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邱世卉，范玲俐，范钧 编
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电工电子技术实验教程
『简体书』 作者：邱世卉，范玲俐，范钧 编 出版：重庆大学出版社 日期：2019-10-01 《电工电子技术实验教程》以保证基础知识，精选教材内容为指导思想，以培养学生分析问题、解决问题的能力为目的，内容简明扼要，通俗易懂，实现了理论与实践的有机结合。 《电工电子技术实验教程》包括两部分。*部分为电工电子技术实验，共16个实验，内容覆盖了电工电子技术实验课程的基本内容；第二部分为附录，其中附录1为数字电子技术 ... |
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顾客角色外行为研究
『简体书』 作者：范钧 出版：中国社会科学出版社 日期：2016-12-01 范钧*的《顾客角色外行为研究》在前人研究基础上，从顾客公民行为和顾客不当行为两个层面，对顾客角色外行为的概念界定、影响因素及行为结果进行了系统梳理，构建了顾客角色外行为的理论分析框架，提出了顾客公民行为形成机制的TPB模型。并结合网络购物、旅行社团队游、虚拟品牌社区、医院服务、服务失误等研究情境，就服务公平性、顾客参与 ... |
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数字时代的新营销人才培养模式与教学改革实践
『简体书』 作者：范钧、顾春梅、楼天阳 出版：浙江工商大学出版社 日期：2021-07-01 科技的飞速发展把传统的营销活动带入了数字化时代，面对巨大的时代环境变化，浙江工商大学市场营销专业教师在继承传统营销教学基础上主动求变，积极探索数字时代营销精英的新培养模式。本论文集就是对新营销人才培养模式、专业课程设计、教学内容和教学方式改革等方面探索和实践的成果。书稿共分为三部分：部分数字时代营销教学创新，第二部分营 ... |
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微店运营与推广
『简体书』 作者：王昌云 倪莉莉 范玲俐 出版：人民邮电出版社 日期：2017-12-01 微店因其零成本、零费用、零门槛的优势成为众多商家的掘金之地，而要想真正做大、做好、做强，运营与推广是关键。 本书以图文并茂的形式详细介绍了微店运营与推广的方法与技巧，包括微店定位、选品与定价、店铺装修与优化、引流推广工具、朋友圈推广、公众号推广、微博推广、物流服务、客户服务以及客户管理等内容，帮你找货源、吸引粉丝、做产 ... |
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知识获取与服务创新
『简体书』 作者：范钧,高孟立 出版：浙江大学出版社 日期：2015-07-01 随着知识经济时代的到来，知识密集型服务业Knowledge—IntensiveBusiness Service，KIBS取得了较快的发展。KIBS以产品无形化、顾客专业化、雇员知识化、高增值性、强时效性和高科技性为特征，已经成为知识经济社会结构的重要组成部分，在国民经济发展中起着前瞻性、领导性和新驱 ... |
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