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范钧,高孟立
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企业-顾客互动与组织间关系研究
『简体书』 作者:高孟立 出版:浙江大学出版社 日期:2024-07-01 本书为作者博士论文成书。本书构建了KIBS企业与顾客合作创新过程中企业-顾客互动、组织间关系与服务创新绩效关系的理论框架,沿着“企业-顾客互动—组织间关系—服务创新绩效”的逻辑思路,对企业-顾客互动通过组织间关系这一中介传导机制影响KIBS企业服务创新绩效进行了理论上的推演和实证上的检验,深入地揭示了企业-顾客互动、组 ... |
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消费者行为学(第二版)
『简体书』 作者:高孟立 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-03-01 本书是一本理论与实践相结合的消费者行为学教材,以应用型能力培养贯穿始终,展现了当前消费者行为学研究领域的最新成果,强调了心理学、社会学、管理学以及市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为五篇十二章,主要介绍了消费者行为学研究领域的基本概念、原理和方法以及不同情境下的消费者行为。 本书的章节内容和逻辑 ... |
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《市场营销学》习题册
『简体书』 作者:高孟立 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2019-10-01 本书作为市场营销学课程的辅导用书,是教材《市场营销学》(高孟立主编,西安电子科技大学出版社)配套的习题册。全书共分为十章,习题内容严格与教材一一对应,每章习题包括:判断题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题,共计六类题型,同时附有详细的答案及解答说明。 本书结合了作者多年来从事市场营销学教学以及指导本专 ... |
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消费者行为学
『简体书』 作者:高孟立 出版:北京师范大学出版社 日期:2020-01-01 本教材的编写坚持以应用型为导向,共分为五篇12章。*篇消费者行为学概述,具体包括*章消费者行为学概述。第二篇消费者购买行为模式与购买决策过程,具体包括第二章消费者购买行为模式与购买决策过程。第三篇消费者的心理现象和行为:具体包括第三章消费者需要和购买动机,第四章消费者的知觉过程,第五章消费者的学习与记忆,第六章消费者的 ... |
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KIBS企业服务创新研究
『简体书』 作者:高孟立 出版:浙江大学出版社 日期:2022-02-01 ... |
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知识获取与服务创新
『简体书』 作者:范钧,高孟立 出版:浙江大学出版社 日期:2015-07-01 随着知识经济时代的到来,知识密集型服务业Knowledge—IntensiveBusiness Service,KIBS取得了较快的发展。KIBS以产品无形化、顾客专业化、雇员知识化、高增值性、强时效性和高科技性为特征,已经成为知识经济社会结构的重要组成部分,在国民经济发展中起着前瞻性、领导性和新驱 ... |
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消费者行为学
『简体书』 作者:高孟立 出版:西安电子科技大学出版社 日期: ... |
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顾客角色外行为研究
『简体书』 作者:范钧 出版:中国社会科学出版社 日期:2016-12-01 范钧*的《顾客角色外行为研究》在前人研究基础上,从顾客公民行为和顾客不当行为两个层面,对顾客角色外行为的概念界定、影响因素及行为结果进行了系统梳理,构建了顾客角色外行为的理论分析框架,提出了顾客公民行为形成机制的TPB模型。并结合网络购物、旅行社团队游、虚拟品牌社区、医院服务、服务失误等研究情境,就服务公平性、顾客参与 ... |
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数字时代的新营销人才培养模式与教学改革实践
『简体书』 作者:范钧、顾春梅、楼天阳 出版:浙江工商大学出版社 日期:2021-07-01 科技的飞速发展把传统的营销活动带入了数字化时代,面对巨大的时代环境变化,浙江工商大学市场营销专业教师在继承传统营销教学基础上主动求变,积极探索数字时代营销精英的新培养模式。本论文集就是对新营销人才培养模式、专业课程设计、教学内容和教学方式改革等方面探索和实践的成果。书稿共分为三部分:部分数字时代营销教学创新,第二部分营 ... |
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电工电子技术实验教程
『简体书』 作者:邱世卉,范玲俐,范钧 编 出版:重庆大学出版社 日期:2019-10-01 《电工电子技术实验教程》以保证基础知识,精选教材内容为指导思想,以培养学生分析问题、解决问题的能力为目的,内容简明扼要,通俗易懂,实现了理论与实践的有机结合。 《电工电子技术实验教程》包括两部分。*部分为电工电子技术实验,共16个实验,内容覆盖了电工电子技术实验课程的基本内容;第二部分为附录,其中附录1为数字电子技术 ... |
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