高 ... |
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