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蒋晓 丁雯
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客户服务实务(第五版)(微课版)
『简体书』 作者:丁雯 李婷 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来,得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计,目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷,累计发行量近4万册,此次修订为第五版。本教材符合高职教育立德树人的根本任务,把学生的思政教育与技能发展统一起来。基于情景与问题设计学习项目 ... |
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Illustrator汉服款式设计与表现
『简体书』 作者:丁雯 出版:人民邮电出版社 日期:2018-09-01 Adobe Illustrator 是由Adobe公司开发的一款优秀的矢量图形绘制和排版软件,它广泛应用于服装设计、平面广告设计、包装设计、标志设计、网页及排版等领域。本书的编写目的是让读者从零基础开始学习并掌握如何使用Illustrator设计汉服款式。 全书共分为5章:第1章主要介绍了汉服的基本结构和3种常见的形制 ... |
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企业文化基础(第四版)
『简体书』 作者:丁雯 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-02-01 本书第四版主要基于互联网发展背景,调整企业文化相关内容,增加企业文化建设新理论、新方法和新案例。本次修订具体在以下几个方面: 1.保留原有内容框架,按项目-单元式组织架构,并在部分项目及单元中调整知识目标和技能目标,充分满足高职人才培养与岗位职业能力训练的要求。 2.缩减传统文化建设内容,篇幅更简明。缩减陈旧内容和 ... |
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CorelDRAW现代服装款式设计从入门到精通(第3版)
『简体书』 作者:丁雯 出版:人民邮电出版社 日期:2021-05-01 本书由从事服装设计教育工作的一线教师、设计师撰写,采用服装款式设计及绘制的重要软件CorelDRAW X8中文版,从讲解CorelDRAW的核心工具、命令与功能开始,从提升服装款式设计技能的角度出发,层层深入,以完整案例的形式讲解了服装款式设计的构思、整体与局部设计及分类设计。全书包括T恤、裙子、内衣、衬衫、裤子、针织 ... |
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商品陈列管理(第二版)
『简体书』 作者:丁雯 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-03-01 ... |
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交互设计
『简体书』 作者:蒋晓 出版:清华大学出版社 日期:2024-12-01 本书共分6章,以交互设计的基本流程为主线将每章的主题进行有机的串联,主要内容包括交互设计概述、交互设计原理、用户体验、设计调研、用户分析、人物角色与场景剧本。本书内容丰富,具有很强的专业性和实用性,适合交互设计师、用户研究人员、视觉设计师等相关人员学习参考。 ... |
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Rhino 6.0中文版产品设计标准实例教程
『简体书』 作者:蒋晓 出版:清华大学出版社 日期:2025-02-01 全书共分为9章,第1章介绍学习Rhino 6.0软件的预备知识,第2~8章围绕一个主题,通过产品设计实例引导读者掌握相关的命令和功能,既详细介绍了各个命令的有关选项、提示说明和操作步骤,又通过操作示例给出了产品设计建模的思路以及命令使用的方法和步骤。同时,根据编者们长期从事产品设计教学和研究的体会,以“注意”的形式总结 ... |
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企业文化基础(第三版)
『简体书』 作者:丁雯 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2018-03-01 本书第三版主要基于互联网发展背景,调整企业文化相关内容,增加企业文化建设新理论、新方法和新案例。本次修订具体在以下几个方面: 1.保留原有内容框架,按项目-单元式组织架构,并在部分项目及单元中调整知识目标和技能目标,充分满足高职人才培养与岗位职业能力训练的要求。 2.缩减传统文化建设内容,篇幅更简明。缩减陈旧内容和 ... |
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客户服务实务(第五版)
『简体书』 作者:丁雯 李婷 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容,包括:初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧,以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着“理论够用、突出技能”的原则,力求使学生在掌握 ... |
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华夏霓裳 汉服版型制作与裁剪专业教程
『简体书』 作者:丁雯 王慧敏 董丽霞 出版:人民邮电出版社 日期:2023-08-01 这是一本汉服版型制作及裁剪的基础教程,本书的编写目的是让读者掌握汉服制版、裁剪和缝纫的技能。 全书共4章,第1章讲解了汉服的基础知识,包含汉服的常见形制、汉服的领型和袖型、汉服裙的基本形制;第2章详细讲解了汉服制版的基础知识,包括服装号型、服装量体、汉服制版的常用工具、汉服制作的常用面料和常用制图符号的释义等;第3章 ... |
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客户服务实务(第四版)
『简体书』 作者:丁雯,李婷 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2019-08-01 四版教材除了对上一版教材中不规范的文字、不合理的结构和已经过时的数据及案例进行必要修正和更新之外,其他变化主要体现在以下四个方面: 1.编写体例创新与呈现形式创新。将上一版教材中章节的体例方式转换为项目-单元式体例,设置了学习目标项目框架案例导入知识掌握知识应用结构,并整合了课堂互动拓展阅读企业案例情景再现等栏目。 ... |
