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陆冰 陸冰
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所谓会销售，就是情商高
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津科学技术出版社 日期：2017-08-01 现在的客户越来越刁钻， 如果你的产品没有特别的优势，质量、价格也和其他同类产品差不多，这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商，才能让你留住客户，从而在同行竞争中立于不败之地。 《所谓会销售，就是情商高》书中没有高深的理论，只有鲜活的例子以及实用的方法与策略，为从事销售行业的人提供实实在在的指导，能够一学就会，一看就知 ... |
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销售沟通学
『简体书』 作者：陆冰 出版：古吴轩出版社 日期：2018-12-01 销售员销售的对象其实是人，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好开场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客 ... |
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数据库原理与应用（SQL Server）（职业教育计算机系列教材）
『简体书』 作者：叶斌、余阳、陆冰琳 出版：同济大学出版社 日期：2023-06-01 本书以“数据库原理与应用”课程的教学需要为基础，以模块为编写单位，结合实际应用场景，培养学生使用数据库技术解决实际问题的能力。本书内容主要包括数据库概述、数据模型与数据库系统结构、SQL语言基础及数据定义功能、数据操作、高级数据查询、视图和索引、关系型数据库理论、数据库设计、事务与并发控制、Transact-SQL程序 ... |
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金牌客服口才训练与实用技巧
『简体书』 作者：陆冰 著 出版：民主与建设出版社 日期：2018-11-01 现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越 ... |
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导购中的成交技巧与拒绝处理
『简体书』 作者：陆冰 著 出版：民主与建设出版社 日期：2018-12-01 导购员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导购中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚进入导购行业的新手而写 ... |
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世界500强销售总监管理日志
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津科学技术出版社 日期：2019-05-01 《世界500强销售总监管理日志》介绍销售总监工作方法的工具书，书中全面解析了销售总监的工作技能，内容涵盖销售总监的综合能力素质要求、营销战略规划、品牌塑造、销售渠道建设、客户维护技巧、客户行为心理学分析、管理沟通技巧、营销推广技巧、营销活动策划技巧、促销技巧、服务技巧、团队建设技巧等方面。书里运用了大量的管理学知识，集 ... |
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销售就是要会谈判：没有谈不成的生意，只有不会谈生意的销售
『简体书』 作者：陆冰 出版：天津人民出版社 日期：2019-09-01 《销售就是要会谈判》分为两部分：上篇为谈判心理篇，从心理学方面深入介绍了谈判中的销售心理学，揭示了销售谈判中比较重要的知识理论；下篇为谈判技巧篇，从实际出发，用鲜活的案例，将谈判中的技巧娓娓道来。 作者在《销售就是要会谈判》中介绍了世界谈判大师们的理论成果，详细分析了国内外企业的实战案例，向读者展示了销售谈判技巧。 ... |
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世界贸易组织：规则与运用
『简体书』 作者：张玉荣，王瑛，陆冰洁 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 本书旨在全面介绍世界贸易组织规则和中国加入世界贸易组织后的*发展动态。书中通过中英文协议对照，客观反映世界贸易组织协定和协议内容； 通过大量案例、模拟谈判，积极提升学生对规则的应用能力； 通过相关协议、协定在中国的实践应用等内容，全面展现中国加入世界贸易组织以来参与全球治理的贡献； 涵盖世界贸易组织的未来等内容，客观呈 ... |
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碳排放权交易管理办法（试行）及相关规则析义
『简体书』 作者：黄明 宾晖 陆冰清 王宇露 著 出版：上海社会科学院出版社 日期：2022-10-01 《碳排放权交易管理办法试行》自2021年2月1日起施行。以该管理办法为统领，生态环境部制定并发布《碳排放权登记管理规则（试行）》《碳排放权交易管理规则（试行）》等规范性文件，搭建起全国碳排放交易市场的基本制度框架。 为指引社会各界深化理解全国碳排放权交易及相关活动，充分认知碳市场参与主体的责任、权利和义务，合理 ... |
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纳米技术
『简体书』 作者：[美]Janet Slingerland 编著陆冰睿 译 出版：上海科学技术出版社 日期：2017-08-01 科学与技术正在以前所未有的速度向前推进，改变着我们的世界。火箭轰鸣着飞入太空，向我们揭示太阳系以外的秘密。神经科学家正在使思维控制义肢成为可能。能源及农业的革命性技术正在创造一个更加干净、更加可持续发展的未来。创新的步伐在未来的日子里还将不断加速。让我们一起探索在这些进步背后的前沿科技吧！ 《世界前沿科技探索丛书（青 ... |
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生活电子
『简体书』 作者：陆冰,裴东 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2015-01-01 ... |
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销售如何说，顾客才会听；销售如何做，顾客才会买
『简体书』 作者：陆冰 著 出版：古吴轩出版社 日期：2016-05-01 《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要如何说，下篇阐述了销售员要如何做。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。 ... |
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畅销套装-销售攻心实用全集（全三册）：（销售攻心术+全世界最
『简体书』 作者：曹华宗，陆冰，曾杰 出版：团结出版社 日期：2016-07-01 《销售攻心术》 通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅！ 《全世界最贵的销售心理课》 结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面 ... |
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畅销套装-销售就是要会说会做（全三册）：（把话说到客户心里去
『简体书』 作者：吴凡，陆冰，方永新 著 出版：中华工商联合出版社 日期：2016-04-01 《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。 《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出 ... |
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顾客行为心理学套装3冊：顾客行为心理学+销售如何说，顾客才会
『简体书』 作者：武永梅 梁汉桥 陆冰 著 出版：古吴轩出版社 日期：2016-12-01 ... |
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第三代移动通信技术与业务（第2版）
『简体书』 作者：罗凌，焦元媛，陆冰 等编著 出版：人民邮电出版社 日期：2007-07-01 ... |
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