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钟思骐、王赛
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客户资本：以客户为中心的增长战略
『简体书』 作者：钟思骐、王赛 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-12-01 增长是企业永恒的议题，面对外部环境的不确定性，以及进入竞争激烈的存量时代，外部增长红利逐渐消失，几乎所有企业的增长重心和注意力都需要转到“内部增长能力”上来。如何在不确定性中建立确定性的增长逻辑，保持良性、持续的增长，这是企业探索增长战略的核心。 本书在国内首次提出了“客户资本”的概念，指出要从客户身上去建立企业的增 ... |
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