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现代人力资源管理(第四版)(“十三五”职业教育国家规划教材;新编21世纪高等职业教育精品教材·人力资源管理系列)
『简体书』 作者:吴强 阚雅玲 黄美灵 丁雯 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-06-01 本书从人力资源管理的典型工作任务出发,旨在提供一种提高学生职业素养和职业能力的解决方案,切实做到了理论够用,重在实践。较好地体现了“做中学、学中做、工学结合”的高职高专教育特色。本书全面系统地讲述了人力资源管理的知识,包括人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系 ... |
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商品陈列管理
『简体书』 作者:丁雯 黄亮 郭全美 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2018-08-01 本教材融专业知识、岗位技能、职业能力为一体,主要特点如下: 1.典型案例贯穿其中。零售行业存在多种业态,每种业态陈列诉求点不同,量感陈列(如超市) 是塑造方便消费者选购商品的购物空间,而展示陈列(如百货店) 是表现商品在生活使用上的魅力,塑造观赏空间。教材中每一个项目的案例都是来源于企业一线的真实资料。 2.编写体 ... |
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CorelDRAW现代服装款式设计从入门到精通(第2版)
『简体书』 作者:丁雯 出版:人民邮电出版社 日期:2015-05-01 《CorelDRAW现代服装款式设计从入门到精通(第2版)》由从事服装设计教育工作的一线教师和设计师撰写,采用服装款式设计及绘制的重要软件CorelDRAW X6中文版,从讲解CorelDRAW的核心工具、命令与功能开始,从提升服装款式设计技能的角度出发,层层深入,以完整案例的形式讲解了服装款式设计 ... |
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CorelDRAW X5服装设计标准教程 全彩超值版
『简体书』 作者:丁雯 出版:人民邮电出版社 日期:2016-01-29 本书将CorelDRAW软件的应用与服装及其配饰的设计及表现结合在一起,是一本介绍CorelDRAW软件在服装设计领域中应用的教程。 全书全彩印刷,贴近实际工作,增强了可学习性。内容共分为8章,第1章为CorelDRAW X5简介,主要介绍了CorelDRAW X5的工作界面、工具栏和菜单栏等;第 ... |
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现代人力资源管理(第三版)(21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列;职业教育工学一体化课程改革规划教材;普通高等职业
『简体书』 作者:吴强,阚雅玲,丁雯,黄美灵 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-09-01 本书从人力资源管理的典型工作任务出发,旨在提供一种提高学生职业素养和职业能力的解决方案,切实做到了理论够用,重在实践。较好地体现了“做中学、学中做、工学结合”的高职高专教育特色。本书全面系统地讲述了人力资源管理的知识,包括人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系 ... |
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人力资源管理基础与实务(第三版)(21世纪高职高专规划教材·商贸类系列;普通高等职业教育“十三五”规划教材;职业教育工学
『简体书』 作者:吴强,阚雅玲,丁雯,黄美灵 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-10-01 本书从人力资源管理的典型工作任务出发,旨在提供一种提高学生职业素养和职业能力的解决方案,切实做到了理论够用,重在实践。较好地体现了“做中学、学中做、工学结合”的高职高专教育特色。本书全面系统地讲述了人力资源管理的知识,包括人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系 ... |
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AutoCAD 2021中文版机械图绘制标准实例教程
『简体书』 作者:蒋晓、沈培玉、苗青 出版:清华大学出版社 日期:2023-08-01 本书内容主要包括AutoCAD 2021 的入门知识、绘图辅助工具、动态块的应用,以及在AutoCAD 2021 中如何完成技术要求注写、组合体尺寸标注和零件图、装配图、视图、剖视图绘制的基本方法与步骤。全书共12 章,每章都围绕一个主题,先把AutoCAD 2021 众多的命令按照实际教学要求进行分解,再以一个典型的 ... |
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CorelDRAW X6服装设计标准教程
『简体书』 作者:丁雯 主编 出版:人民邮电出版社 日期:2015-08-01 本书将CorelDRAW软件的应用与服装及其配饰的设计及表现结合在一起,是一本介绍CorelDRAW软件在服装设计领域中应用的教程。 全书共分为8章,第1章为CorelDRAW X6简介,主要介绍了CorelDRAW X6的工作界面、工具栏和菜单栏等;第2章为服装色彩设计基础,主要介绍了色彩的基本 ... |
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客户服务实务(第三版)
『简体书』 作者:丁雯、卢朝荣 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2016-08-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容,包括:初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧,以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着理论够用、突出技能的原则,力求使学生在掌握一些 ... |
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