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贺耀敏 丁建石
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客户关系管理（第二版）未名创新·全国高职高专规划教材·市场营销系列
『简体书』 作者：丁建石 著 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 《客户关系管理（第二版）》共分为十章，第一章为全书的引子，阐述客户关系管理的产生、客户关系管理为企业带来的优势。第二章阐述了客户挖掘与客户拜访，主要培养学生开发新客户的基础技能、电话拜访客户和见面拜访客户的能力，通过本章内容的学习，学生可以掌握接近客户的技能技巧。第三章、第四章、第五章是《客户关系管 ... |
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客户关系管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；普通高等职业教育“教学做”一体化规划教材）
『简体书』 作者：左春雨，丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 本书在*版的基础上根据学生的思维方式和有关客户关系管理的*理论及实践进行了修订，删除了一些陈旧的知识、案例，增加了关于客户管理常见的一些处理及应对，同时增加了新业态的内容和案例，突出实务和时效性。修订后全书共十三个项目。无论从内容还是从结构编排上看，本次修订都有所创新。修订后，本书的内容涵盖了信息系 ... |
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读点国史：春潮涌动——1984年的中国（历史是很好的教科书；12节点，浓缩新中国国史精粹；1984年之里程碑意义——经济
『简体书』 作者：贺耀敏等 出版：四川人民出版社 日期：2018-06-01 中共中央总书记习近平强调，历史是很好的教科书。本丛书分别选取在共和国历史上产生过重大转折或引起过社会加速发展的12个年份为切入点，以生动的文笔和翔实的资料记述这些年份发生的重要历史事件。本书以生动的文笔和翔实的资料记述了1984年前后中国发展的历史：阐述了党的十一届三中全会前后党和政府制定并实施的一 ... |
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中华人民共和国经济史
『简体书』 作者：贺耀敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-04-01 新中国社会主义经济的迅速崛起，改变了20世纪后半叶以来世界的格局，是现当代世界历史上最重大的事件。新中国成立以来经济建设和经济发展的历史，是一部中国人民在中国共产党领导下为实现中华民族伟大复兴而不懈努力的奋斗史。中国共产党成立一百多年来特别是新中国成立70多年来，中国人民在中国共产党的领导下创造了举 ... |
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中华人民共和国经济史（中国自主知识体系研究文库）
『简体书』 作者：贺耀敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-04-01 新中国社会主义经济的迅速崛起，改变了20世纪后半叶以来世界的格局，是现当代世界历史上最重大的事件。新中国成立以来经济建设和经济发展的历史，是一部中国人民在中国共产党领导下为实现中华民族伟大复兴而不懈努力的奋斗史。中国共产党成立一百多年来特别是新中国成立70多年来，中国人民在中国共产党的领导下创造了举 ... |
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职业教育十大热点问题
『简体书』 作者：贺耀敏 丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-05-31 当前职业教育的发展还面临着一系列问题，本书在对全国职业教育院校进行网络调查、实地调研、院校走访、数据分析等基础上，总结了当前职业教育改革与发展中的10个热点问题，并有针对性地分析原因，提出政策建议。 ... |
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客户关系管理（第二版）
『简体书』 作者：丁建石 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益*化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。本书第二版在*版的基础上增加客户服务礼仪、客户异议处理等内容，增加了客户投诉处理等非常实用的内容，在相关章节增加了教 ... |
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中国话语体系的建构（“认识中国·了解中国”书系）
『简体书』 作者：贺耀敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-12-01 加强中国话语体系的建构，着力打造融通中外的新概念新范畴新表述，是讲好中国故事、传播好中国声音的重要手段，是加强中国国际传播能力建设的重要举措，也是建设社会主义文化强国的重要任务。本书从文化自信、中国的责任与使命、话语权与国家软实力、西方话语体系、中国的国际参与与话语权、建立公平正义的全球治理体系、共 ... |
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客户关系管理（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
『简体书』 作者：丁建石 钮进生 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-12-01 本书根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践，结合客户关系管理既是理念又是软件的情况编写，主要介绍客户关系管理的产生及内涵，论述客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚。本书具有内容编排符合学习习惯、章节联系紧松有序和实用性强的特点，所涉及的管理理念和客户关系管理软件都是当今 ... |
