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詹帅、霍红 主编
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物流客户服务管理
『简体书』 作者：詹帅、霍红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 本书围绕物流客户服务管理基础知识、物流客户服务需求与供给、物流客户服务管理数智系统与战略管理、物流客户服务管理实施、物流客户服务关系管理、物流客户服务价值管理、物流客户服务成本管理、物流客户服务质量管理、物流客户服务满意度、物流客户服务管理创新等内容展开讨论。本书可作为物流管理、供应链管理、工商管理 ... |
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物流企业客户关系管理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
『简体书』 作者：张松涛，詹帅，李腾 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-12-01 本教材以“教师好用、学生有用、实践管用”为宗旨，以适应中职教学要求、提高教学效果为目的，较全面地对物流企业客户关系管理的相关知识进行了介绍，内容上反映物流行业新的发展，语言表述上贴近中职生的学习习惯，并以任务为导向，突出了中职教育实操性强的特点。 ... |
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宝石设计加工与鉴定系列--宝石学
『简体书』 作者：霍红 主编 詹帅，郭真 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2017-09-01 《宝石学》一书是围绕珠宝玉石这一由自然界产出并经过人类加工，最终体现美丽、耐久、稀少特征物品的各种光学、力学和化学等性质进行研究的一门学科。本书可分为宝石基本性质和宝是各论两大部分，涵盖了宝石的结晶学、物理学和化学性质等基础理论；宝石鉴定的仪器及方法；各种珠宝玉石的独特宝石学性质；宝石的合成及加工方 ... |
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