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会计基础与实务（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：赵志恒 丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-05-01 本书以会计基本理论、核算方法为依托，以会计实务核心技能为主线，以大量实例为载体，阐述了会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能。本书根据职业教育的特点进行设计，内容简单实用，既能为课堂教学提供参考，又便于学生自学。 ... |
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人力资源管理（21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列）
『简体书』 作者：张艳华 丁建石 出版：中国人民大学出版社有限公司 日期：2016-08-01 本书从基础理论出发，系统阐述了人力资源管理的内容，注重理论与应用的结合，应用性较强的内容保证了教材内容的新颖和高水平。具体内容包括：人力资源管理概述、人力资源管理战略、工作分析、人力资源规划、招聘与甄选、培训、薪酬管理、员工绩效考核、劳动关系管理。本书写作规范，阐述严谨，在理论观点、分析角度、阐述方 ... |
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读点国史：春潮涌动——1984年的中国
『简体书』 作者：贺耀敏等 出版：四川人民出版社 日期：2018-06-01 中共中央总书记*强调，历史是很好的教科书。本丛书分别选取在共和国历史上产生过重大转折或引起过社会加速发展的12个年份为切入点，以生动的文笔和翔实的资料记述这些年份发生的重要历史事件。本书以生动的文笔和翔实的资料记述了1984年前后中国发展的历史：阐述了党的十一届三中全会前后党和政府制定并实施的一系列 ... |
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中国古代农业文明
『简体书』 作者：贺耀敏 出版：江苏人民出版社 日期：2018-09-01 本书对中国古代的农业与农业文明的发展情况做了系统阐述。具体讨论的问题，包括传统农业的诞生、传统农业经济的特征与优势、传统农业知识与技术体系、灵活的土地关系和所有 权结构、庞大的灌溉系统和水利工程、完备的重农政策和措施、三次农业扩张进程、崇尚农业的价值追求，以及传统农业的困境与衰落等。 ... |
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数字解读中国：中国的发展坐标与发展成就（“认识中国·了解中国”书系）
『简体书』 作者：贺耀敏，甄峰 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 改革开放以来，特别是党的十八大以来，中国经济建设和社会发展取得了举世瞩目的辉煌成就，中国稳居世界第二大经济体，探索出了一个不同于西方发达国家的经济发展模式。本书作者从不同的维度，借助一系列数据对中国发展涉及的不同领域进行解读，内容涵盖人们关心的经济增长、收入分配、物价、消费、投资、进出口、能源资源、 ... |
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数字解读中国：中国的发展坐标与发展成就（英文版）（“认识中国·了解中国”书系）
『简体书』 作者：贺耀敏 甄峰 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-11-01 Since the beginning of reform and opening-up， especially since the 18th National Congress of the Communist Party of China， China has made remarkable a ... |
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中国经济发展的轨迹（“认识中国·了解中国”书系；“十二五”国
『简体书』 作者：贺耀敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2013-11-26 本书介绍改革开放以来历次三中全会的历史与时代背景、思想突破、理论创新、重大政策决策等读者关心的问题，解析三十五年来八次三中全会的中心议题与关键词，直击我国经济体制改革的若干关键时刻，勾勒中国经济体制改革和经济发展的历史轨迹，破解中国经济高速发展的“世纪之谜”。 ... |
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妙喻连珠：李瑞环著作中的比喻和用典
『简体书』 作者：郭湛,贺耀敏,王宏霞 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-10-01 大量使用比喻和典故是李瑞环同志几乎所有文章和讲话的共同特点，其中，丰富形象的比喻来源于他对生活的深刻理解以及对于民间语言的活学活用，而充满哲理的典故则来源于他对中国历史文化典籍的广泛阅读和熏习。这种比喻和用典的结合，使李瑞环同志的著作既有深刻的说理性，又有鲜活的生动性，既有理论、观点、方法，又覆盖工 ... |
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新中国经济简史（1949-2024）
『简体书』 作者：本书编写组 出版：经济科学出版社 日期：2024-10-01 春华秋实 献礼新中国75周年华诞 ----《新中国经济简史（1949-2024）》出版发行 75载风云激荡，中国共产党带领中国人民谱写了恢弘壮丽的史诗，铸就了人民共和国彪炳史册的伟业。 《新中国经济简史（１９４９－２０２４）》一书，近日由经济科学出版社付梓发行。该书是由武力研究员、贺耀敏 ... |
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